在Siri面前,我要竖起一根食指左右摇晃

据一份IHS Markit公司的报告,苹果公司的Siri等语音助手产品均受制于麦克风硬件技术的发展而停滞不前。

不过,Siri的发展瓶颈真的只有麦克风这一个吗?此前,美国某科技博客曾发表一篇署名丹·卡普兰(Dan Kaplan)的文章,其中提及,Siri原本具备不可限量的前景,但被苹果公司收购后,这款产品却几乎停滞不前。虽然这段话是2013年说出的,但是参照这些年Siri的发展,这句话显然依然有效。

语音识别?结果故障频出

都说“早起的鸟儿有虫吃”,但是放到已经正式出道6年的Siri身上,这句话好像并不是那么的管用。在出道之初,Siri就以其语音识别技术给了当时的市场“眼前一亮”的感觉,甚至不少人预测其将碾压谷歌,改变人机交互的方式。然而发展到目前,Siri连最基本的语音识别都不能做到突出。

Siri&度秘

云知声&科大讯飞

以上是在有噪音情况下进行的语音识别测试。在除草机声音的干扰中,镁客君分别对它们说出“苹果公司的Siri等语音助手产品均受制于麦克风硬件技术的发展不前”,结果从上图就可以发现,Siri直接风中凌乱了,而度秘等软件的情况比Siri好多了,起码别人识别出来了(虽然还有错别字什么的~)。所以,对于前文一开始所说的麦克风问题,真的没那么重要。

这张图片显示的是镁客君在噪音消失后对Siri进行的测试,内容一样,然而错字还不少,且有愈演愈烈的趋势。

语义理解?然而前言不搭后语

在语音识别之后,紧接着的就是自然语言理解,毕竟若仅仅只是语音识别,就如同一个记录仪,那么Siri还有什么作为“AI”助理的存在必要?

以Siri和度秘来进行比较,当问及“今天的天气”时,双方都给出了我们需要的答案,并以语音的形式表述出来。然而,当接着问“今天的天气适合做什么”的时候,Siri的劣势就显现出来了,它仍然反馈给镁客君一个天气的信息,而度秘却给出了一个适当的信息(其中删除了两个关于今天天气的网页链接)。

由此而看,在语义理解和逻辑性方面,Siri做的还没有那么的好。在这方面,就连苹果联合创始人之一Steve Wozniak这个头号苹果粉都对此颇有怨言:“有时Siri都没法儿正确理解我的话,真是要气死。”

担当AI助理?还差一本资格证

要说Siri的定位是什么,那肯定是个人AI助理。但是,在6年后的今天,市场上的AI助理已经不止Siri一个,而在这个“大染缸中”,Siri的“不灵活”正逼的它被其他的AI助理所吞噬。

当前,人们热衷于用手机即时打车软件,在这个方面镁客君还是以Siri和度秘为例,当镁客君用手动的方式输入“我要叫Uber”后,死板的Siri只是反馈了一个Uber的服务点或是有关于Uber的网页链接;

而度秘先是询问地点,然后真正的创建了一个Uber订单,并也成功的有人接单。

其实,这个主要还是关乎第三方应用接入的问题。此前,我们虽然可以让Siri打开一些软件,但都是苹果自带的日历等应用。目前,虽然Siri也能通过“打开**”的指令来打开一些第三方软件,但也仅仅是打开,这并不能起到什么实际的作用,而且,这项功能在当前的市场竞争中也已经不存在什么优势可言了。

征途漫漫,Siri有待突破自身禁锢

细数当前的AI助理,Siri的竞争对手可不少。比如亚马逊的Alexa,微软的小冰、小娜,谷歌的Google Assistant,百度的度秘,甚至连Siri的发明者也出来凑一脚,打造了一款全能助理ViV。

在这种局势之下,即使Siri出道很早,也曾让人眼前一亮,它也优势不再、地位黯淡。

其实呢,不管是应用本身,还是市场的占领,苹果目前紧缺的并不是性能方面的提升,毕竟对于当前所有的AI助理来讲,语音识别和自然语言理解都是一个亟待解决的问题。因而,这方面并不需要苹果过于担心。

而说到它最该关注的,应该是“用户体验”这一块。既然定位为一个AI助理,那么Siri就应当承担起一个“助理”的作用,以用户为中心,而不是问什么都是甩一大堆网页链接,不然要它何用?此外,关于这方面,Siri目前需要最先下手的就是第三方应用的对接。虽然局限于自家应用是一种对于“隐私安全”的一种保护措施,但是对于用户的体验却是一大障碍,而市场份额的夺取本质上取决于用户的多少。所以,Siri何不严守把关,在隐私能够得到保证的前提下,进一步接入更多的第三方应用呢?

原文发布于微信公众号 - 镁客网(im2maker)

原文发表时间:2016-08-28

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