SAP在数字化路上给你挖了哪些坑

2018年4月，SAP将客户从传统授权转向消费模式的过程中迈出了第一步。 这一新的数字访问许可旨在澄清SAP对间接访问的立场，即在基于SAP的系统中以机机交互取代人机交互。

其战略是将SAP所谓的“数字核心”定位为主要的记录系统，因为企业希望获得高于核心企业资源规划（ERP）中的流程自动化的价值，并同时利用物联网（ IoT）和新兴技术趋势，例如客户体验和机器人流程自动化(RPA)。

SAP已经确定了系统生成记录的文档类型，它将其描述为“通用有价值的业务结果”。包括：按单项产品标准计算的销售额、发票、 采购，时间管理材料； 服务和维修制造以及质量管理和财务。

其新的数字访问许可证仅计入初始文档创建中。 例如，通过间接/数字访问创建的销售文档会在数字核心中自动处理，以创建发票，物料或财务凭证。 SAP将仅对最初创建的销售文档收费，而不收取后续文档的费用。

SAP在Snow Software的首席开发人员Joachim Paulini表示，SAP的此番行动是其此前宣布的对间接访问进行改造的合理延伸。

“有九种文档对象类型，这使得客户更易于计数，但我不推荐使用数字许可证，”他说。 “这取决于客户的具体使用模式。”

Paulini表示，客户必须将数字访问与现有许可模式中产生的结果进行比较，例如查看是什么外部系统连接到SAP的，连接的用户数量以及使用类型。

重复许可的风险

不过，Flexera的欧洲高级副总裁Vincent Smyth警告说，公司可能会发现他们存在重复许可证问题。他举了一个重复用户场景的例子：“如果有任何的Oracle Hyperion用户间接访问SAP数据并且其还有SAP帐户，那么分配给这些SAP用户帐户的许可证也会覆盖用户的间接访问许可证要求”。

Itam Review授权分析师Rich Gibbons补充道：“过度授权可能将成为SAP间接访问的新风险。 如果没有深入了解在哪些情况下创建哪些文档，用户在这种新模式下进行间接访问可能会多花冤枉钱”。

Gibbons还发现的一个潜在问题是企业如何对SAP文档进行正确计数。

对Gibbons来说，许多组织面临的问题是如何评估他们追踪系统中所有文件来源的难易程度，以确定哪些文件是由内部或外部系统触发的，以及文件是否为原件或其他文件的衍生物。

SAP许可的变更非常必要

Forrester首席分析师Duncan Jones在评论这些问题时说：“过去，用户并不觉得他们从SAP的间接访问中获得获得了一个合理的答案。 SAP现在也认识到销售执行中存在问题，这需要进行解决。“

他补充说，SAP现在非常重视解决许可证合规流程问题，这可能将会形成独立的申诉流程。

“新模型通过与非SAP应用程序的集成，对SAP中创建的每个文档进行相同的收费以进行简化”，Jones说。 “无论触发器是人，批处理过程，机器人还是物联网设备，也不管集成是如何运作SAP流程的，价值和成本在每种情况下都保持不变”。

交易量将决定许可证的价值

SAP数字许可证是基于结果定价的。 Jones觉得这并非是完全正确的。 他说：“基于结果的定价应该是基于你增加销售额或减少库存的费用而来的。”

然而，SAP的措施则是基于其处理的文档量。 “处理文件并不是终点，”Jones解释道。

他警告说，企业将需要确定如何评估文档量对其整体许可费的影响。

谈到他在软件公司QAD期间的经历时，Jones说：“在QAD，一些客户的交易量很高，所以他们必须进行更多的支付。自动化程度越高，可以处理的交易量就越高，因此软件也就增加了更多的价值”。

SAP面临的问题是要找到公平对待现有客户的方法。 “我们正在与一个可能需要支付2000万欧元的客户合作”，Jones说。

问题在于，如果一个SAP文档是作为业务流程的一部分创建的，而不管业务流程的其余部分是否在外部系统还是在SAP上运行，那么企业都将承担这一费用。

VoQuz IT解决方案美国执行董事Sebastian Schoofs表示：“我们有一家网店客户。其一切业务都在SAP之外处理。 只有在流程终端更新库存和账单时才涉及到SAP销售文档。” 但就是这样一个文档的创建过程也将产生SAP数字访问许可证费用。

使用审计权限明晰许可收费

Snow Software的Paulini认为，SAP对其软件许可做出的重大改变是创建了一个审计团队。 他说：“SAP的审计团队与销售团队是分开的。 这很重要，因为这样一来销售团队就不能再发起审核了”。对于那些不希望被SAP销售人员强迫购买非需要型的软件的客户来说，这可能是有益的。

但是现在SAP已经提高了其审计能力。“SAP增加了审计人员的数量，使其现在作为一个独立的实体运行，”Paulini说。这可能会导致未来审计数量日益增多。 “奖金将不再以销售额为基础，”Paulini补充说。 “审计的金额将与收入挂钩。”这可能使许可证审计更彻底。

根据Paulini的说法，过去企业可能通过使用S / 4Hana（公司的下一代的ERP平台）来避免额外的间接访问费用。 “如果你签署了Hana合同，SAP通常不会考虑收取间接使用费用，”他说。 “但事实并非如此。 审计团队不会在乎你是否打算购买Hana”。

迈向2025规划的一步

虽然《计算机周刊》的专家已经表示，SAP的新数字访问许可证明确地表明了间接访问依然存在不确定性，但希望应用新计划的企业仍然需要与SAP进行谈判，以确保他们最终不会为相同的访问量付更多的费用。

Forrester的Jones说：“如果你支付了100万英镑的许可费，并且你有电子文件交换交易，用户交易以及其他第三方交易，现在SAP可能会说你有100个用户或10,000个文件。 所以，必须进行谈判，并根据你是否符合要求进行相同的论证，以及会确定你目前的集成是员工还是机器来使用SAP。“

对于Jones而言，尚未解决的问题是SAP许可证的反竞争因素，尤其是它如何与企业自身的产品整合在一起，这些产品的交易信息是从一个SAP产品发送到核心的ERP中的。

他说：“包括Hybris或Ariba的价格在内，集成可以被视作是一种明智的简化过程 - 但如果使用的可替代的第三方产品的价格过高，恐怕也会是一种反竞争”。

例如，当客户评估Hybris与竞争对手CloudCraze等电子商务平台时，就会发现SAP会将Hybris集成作为SAP ERP合同的一部分，这样就不会为通过Hybris创建的SAP文档收取额外费用。

但如果它通过CloudCraze收取额外的100万英镑销售订单文件，Jones认为SAP可能被视为以反竞争方式行事。 不过，他补充道：“如果SAP为CloudCraze产品收取20％以上的费用，那就不算太糟糕”。

据SAP称，现有的SAP ERP本地部署客户可以选择不做任何改变，并保持当前的合同条款，或选择利用新的数字访问定价。而当他们对间接访问有了一定的了解，企业就需要花时间评估SAP的哪些组合最适合他们的长期计划。

SAP方面承诺在2025年底之前会一直为SAP Business Suite提供主流维护服务。此后，企业将需要运行S / 4Hana以作为其核心ERP系统。

也就是说，企业目前如何采用SAP的新数字访问许可证将对他们2025年以后的ERP战略产生非常大的影响。由于可能会中断迁移到新的ERP平台的服务，SAP数字访问确实可以帮助企业评估其ERP战略的发展方向， 以及SAP将在很大程度上成为这一战略的衡量标准。

他最后提到：“SAP很清楚，只有初始的文档创建才会产生费用，因此创建时间表记录是收费的 - 但如果随后在SAP系统中创建财务文档，该二级文档不应该产生相关的成本 ”。

翻译与整理：张苏月