传统企业互联网转型的四重境界

传统企业的互联网转型,大致会经历如下四个阶段,或者说四重境界(如下图)。在经历了传播互联网化、渠道互联网化和供应链互联网化之后,必然要经历整个经营逻辑的互联网化。也只有完成了整个经营逻辑的互联网化,才可能真正做到转型成功。

第一重境界

传播层面——网络营销

互联网出现之后,出现了门户、BBS等信息展示类产品,主要解决的是信息不对称的问题,所以,最早的互联网商业应用就是网络广告。即使到了现在,网络广告仍然是互联网公司重要的盈利模式。这也是最容易被互联网影响的价值链环节,不论是web1.0还是web2.0,变化的是信息展示方式,从门户到社会化媒体,从新浪网到新浪微博,传播效率由低到高,沟通方式由单向到双向,不变的是营销功能的本质。这里的营销,指的是传播部分,不含产品销售。从BBS到SNS,从微博到微信,互联网产品的变化让传统企业眼花缭乱,各类名词层出不穷,移动营销、新媒体营销、社会化营销……其实无论怎么变换,都是传播层面的事,就是“在合适的时间、把合适的信息、以合适的形式、通过合适的媒介、传递给合适的人”。

第二重境界

渠道层面——电子商务

电子商务实质意义上的元年,应该是2003年。第一波互联网浪潮之下的8848网站,生不逢时。当时的互联网环境和消费环境,还难以支撑电商企业的生存。2003年“非典”之后,诞生的一批电商网站,如淘宝、京东,才真正开启了全面电商浪潮。

电商的理想状态应该是一种全渠道电商。所谓全渠道,就是利用所有的销售渠道,将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝联结,最大化消费过程的愉悦性。它既有电子商务固有的优势,如丰富的产品、搜索、比价、社群互动、顾客评价等,也有线下门店的优势,体验、面对面的咨询沟通、更佳的环境氛围。也就意味着,品牌商应该在各个渠道、各个终端,给消费者提供一致的消费体验。

第三重境界

供应链层面——C2B

在互联网深度影响了传播和渠道环节之后,产品和供应链环节也开始被重构了。通过前端与消费者的高效、个性、精准的互动,倒逼生产方式的柔性化以及整条供应链围绕消费者的全面再造。对于制造行业,用户通过互联网会越来越多地参与到企业产品研发和设计环节,为企业决策做支撑,典型的就是小米手机。对于服务行业,用户通过互联网会将用户体验的建议反馈到服务提供方,为服务优化提供支撑,通过大众点评给餐饮店的菜品提建议,促其改进。这两种模式,就是典型的C2B模式。C2B模式是典型的消费者驱动模式。工业时代的商业模式是广义上的B2C模式,即以厂商为中心。而信息时代的商业模式则是C2B即以消费者为中心。

C2B模式目前影响最为深刻的是供应链端,而后将对整个企业的架构带来影响。C2B模式的支撑体系主要是三个方面:个性化营销、柔性化生产、社会化供应链。在营销环节,互联网的发展,大大提高了个性化营销的效率。在流通环节,淘宝、京东等巨型网络零售平台,正在快速成为零售基础设施,并且开始能逐步支撑起“多品种、小批量”的范围经济。在生产环节,“多品种、小批量、快翻新”的消费需求越来越走向主流化,大量分散的个性化需求,正在以倒逼之势,推动各家企业在生产方式上具备更强的柔性化能力。

第四重境界

价值链层面——互联网思维重构

索尼CEO平井一夫曾说道:索尼不缺互联网思维,很多产品都有网络功能。最具代表性的是游戏产品,因为游戏要用网络来传输,我们游戏下载平台有许多用户,我们在互联网产品上,有经验和人才。以此看,就连曾经的巨头索尼,对互联网思维的理解也不够深入。绝不是你的产品联上网、具有网络功能就代表你有互联网思维,也不是你的产品通过互联网渠道销售就代表你有互联网思维。互联网思维是一个体系,是一整套的思考方式。

来源:和君咨询 作者:赵大伟、陈能杰

原文发布于微信公众号 - 数据的力量(shujudeliliang)

原文发表时间:2014-11-25

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏云计算D1net

云计算将引领传统制造业升级

令人惊讶的是,一部分管理者仍然在争论云是否能对企业的制造产生价值—尽管他们在一些明确的情况下仍然会考虑使用云。大多数管理者对云避而不谈是出于对成本的考虑,但在我...

2744
来自专栏SDNLAB

曹蓟光:NFV产业发展白皮书

2016年4月12日至13日,2016 中国SDN/NFV大会在北京新云南皇冠大酒店盛大召开。SDN/NFV产业联盟技术专家委员会主任曹蓟光发表了题为《NFV产...

3329
来自专栏华章科技

重磅 | 大数据正式提升为国家战略,下一个万亿风口正席卷而来!

自6月国务院出台《运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》、8月19日国务院常务会议审核通过了《关于促进大数据发展的行动纲要》。9月5日,国务院正式印发《...

521
来自专栏云计算D1net

(2015年第5号)国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见

国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见 国发〔2015〕5号 各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构: 云计算是推动信息技术能力实...

2956
来自专栏AI科技评论

专访黄铁军:以落实国家「新一代人工智能发展规划」为己任的战略联盟,成立8个月做了哪些事?

了解政策,将促进研究、产业和政策规划的健康发展。 AI 科技评论按:2017 年 7 月 20 日,国务院发布《关于印发新一代人工智能发展规划的通知(国发〔20...

3197
来自专栏AI科技评论

重磅 | 一文读懂“AI+传统”产业趋势:国务院正式发布《新一代人工智能发展规划》

AI科技评论按:2017年7月20日,国务院正式印发《新一代人工智能发展规划》。 ? 这期规划重点描述了AI+传统行业的展望和规划。报告指出,为推动人工智能与各...

2716
来自专栏罗超频道

百度为手游盛世添把火

在万人瞩目的China Joy上,游戏厂商自然是最核心的参展商。但一年一度的百度游戏风云榜却总能吸引顶级游戏公司和游戏人齐聚一堂,今年的主题是游戏的秘密。移动...

2614
来自专栏罗超频道

将天猫双11的技术用到化工电商平台,马云的这步棋有何考量?

5月17日,作为中国四大国家石油公司之一的中化集团在广州大型塑化展上,推出了B2B电商网站“壹化网”(1chemic.com),与多年前的B2B网站专注于信息互...

2827
来自专栏企鹅号快讯

2018年全球大数据市场规模将达到454亿美元

现在大数据数据市场正处于爆发期,全球大数据市场规模有多大呢,影响因素有哪些呢?本文将进行全面剖析。 全球大数据市场规模预测 2016年,全球大数据市场规模为28...

3957
来自专栏云计算D1net

IBM调查数据显示云计算普及还为时过早

据IBM日前披露的初步调查数据显示,只有不到10%的企业为解决移动设备、社交媒体、数据分析及云计算应用的激增问题做好了充分准备。 这次由IBM商业价值研究院开展...

2696

扫码关注云+社区