谷歌这个AI“吵架预防器”，可带你提前远离杠精们

林鳞 编译整理 量子位 出品 | 公众号 QbitAI

这是一个由互联网催生的“杠精”充斥的时代，想必你一定遇到过。

回想一下，你在微博上针对问题提出看法，几小时后发现一队人马@你排队挑衅，他们奉行“只对人不对事”和“以抬杠为己任”的基本原则，试图和你吵架。

前方注意⚠⚠⚠，一大波杠精来袭。

请问客官，预防吵架的特效神器要不要了解一下？

近日，Google旗下的科技孵化器Jigsaw、康奈尔大学和维基媒体基金会合作，联合开发了一个预测谈话走向的AI系统。

这个系统能从一开始就能预测谈话是否会失控，想在对话能被挽救的情况下，尽早预防不必要的争吵，活脱脱一个“吵架预防器”。

检测元件

在今年ACL大会收录的论文Conversations Gone Awry: Detecting Early Signs of Conversational Failure中，Lucas Dixon和Nithum Thain等人通过分析维基百科中的讨论页面，收集了1207次谈话，当做训练数据。

其中，一半对话最终发展成攻击性言论，另一半数据仍然为礼貌交流。研究人员通过使用Jigsaw的Perspective API识别有害言论，并收集人类标注的标签作为数据集。最终，一组对话的平均长度为4.6条。

检测原理

至此，数据集☑。

随后，研究人员开始分析这些对话中的关键词有怎样的特征。

他们通过“表示礼貌的语用手段”将对话分类。这是一系列特征，并且与谈话的感情走向一致。无论是对话中包含友好的礼貌用语（比如“谢谢”、“请”等词语），还是表达了希望继续探讨的积极用语（比如“我认为”“我觉得”），它都能识别出来，并依此分类。

然后，研究人员分析了结果和最初的评论，看看他们的系统是否能学会预测将来是否会产生负面评论。

效果展示

当当当当，杠精预防发生器在一系列努力后终于完工。

研究人员做了一个测试，人类成功预测了大约72%的恶意对话，这个AI系统最终预测准确率达到61.6%。

此外，研究人员还得出了一些统计相关性，可以帮助人类和机器更好地发现那些容易出现攻击评论。“我们粗略发现，言语越直率，遭到个人攻击的可能性越大。”这一效应与我们的直觉一致，即太直接的表达暗示了交谈中潜在的敌意。

为了便于以后的探索，研究人员还将数据和代码整合，作为康奈尔会话分析工具箱的一部分。

附赠说明

对了，关于这个杠精预防发生器的更多说明，可以查看它的原理说明：

https://arxiv.org/abs/1805.05345

康奈尔会话分析工具箱地址：

https://github.com/CornellNLP/Cornell-Conversational-Analysis-Toolkit

对了，文中提到的Perspective API已上线，需要的话自取吧~

https://perspectiveapi.com/#/

虽然有吵架预防器的保护，还是要谨记八字箴言“珍爱生命，远离杠精”呀。

作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者