以改变游戏规则著称的亚马逊，会在VR+新零售的道路越走越远吗？

“新鲜”、“有趣”、“高科技”的营销手段+亚马逊的品牌影响力=效益的倍增

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近日，亚马逊又搞了个大动作，即在刚刚落幕的美国圣地亚哥国际动漫展（SDCC）上（SDCC 2018朝圣日|从DC、福斯、索尼到VR，各种漫展专场一应俱全！），搭建了超过5000平方米的场地，推出了史上最大规模VR体验《杰克·莱恩》。

实际上，亚马逊最近，或者说近两年来的动作幅度一直都很大。而这些动作的共同点是：都围绕着新零售展开，将线上服务、线下体验进行深度融合。

拥抱新零售：线上电商巨头，线下买买买也毫不含糊

作为全球最大的在线零售商，亚马逊的电商业务可以说是一路高歌猛进。而随着业务范围的扩大，其已经从单纯的电商公司逐渐蜕变成为多元化的公司。与此同时，亚马逊在新零售方面也不断有新的动向。例如，其站在线上的制高点上，开始向下找寻新的增长点，布局线下实体店。

无人便利店Amazon Go消费体验

2016年12月，亚马逊宣布推出线下无人便利店Amazon Go，希望带给消费者“即拿即走”的购物体验；

2017年6月，以136亿美元收购全食超市（WholeFoods）几百个线下门店，让亚马逊的获客和配送渠道，得到进一步强化（部分店铺出现亚马逊提货柜，实现“线上下单线下取”）；

2017年10月，正式进驻到芝加哥和洛杉矶的十家Kohl’s百货商场内，主要销售3C产品的同时，也为线上购买亚马逊产品的用户提供线下的退换货服务，实现线上线下的相互融合；

2018年1月，继线下提货柜（线上下单线下取）之后，亚马逊无人便利店Amazon GO也在西雅图正式开店；

同月，Amazon Go作为亚马逊首个无人零售店，正式对公众开放；

2018年5月，宣布Amazon Go新店选址旧金山和芝加哥；

2018年7月，宣布年内计划再开6家Amazon Go无人便利店（其中，今年秋季会在西雅图开设第二家）。

Amazon Go无人便利店“即拿即走”

其实不止亚马逊，阿里巴巴、京东和沃尔玛等都在转战新零售。只不过，相对而言，作为电商巨头亚马逊，早早走在了前面。这种前瞻性的举动背后体现的是：电商时代的互联网流量红利已接近尾声，“天花板”就在眼前。

由于线上用户流量的增长成本不断提高，因而包括亚马逊在内的很多电商需要找到新的增长点和破局点，才能发展得更远。而将零售业务分流到线下，逐步形成线上线下相互融合的全渠道模式，也是一种占据主流地位的应对之道。

VR+新零售：重视消费体验，挖掘深度用户

新零售的时代已经来临。面对新的挑战，要提升运营效率和能力，大数据、云计算、AI、AR/VR这些关键技术自然早已被瞄准，尤其是像亚马逊这样以改变游戏规则而著称的行业佼佼者，定然是“眼光利行动快”的。

Amazon Sumerian应用实例

2017年7月，Amazon WebServices（AWS）推出一系列基于英伟达产品的高性能GPU实例，主要面向VR和3D影像处理；

2017年11月，收购了专攻 3D 人体扫描以及建模的创业公司BodyLabs，为用户“量体裁衣”，提供在线试穿服务而做准备（比如虚拟试衣）；

同月，宣布推出AR View功能，陆续支持ARKit、ARCore让消费者借助智能手机摄像头，足不出户就能在家中可视化在线商品；

还是11月，宣布推出AmazonSumerian平台，支持ARKit与ARCore，为开发者免费开放（只需支付存储空间费用），让开发者使用最少的代码，为智能手机、头戴显示器、数字标牌以及浏览器快速创建VR、AR和 3D 应用程序；

2018年5月，涉及AR/VR和机器人研发业务的美国初创公司CTRL-Labs完成2800万美元的A轮融资，由Lux Capital和GV领投，参投方包括Amazon；

还是今年5月，AmazonSumerian平台现全面上线，不再局限于开发者，而是正式面向所有用户开放。

降低VR开发成本的Amazon Sumerian平台让多方受益

此处，着重要提一下的是Amazon Sumerian平台。其包含一个基于网络的编辑器，允许任何人将3D对象（如家具、建筑物）和角色拖放到“场景”中（例如房间、办公室环境），其还允许消费者从第三方资源库中导入或创建对象。这对于消费者来说是一大便利，例如买家具之前，就可以先将“家具”提前放入到环境中查看一番。

此外，Sumerian服务可以在多个平台上运行，通过Sumerian能创建支持WebGL或WebVR的VR/AR应用程序，这对于零售商来说也是大有裨益的，例如利用AR来升级自己的网店。

Amazon Sumerian的推出，还较大程度上降低了AR/ VR开发的成本。小编了解到，Amazon已经开启了基于AWS服务的奖励机制——对于尝试使用Amazon Sumerian新服务的客户，将可以提前使用到Amazon的存储、计算、处理、人工智能和其他服务。可见，亚马逊很希望能以降低成本的方式，刺激行业制作3D/VR方面的大众产品。

总的来说，亚马逊的这些举动（进军AR/VR），还是为了抓住新零售的风口，升级消费市场，优化消费体验，深度挖掘用户，最终实现其自身的效益。具体来说，即在将线上线下全渠道融合的基础上，进一步融入VR等新技术，为消费者提供，从购买、支付到全场景的多方位的细节化帮助。

而这，从亚马逊近期的的大动作中也可看出。

亚马逊在SDCC期间推出史上最大规模VR体验

在刚刚落幕的美国圣地亚哥国际动漫展（SDCC）上，亚马逊搭建了6万平方英尺（约5574平方米）的VR体验项目《杰克·莱恩》，整场体验下来，像是拍了一部特工剧。

《杰克·莱恩》VR体验现场

亚马逊借助VR，让观众“身处被战争摧残的中东核心地”，走到被炸毁的房屋上，进入在机舱，穿上索降安全带、电脑背包、改造过的Oculus Rift和手脚追踪器，开始一场惊奇的VR体验。

体验内容包括枪炮射击、滑索、高空木板行走、捡起武器开始交火和飞车追逐等，可以说是至今对仓库规模VR体验的最奢华尝试。据了解，这是亚马逊与MediaMonks超过300名成员，历经数月的合作成果。

《杰克·莱恩》VR体验现场

凑着SDCC的热点，这么“大动干戈”一场，最终的成果自然是喜人的：亚马逊狠狠地将与派拉蒙合作投资制作的全新剧版《杰克·莱恩》宣传了一把！可以说是一举多赢，无论是作为Oculus分销商的亚马逊自身，还是对第三方，或者广告公司来说，都能从中获益。

亚马逊VR快闪店解锁VR线下落地新姿势

小编此前曾在亚马逊VR快闪店，是要解锁VR线下落地新姿势？一文中，详细介绍了亚马逊近期为推广Prime会员日活动，在印度全国各处的商场开设了11家VR体验快闪店。

亚马逊会员日的VR体验，以极强的物理空间感和自然的交互，给消费者带来了耳目一新的购物体验（空降到虚拟园区，进行虚拟试衣、虚拟看手机及看各种家具等）。同时，也让亚马逊Prime Day的这一波营销以“新鲜”、“有趣”、“高科技”等关键词赚足眼球。

而对于这一切举动，亚马逊副总经理Argenti表示，亚马逊决定进军AR/VR领域有三个关键因素：

• 基于智能手机的AR应用纷纷涌入市场；
• VR在B2B市场的潜在发展机会；
• 帮助AWS（亚马逊云计算平台）客户解决难题。

此前，Amazon Sumerian副总监Marco Argenti也曾表示，从AR / VR切入，Amazon Sumerian将渗透到AWS Mobile、服务器计算和物联网等多个业务。

Amazon Sumerian

如此看来，以改变游戏规则而著称亚马逊，对AR/VR的布局才只是开始而已，更大的举动或许还在后头。而凭借着亚马逊的品牌影响力，相信VR+新零售的时代步伐，也会加快进程。当然，在亚马逊这样线下大厂的推动下，VR/AR的市场教育也正在不断完善。

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