省心运维,远程接入托管服务

1. 远程接入的问题与挑战

解决移动办公用户远程接入需求的方案很多,但无论是购买成熟商业产品还是使用开源软件,都需要自己运维。运营维护依赖人工,需要投入人力解决,这对于人力资源缺乏的企业是一个挑战。

2. 远程接入服务解决思路

如何低成本解决接入需求?如何省人力解决运营维护问题?我们提供一种SaaS解决方案,由服务商提供网络接入能力和网络运营托管服务。

SaaS方案解决的问题:

1、 服务商提供接入网关,用户自主控制接入能力,像用水用电一样使用网络。

2、 服务商提供网络运营,企业不需要投入人力维护接入用户,由服务商维护。

SaaS解决方案由4个组件组成:

2.1 分钟级部署VPN网关

不管您的网络是云端还是本地,都可以在线自助完成VPN网关的部署,只需要两个操作,分钟级启用。

1) VPN网关采用容器化的部署方式,运行在数据中心或者公有云VPC的主机上,主机使用最低配置1核1G即可。网络管理员在Web控制台点击复制容器运行命令,在服务器上粘贴执行。

2) 网络管理员登记容器部署位置,主机公网IP,安装即完成。在总览页面,能看到容器信息。

3) 网络管理员可对接入配置进行自定义修改。包括接入服务器名称,DHCP网段,预共享密钥,推送到客户端的路由条目,ACL策略。

以上就是VPN网关的部署流程。从中我们可以看出,服务商简化了部署方式,用户只需要登记少量信息,服务商即可自动完成安装部署。

2.2 灵活简单的客户端接入管理

1) 网络管理员可以手动添加用户,也可以使用邀请注册的方式导入用户:将注册地址、注册码分发给团队成员。

如果使用了LADP管理账号,还可以利用服务商的LDAP自动同步功能,对接LDAP服务器,周期性自动更新账号信息。

2) 账号生效后,接入用户无需安装客户端,直接使用macOS,Windows,iOS,Android,Linux原生VPN客户端即可接入。VPN类型默认为使用预共享密钥的L2TP/IPSec。可按需调整VPN连接类型。

3) 网络管理员可以查看在线用户,管理所有网络连接。

以上就是远程用户接入过程。从中我们可以看出,服务商兼容企业的IT环境,提供多种账号导入方式。用户使用操作系统原生VPN客户端即可接入网络。

2.3 网络运营可托管

1) 接入用户有使用问题,可登陆web控制台提交工单,由服务商跟进解决,无须网络管理员介入。

工单案例1:某用户提交工单反馈win7客户端连接VPN网关失败,报789错误号。经服务商定位是win7注册表配置被篡改导致,服务商提供修复方案,用户修改注册表解决。

工单案例2:某用户提交工单反馈VPN连接失败,经服务商定位是运营商封堵了L2TP/IPSec连接需要的UDP/500,UDP/4500端口导致。通知用户将客户端调整为L2TP连接方式后,成功接入网络。

2) 服务商定期向网络管理员输出工单汇总,服务报告。

以上就是接入用户服务响应过程。从中我们可以看出,SaaS方案提供了网络运营服务,可避免工程师在非核心业务问题上花费精力。

3. 方案价值

SaaS方案解决了几个问题:

快速接入:开箱即用,全程线上部署,分钟级开通接入。

使用简单:用户不需要安装客户端,直接使用macOS,Windows,iOS,Android,Linux操作系统原生VPN客户端即可接入。

节约成本:只需要支付少量接入账号费用。

省心运维:网络运营可托管,服务商向网络管理员,接入用户提供服务。

该SaaS解决方案由Accesshub提供,地址:www.accesshub.cn,注册即可使用。

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