数据侠圆桌 | 人工智能如何颠覆电子消费的未来？

6月13日，DT君携四位数据侠空降CES Asia（亚洲消费电子展），为大家带来了一场主题为“大数据、AI在消费品市场的应用展望”的圆桌讨论。

参与圆桌讨论的四位数据侠分别为：SAP硅谷创新中心首席数据科学家邬学宁、光大证券电子行业首席分析师杨明辉、eBay大数据总监李炜以及美库尔数据分析师林雨旸（主持人）。

▍邬学宁：创意与人才揭示中国AI技术与应用之殇

（图片说明：SAP硅谷创新中心首席数据科学家邬学宁现场发言）

消费电子的人工智能应用情况如何？

从人工智能的角度看，三四年前的CES展上很多主题都是硬件设备如传感器、物联网、云计算，但从去年的 CES展开始，AI逐渐成为一种趋势。这其中的规律为大数据至少是人工智能的动力或是石油，没有大数据就无法驱动人工智能，所以这一发展本身也是水到渠成的。今年的CES美国的硬件设备厂商都想方设法从三个角度来把人工智能与产品结合在一起：一是传感器、二是计算机视觉、三是自然语言理解。

首先以计算机视觉为例，受众所熟悉的无人驾驶、人脸识别等有趣的应用都在CES展上出现。如一个行李箱会跟着你走，它认识你，不管走到哪里都无需拖着行李箱；他跟着你走，可以识别出它的主人是谁。

又比如电冰箱，据分析，一般人家里电冰箱中大概有15%左右的食品是过期的。现在的电冰箱在你放进去所有的食品时，它会自动扫描里面的保质期，当食品临近保质期时，冰箱会自动提醒你这一食品临近保质期需尽快食用。

计算机视觉是个非常小的应用，还有许多如无人机这一类的人脸识别应用，它可以认识主人。

其次以自然语言理解为例，智能音响在近两年非常火，无论是 BAT还是京东、小米、谷歌、亚马逊，也都在涉足智能音响行业。有一种观点是认为自然语言交互是下一代互联网的入口。

过去几年随着语音识别的准确率不断提高，为自然语言理解的商业化打开一个通道，所以很多产品都是可以通过语言来遥控。自然语言会是下一代跟各个电子消费品结合的一个点。很多产品除了你可以通过手机控制之外可以直接对它下指令，这些消费品都可以直接地听从你的命令。

最后以传感器为例，如欧莱雅出一个发梳，这一个发梳通过传感器可以探测你的发质，然后为你推荐洗发水类型。

就AI在消费电子品中的技术与应用，中美之间差距如何？

3D打印现在医疗上面应用很多，打一个关节、打一个肝脏都可以用3D打印机。而且3D打印将来折射出一个高度定制化的产品。根据大数据定制，其实就是所有消费品可以放在一个更大的工业背景下，原来工业品是标准化一个产品，即使iPhone也是所有人一样没有差异的，将来的趋势就是所有产品在数据化之后可以更好为人服务，可以根据每个人的情况量身定制提供服务。

中美之间明显差异表现在两个层面上。一是从产品创意角度上来说，美国厂商会挖空心思把自己的产品跟AI做一些集成，做很多有趣的创新。在今天我看的大部分的还是产品本身的技术的进步，就是对于数据的利用还不够。

二是对于AI，其核心还是一些人才。在这一个方面中国企业的认知可能这一两年被AlphaGo也教育差不多了，但是人才可能还没有跟上。除了BAT这些大厂有很多AI产品，我们还没有看到铺天盖地的中小企业有很多的产品出来，其原因还是人才不够，但这一现象在AI的云平台出来之后、可能会得到缓解。

大数据、AI技术未来如何影响电子消费品的发展？

AI对于电子产品的影响使得很多电子产品变得更加聪明、更加智慧。其实它还存在另外一个，电子产品对于AI的作用。这一轮AI主要靠大数据处理，电子产品现在随着大量传感器，收集到的大量数据之后，这些数据其实成为AI的燃料，它其实也能够推动AI算法不断往前发展，形成一个闭环。最终的一个结果可能使得我们的每个人、每个消费者提供更好的个性化服务，还能提供一个预测性服务。

最近美国有一个产品，原来一些年纪大的人心脏不好时需要装心脏起搏器。现在该设备能够提前一周预测你的心脏是否有问题。现在很多产品本身对经济属性变了，产品经济正在往服务经济转化。这些产品硬件都只是入口，消费品对商业模式，消费习惯也产生影响。

▍杨明辉：智能手机的5大升级方向

（图片说明：光大证券电子行业首席分析师杨明辉现场发言）

消费电子产品的发展现状，大数据、AI与消费电子的结合情况如何？

以消费电子品密切相关的是智能手机为例，2017年全球智能手机首次下滑，反映出了智能手机发展到现在这一程度是相对饱和的，同时也反映了整个消费者对手机更新换代的需求已出现了一定的疲惫。

从去年三季度到今年一季度，很多手机出货数据出现了同比下滑。目前手机市场已经出现一些边际的改善：一是量的变化，今年5月，通信院某个国内手机厂的出货数据同比增长1.2%，结束了过去14个月的下滑趋势。二是创新结构改善，从2016年起，国内手机创新并不大，最大的改变来自苹果iPhone X。随着不少国产新旗舰的发布，消费者期待的3D功能也开始出现，国内手机也在加快创新节奏。

宏观上看，边际的变化点是一个创新周期和换机周期的叠加效应。除了手机智能穿戴、智能手表、其他智能音响等类目正在快速渗透，从目前这一时间点看，它们也正是契合了消费电子产品与健康、娱乐、运动相结合的一种特征。因此，在新智能硬件这一领域上，未来的发展趋势应该较为明确。

回到人工智能、AI、大数据与消费电子产品的结合，过去使用的手机生物识别、语音识别等都是AI在手机应用上的体现。今年3月，很多智能手机在发布AI拍照技术，其实是人工智能在拍照这一场景的应用，这种场景在未来也会越来越多。

中国消费电子品发展有何种趋势？

从一个行业研究者的角度来看，国内电子消费品趋势有以下几个方面的特征，包括智能化、跨界融合等。

首先是智能化，过去所说的功能手机变成智能手机时代，而现在所指的不仅仅是手机，很多智能化产品。AI可以让现在所有的智能产品更进一步，比如，更能理解人类语言。

二是跨界融合，回溯过去电子产品的发展历程，会发现从最开始的大型计算机到计算机再逐步到手机、穿戴产品等，这些产品从过去到现在都开始发生一些变化。过去它作为一个独立行业而存在，但是现在都逐步和很多行业结合到一起。比如家居结合，智能窗帘，智能灯等；再比如和汽车结合，形成了无人驾驶；和医疗结合，形成了智慧医疗等。

最后再以智能手机为例，会发现有几个点可能会进行升级，一是射频升级，5G时代的到来，不仅要满足大数据的要求还要满足传输的要求；二是来自光学的升级，过去单射现在双射变三射，摄象头也在光学上面发生很大变化；三是无线充电，手机里面如果未来实现这一种无孔化的一种方案的话，无线充电是一个很好的方式，同时能够和很多场景结合在一起；四是OLED全面屏，全面屏手机去年提的特别多，现在很多把屏幕做到全屏方案都有，Vivo已经是产品的代表了，可以看到OLED的显示效果确实比传统LCD好；五是非金属后盖，5G时代的到来，后盖的材质也在发生变化。可以看到今年发布的很多手机都是玻璃的，正在从过去流行的塑料到金属变成现在的玻璃。还有陶瓷材料，像小米整个系列都是用陶瓷材料，这也不断发生变化。

▍李炜：新兴经济体消费市场逆势而上

（图片说明：eBay大数据总监李炜现场发言）

eBay的大数据监测到亚洲电子消费品的何种趋势？

eBay的数据显示，如全球各大站点上，每小时就有超过1700多个智能手机、800多台笔记本电脑、400多台游戏设备被售出，并且有超过380多台电子消费类产品被售出。

在消费市场上，占比最大的为智能手机，其2017年的整体销售额达到了4700多亿美金，亚洲占比50%。其中，中国又是绝对领先者，占比超过60%，把去除中国后的亚洲经济体分为两类，一类为发达经济体；另一类为新兴经济体，其占比分别为20%左右。

这其中也有一个非常有趣的现象，2016年至2017年，智能手机在亚洲发达经济体出现了4%左右的略微下降；在新兴经济体出现了超过23%的巨大增长。

从目前的在线市场看，eBay的在线买家市场中，全球排名依然是老牌的西方国家，排名前三的为：美国、英国、德国。但是有一个趋势是，亚洲新经济体的迅速发展，我们看到如印度、韩国等都能够跻身前十。

回到用户角度，整个亚洲用户体量在2018年为5.7亿，2018年会达到6.3亿。根据数据预测，2020年会达到7.3亿。从消费者收入看，23岁至34岁的中高收入者占绝大多数；从用户渗透率来看，韩国超过了33%，在亚太地区排名第一，第二位是中国，达到29%，其他排名依次为日本、澳大利亚、中国香港均超过了23%，高于平均水平。

最后再从世界出口地图看，中国是电子产品出口的绝对第一大国。2017年底达到6000亿美元的出口量，它的增长率达到了14.1%，这一回暖速度非常惊人。除去全球经济回暖因素，最重要的是中国的电子产品质量有所提高，并且它的技术能力有了质的飞跃。

大数据角度洞察亚洲消费电子趋势

从大数据角度看，亚洲电子消费品的整体趋势主要体现在以下几个领域。

一是智能可穿戴设备，我比较看好智能手表和智能耳机，主要因为语音识别、人工智能、无线充电等三块技术的成熟，因此它的用户渗透率、普及率会越来越高。沉寂这么多年的谷歌又发布了谷歌格拉斯第二代，整合亚马逊语音识别和语音服务，同时又整合VR，用户体验较第一代讲有了质的变化。

二是3D打印机，在eBay全球网站上3D打印机的整个的销售业绩非常骄人。主要是因为3D打印机的技术，从大尺寸、高精度、高质度、多材料连续打印。其次是全自动化，它扩展的领域除了医疗，已经渗透到教育、汽车、太空、建筑等等。预计今年出货量可以达到890万台。美国的一家公司把3D打印机和机器人技术整合在一起，打印出第一个能够进行人工移植的器官。抛开伦理，从技术角度来讲3D打印机技术在医疗领域会有翻天覆地的变化。

三是家庭影院，激光电视的诞生让消费者能够以一个比较接受的价格去享受超过百寸的世界效果。同时它利用超短距的投射技术在比较高量的情况下享受到超高画质。而且技术比较成熟的厂商能够做到4K。激光电视可能是未来细分领域上面一匹黑马。最后就是VR技术，虚拟现实在2016年的时候大家都叫它硬件元年，那个时候还没有爆发式的增长。主要的问题还是在于应用开发，但是近期整个应用呈现爆发式增长。比如脸书，国外媒体和社交网站都推出VR社交、VR视频共享等等，在2020年根据数据的预测。整个VR市场会达到三百亿美元左右，是2016年的15倍。

大数据、AI技术未来如何影响电子消费品的发展？

用eBay的案例和一些场景来提出我们所看到的AI对消费电子产品的影响。

机器学习和人工智能领域中，计算机视觉、语音识别、自然语言处理、VR、AR都可以对整个行业有翻天覆地的变化。

另外一个场景是体育赛事的门票或是衍生品。其中最纠结的一件事情是选择座位，不同角度、不同方向的体验差别巨大且价格差别也非常大。有时候选择座位的时候，常常会产生一种选择的困难症。eBay的线下在线票务网站上线VR的选座系统，不用去现场就可以让你体验每一个座位的观看角度。

最后是物联网和智能家居，这一潜在的增长点非常大。物联网现在使用了中控智能那一个中央系统，智能系统连接各种各样的智能设备，智能手机等等。目前的装机量已经达到百亿级别的这样一个天文数字。随着它的普及，像电商智能化应用会渗透各个领域，所有智能化家电里面，未来的冰箱可以知道你的消费饮食习惯，同时结合季节以及营养搭配，提前帮你购买各种各样的食品。

AI对于消费品的影响远远不仅于此，大数据的积累和技术的成熟是AI的基石，它又同时完全揭开这一个AI发展的潜力。人工智能技术和消费品电子设备的紧密的结合，会给行业产生非常颠覆性的创新。

注：以上内容基于CES Asia数据侠圆桌活动的嘉宾发言，未经过本人审核。点击“阅读原文”，获取直播回放。

▍数据侠门派：

图片说明：SAP硅谷创新中心首席数据科学家邬学宁（右一）；eBay大数据总监李炜（右二）；光大证券电子行业首席分析师杨明辉（左二）；美库尔数据分析师林雨旸（主持人，左一）