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个性化规模时代:小程序是今天新的商业系统

“我们正在进入这样一个时代:要不惜一切代价来满足用户最微小的需求。”

8月5日下午,由场景实验室主办的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2018”大会在北京举行,创始人吴声对2017年发布的新物种十大预测进行复盘和分析。

吴声谈到,很多新物种都需要以长期的眼光去理解和认知它们逻辑。“每一个预测背后,都是超级用户胜利,企业应该不惜一切代价满足用户最微小的需求。”性化规模时代是本次发布会最核心的关键词。

每一个人不同切面,不同细小的维度,以数据为终端恒定单元,不断被平台规模化,被服务规模化,这是今天及未来商业主流活动的调性、特性和普遍性。

在这长达3个小时的演讲中,2.5次元、家庭会员、订阅万物、知识新零售、透明化机遇……涵盖了过去一年全部的商业爆发级现象,以及观点独特的深度预测。

当前如火如荼的小程序,基本上证明了吴声去年宣布的“小程序大爆发”。

小程序电商已经成为当下电商的新爆发形式,成为众多零售商家争夺的资源。

小程序是新商业操作系统吴声在演讲中重点说到了小程序的发展,他说,微信自己都不清楚小程序会长成今天的样子,因为小程序是小程序自身的推动。

“我们在谈论小程序的时候,我们更多的时候已经远远超出了它原来作为用完即走的工具的想象,在今天它已经变成我们完全认不出来的样子。”在过去的半年里面,那么多大公司、大平台,都选择小程序、快应用、轻应用作为一种赋能方式,作为赋能型生态的一种模型去完成新物种的成就。

这让吴声觉得这个时代似乎在发生一点点的变化。尤其感觉到变化更大的是过去PC互联网、移动互联网的流量红利获得者,比如同程艺龙、大众点评、唯品会居然都义无反顾地拥抱小程序。

为了证明这个观点,吴声例举了转转的例子。

转转是场景实验室去年发布的新物种案例,吴声在回访这个案例时,正好是俄罗斯世界杯开始之前,碰到他们在开广告投放的会议。

会议中争论的焦点围绕的这样一个点:

按照我们传统互联网从业者的经验,二维码导流应不应该导向自己的APP?我们会认为APP是一个最能够形成用户留存和用户经营的载体。

当时那个会议非常激烈,几乎70%的与会者都认为这还用讨论吗?当然是给自己的APP。

最后的结果是——整个俄罗斯世界杯广告投放的二维码流量转向了小程序。

在世界杯结束后,吴声询问转转CEO黄炜:all in小程序给我们自己的APP的用户带来了什么样的DAU、MAU的增长和变化?”

黄炜的回答是:“居然是同比增长”。

吴声认为,这是一个非常小的案例,但在这个案例里隐含了这个时代最短的效率逻辑:如果你能和用户完成最有效率的交互,就没有必要舍近求远。你也无需担心它是不是成为你可视化的用户承载和运营。更多的时候你要去思考有没有场景去激活他,有没有内容去吸引他,有没有真实的机制能够让他形成连接。

同样的,同程艺龙通过小程序也在酒店业表现优异,在阿拉丁7月份发布的微信小程序指数榜单中排名第二。此外,还有一个引人注目,但是却常常被忽略的事实——榜单的前20名里有9个是小游戏。小游戏不再是我们理解的端游、手游的复刻。在小程序的场景里,这是一个独立的品类,它一定会诞生类似“跳一跳”、“海盗来了”为代表的更大的独角兽公司。

这些都说明,没有伟大的企业,只有时代的企业。吴声认为,小程序是今天的新商业操作系统,如果不能认知小程序是这个时代新商业操作系统,所错失的可能就不仅仅是一次内容创业,一次小游戏研发或者是一个传统大企业的转型,抑或升级。

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