你还敢乱点赞吗?

点赞真的是成本低、效率高的社交好方法吗?

疑惑

你在社交媒体(例如微信、QQ和微博等)上点过赞没有?

一定点过吧?有的人一天还要点很多次赞呢。

问题是你在什么情况下点赞?

有的人点赞,是为了让好友知道自己关注他。你看了他原创或者转发的文章,了解了他的动态。你同意他的看法,理解他的抱怨,同情他的遭遇,为他的成就表示高兴……

问题在于,你通过点赞试图表达的这种含义,你的好友正确收到了没有?有没有反馈?

你的好友有没有增加联系的频率?有没有礼尚往来给你点赞?你们相互的友情和理解有没有实质性地改进?

也许你觉得你的点赞行为如此积极,却没有收到好友应有的反馈,因而一直郁闷和委屈。想不想知道为什么?

情感

有的人把点赞当成一种维系情感的方式。在他们看来,这种方法成本低、效率高,因此每天要用到很多次。

可是请你静下心来思考一下,“成本低、效率高”……这个世界上真的有天上掉馅饼的好事儿吗?

在数字时代的移民(在中国,年龄划分大致是95年以前出生的所有人)眼里,点赞主要是善意的,积极的。可是你知道数字时代的原住民(从记事儿起就开始接触互联网的人)的眼里,点赞意味着什么吗?

“朕已阅。”

你自己默念一下这几个字,心里的感受会是怎样的呢?

点赞成本低,这不假。效果怎么样?

想想逢年过节的祝福吧。从前人们登门拜年,后来改成了电话、电子邮件、短信……直至今天的微信拜年。成本也是越来越低了吧?

当然,还有成本更低的。

你有没有收到过群发的短信或者微信祝福啊?看到之后你的感觉如何?

几年前春晚那首歌唱出了许多人的心声——《群发的我不回》。

不回复还是好的。你给别人群发了短信,对方就会清楚地收到一个信号——“看来我在他心中没有任何重要性”。这样的短信,真不如不发。

点赞也一样。你觉得成本很低,对方也知道成本很低。这就如同你想送礼,结果送了假烟假酒,还被对方一眼看出来了一样。

沟通需要有个反馈渠道。好友发了个朋友圈,放上了几张美食照片。如果你评论,人家可以回复你的评论。你点赞,人家怎么给你反馈?说话总要有个语境。对方如果点开你的姓名正式留言,似乎有些小题大做了,也怕你觉得莫名其妙。这种情况下,你基本上不会收到任何反馈。

面对你的点赞,要么人家不打算理你,要么想理你也没有合适的办法。于是只能不理你。

误会

刚才还只是说点赞这个行为在社交中收益不高而已,下面我们来谈谈潜在损失吧。

点赞究竟代表什么意思?你真说得清楚吗?

从信息论上说,点赞动作只有1个比特,它只能表示2种状态——0或者1。

你不点赞没人会追究你。毕竟这是个注意力稀缺年代,你大可以说当时没看见对方发的朋友圈。可是你点了赞,那就只剩下“1”了。一个赞怎么可能同时代表喜悦、悲伤、忧愁、同情、惊恐、赞同……这么多的情感呢?

所以,你随便点赞太多,造成误会将是大概率事件。

我有个朋友,人缘很好。有一次早晨牙疼到医院去看病。因为遭遇到排队被加塞等各种事情,心情郁闷透了。他在朋友圈发状态抱怨,配上了自己捂着鼓起腮帮的照片。

结果竟然收获了100多个赞!气得他当天午饭都吃不下去了。

我认为他吃不下饭多半是牙疼闹的,但是他自己可不这么想。他说看到那100多个赞的一瞬间,他猛然理解了“火冒三丈”这个成语的字面含义。

你问他当时为什么愿意跟我说话?因为我没点赞,我直接微信问候啊!

也许你并不在乎产生误会,认为发生概率很小,而且也没啥了不起,解释一下就完了。即便这样,你也不应该随便点赞。

为什么?请往下看。

计量

社交媒体上这个按钮既然达不到帮助我们正常沟通情感的目的,删了不就完了吗?留着不是坑人吗?

恭喜你问到点子上了。

这个按钮为什么要放在那么显著而顺手的位置,吸引你去点击它?

我们来看看Facebook(全世界使用人数更多的社交媒体)的点赞按钮可以做什么吧。

剑桥大学有个精神计量学中心(The Psychometrics Centre),号称可以利用Facebook上的点赞行为对用户进行性格分析。

女作家Sue Halpern尝试了该产品,分析报告说她是个“有女性化倾向的男人,并且可能是同性恋”。

为什么呢?因为她经常同时给《纽约书评》和《纽约时报》的Facebook页面点赞。

《纽约书评》和《纽约时报》的读者多了,我点赞招谁惹谁了?人家不管,因为大数据统计只问相关性,不负责解释因果关系。

用户点赞行为的分析结果当然不是用来娱乐的。该中心做了个人格预测引擎,把分析报告提供给商家,帮助他们对用户进行精准营销。

剑桥大学精神计量学中心甚至连主页访客的行为数据也不肯放过。不知你刚才是否留意,在他们的主页上显著位置就设置好几个社交媒体链接,其中就包括了Facebook点赞按钮。

你可能觉得没有什么了不得嘛。点了赞,不就是可能会给我发广告吗?如果发一些不符合我口味的广告,不理会就是了。

别忘了,这种研究成果既然可以提供给广告商,为什么不能提供给其他人呢?

也许在将来的某一天,你要升学、求职,或者申请升级调薪。审核你申请的人会非常希望尽快全面了解你。这种性格测试报告对他们来说,是不是很有用的信息呢?

假设你喜欢看一些比较刺激的美剧——僵尸、罪案、古装奇幻……尤其是HBO出品的那些,那么你很可能会在社交媒体上这些美剧的主页或者讨论帖后面点赞。

结果呢?面试官或者人事部主管拿到的报告上,你的性格描述兴许是“反人类倾向的暴力变态色情狂”……请问人家还敢要你,或者给你升职吗?

如果你觉得这种事情离你的现实生活还很遥远,那么我强烈建议你观赏电视剧《黑镜子》第3季第1集。

讨论

看到这里,你还敢随便点赞吗?你觉得什么情况下最适合点赞?欢迎留言,我们一起讨论。


原文发布于微信公众号 - 玉树芝兰(nkwangshuyi)

原文发表时间:2016-12-18

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