怎样才能给人留下靠谱的印象?

大家应该都有过这种经历,就是一旦提起某个人,脑子里就会立马蹦出两个字“靠谱”,甚至会去安利别人,说这个人真的很靠谱。那么,“靠谱”到底意味着什么呢?在你心里是怎么定义“靠谱”的呢?一个人要做到哪些你才会觉得他靠谱呢?

所谓靠谱,其实就是可靠,值得相信和托付的意思。也就意味着,一件事情你交给他之后,就可以放心大胆地忘掉这件事了。

以我身边一位运维同事为例,无论遇到前端后端、服务器运维等各种疑难杂症,只要拉他进来,一定会有个确切的结果。或者可以说,不管他有多忙,也会一直努力和你一起解决问题,这就是靠谱。

对于这样既靠谱又有能力的人才,无论在任何场合一旦有机会,我都会跟别人案例说我有个同事非常靠谱。

那么,如何才能给人留下靠谱的印象呢?前面我们说到了,交给他的事儿放心。这里所说的事,可能是完全需要他负责的,也可能跟他完全无关。在实际工作中,一定有很多边际工作,说不上算谁的。在这种时候,如果能有人站出来帮忙推动解决问题,那么需求方一定会感激涕零,觉得这个人特别靠谱。

此外,能留下靠谱的印象,说明至少是符合预期或者超出预期的。那么这里又涉及到预期管理的问题了。如果你给人的预期过高,而实际没有达到,那肯定是不靠谱,至少是能力不行;而对于有些事情,实事求是地说“我不太了解,我先看看”,既凸显了积极的合作态度,又避免了给人过高的预期。在看看之后,如果又能给出恰当的解决方案,那一定是超出预期的,必须靠谱。

还有个很容易被忽视的细节就是反馈,包括同事间对一件事情的持续反馈,也包括上下级之间的各种形式的汇报。当你能持续收到反馈的时候,你至少知道他在积极地跟进这件事情,反之,则可能觉得他把这件事忘在脑后了。当然,你是可以完全自己去跟进,自己主动去问的,但是谁不想做大爷呢?肯定是做大爷的才舒服,才会觉得:嗯,这个小伙子/小妹妹不错的,靠谱 ~

最后,稳固的印象是要反复验证的。可能一件事情给别人留下了靠谱的印象,但是下一件事就水了。那么结果可能就是,不但觉得这个人不靠谱,还会觉得这个人上次可能也是装的。或者此人反复无常,不能信任。这就是说,想要建立稳固的靠谱印象,最好的方式就是让这种靠谱的习惯成为自己的一部分,与此同时,你也做到了名副其实的靠谱了。

所以,你觉得你是个靠谱的人吗?

--- THE END ---

原文发布于微信公众号 - 姬小光(hi-laser)

原文发表时间:2018-07-23

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