零售即生活,一菜一蔬都可有智慧

“现在的时代变了。”

永辉超市创始人、CEO张轩宁在5月23日云+未来峰会演讲时发出了一声感慨。

“永辉就是一家卖菜的公司,原来我们对生鲜的理解,只要通过源头购买到新鲜的商品,为用户提供好的商品就可以了。”张轩宁说道。

而当面临转型,永辉紧紧跟随时代,已经推出以生鲜为核心的六个业态,并运用腾讯智慧零售工具,一步步实现传统零售向智慧零售转型的目标。

永辉超市创始人、CEO张轩宁

01

腾讯助力场景、体验、商品供应链多维度提升

随着消费升级,传统零售也需要满足用户需求的多样性和多变化,从而吸引当下时代的顾客。而永辉和腾讯的合作,正从场景、体验、商品三方面顺应了消费升级时代的需求。

■ 场景升级:

原来用户到店只是为了买东西,现在可以是为了吃饭、约会、朋友见面、商务会面,而腾讯智慧零售的多项工具则能助力线下零售门店成为一种新的生活方式。

■ 体验升级:

用户在追求更加方便的体验。永辉现在支持在家打开小程序,在线下单,30分钟就能到家。到超级物种门店,用小程序扫码购或者微信支付快速结帐,到店、到网、到家,融合线下的场景,提供更好的消费体验。

■ 商品升级:

在腾讯智慧零售的数据助力下,永辉的商品更加匹配用户需求。

商品实现进销存全流程数据化,这样更能匹配出用户需求的产品。从原产地端到用户端全流程供应链,每一个节点通过算法、算力可计算、责任到人,成本和效率更优。

三方面升级围绕的核心是用户

在转型过程中,永辉也发现,门店端、用户端、供应链端,都需要数据和技术的支持,而这恰恰是传统零售本身的弱项。

于是永辉利用腾讯云成熟网络和强大基础设施,建立了一个多地多中心,统一管控的永辉云平台。结合腾讯云的算力、人工智能算法,已经在门店智慧选址、智慧选品、销售测量、商圈洞察、门店用户画像、人脸支付等不同领域合作项目上取得了突破和成果。

5月24日,云+未来峰会智慧零售专场上,永辉云计算联合创始人和CTO胡鲁辉就详细地解读了与腾讯云携手打造的“永辉智慧云”的智慧零售体验。

永辉云计算联合创始人和 CTO胡鲁辉

02

腾讯云+永辉=永辉智慧云

在技术和消费升级的变革之中,永辉提出了零售智慧云,以用户为中心,重新构造人货场三大要素,运用云计算、人工智能、大数据、物联网、区块链和混合现实等关键技术为核心,打造智能物流、智慧零售,创造新的业态。

在这些关键的技术里头两个基础比较核心,一个是大数据,还有一个是人工智能。

在大数据上,主要是六个方面。包括永辉的Cloud—Native大数据分析系统和分析平台、云数据湖、数据易用、数据智能、数据函数、以及数据思维。基于这些理念,永辉在做全面数据化、数据智能和智慧赋能。

在人工智能上,永辉的根本是五个方面:

前面两个是比较显而易见的,一个是提高效率,一个是降低成本。第三个就是用户体验,通过人工智能让用户感觉到买东西的时候更方便、更容易。

第四个是智能工程,如何让人工智能走向工程化,这个是AI领域共同探索的事情,也就是永辉的智能理念。最后就是数据的价值,如何应用人工智能,让过去的数据和现在的数据产生新的数据,用来预测、判断,决策。

其实永辉跟腾讯的合作相当的紧密,从技术面也好、服务面也好,跟腾讯合作,有三个方面比较放心。第一个比较放心就是腾讯有强大的技术力量,第二个放心是腾讯有比较完整的解决方案,第三个我觉得他们的服务相当到位。

目前,包括永辉、美克国际家居、蒙牛、绫致时装、必胜客、步步高超市、百丽国际等零售和餐饮企业客户都在使用腾讯(云)智慧零售解决方案。

未来,腾讯(云)智慧零售解决方案将为更多行业客户量身定制垂直化智慧方案,知人知货知场,助力零售行业全维连接数字化升级。

想了解更多关于永辉智慧零售案例?

敬请关注腾讯智慧门店公众号,精彩案例视频即将呈现。

《腾讯云智慧零售永辉案例篇》

原文发布于微信公众号 - 腾讯智慧门店(gh_a506d8631e12)

原文发表时间:2018-05-29

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