Capgemini报告：AR/VR将在3年内成为商业领域的主流应用技术

目前，受限于价格、需求力不足等因素，VR在消费者领域的发展速度似乎不容乐观，要迎来大爆发也非一朝之事。当下，在主流VR内容仍然缺乏的情况下，与较为分散的消费者市场相比，越来越多的厂商似乎正在把目光放在相对垂直的To B领域（部分厂商从To C转向B to B to C）。

例如，小编此前提过的：惠普与PIXO VR合作，欲为全球企业提供VR培训解决方案；以及HTC正在与Dave＆Busters进行合作；Oculus在与世界各地学校的合作；以及微软WMR也在布局B端商业领域等。

而Capgemini（凯捷数字化转型研究所）最近的一份报告也表明： AR/VR将越来越多地被应用于商业领域。并且，其或将在3年内成为该领域的主流应用技术。

报告主要内容如下

该报告是根据对汽车、制造和公用事业部门的700多名高管的调查所编制的。这些高管了解其所在行业的沉浸式技术项目。报告发现，目前没有使用AR/VR技术的企业中，有50％计划在三年内开始探索相关技术。这些探索包括使用AR远程访问可穿戴设备或手持设备上的专家，以得到实时帮助；或使用VR来培训员工。

报告显示，越来越多的企业正在使用AR/VR技术来增强业务运营。82％使用AR/VR技术的企业表示，使用这两种技术的优势正在达到或超过预期。

此外，调查中，大约46％的企业认为，AR/VR将在未来三年内成为其主流应用技术。而另外38％的企业认为，AR/VR将在未来三到五年内成为其主流应用技术。

报告还发现，两种技术相较而言，AR更难以正确实施，但最终将比VR更有益。其强调企业通过AR技术，可简化工作流程，产生生产效益。报告主要引用了保时捷的技术人员使用AR眼镜的例子。该眼镜在整个视线范围内为技术人员提供分步说明或示意图，同时也允许远程专家为技术人员提供实时指导，最终让工作时间缩短40％。

VR方面，该报告发现VR可提高效率和安全性，有助于管理复杂的任务，从而提高生产力。例如，空中客车公司（Airbus）使用VR将3D模型集成到生产环境中，使装配工人能够看到飞机的完整模型，让检查所需时间从三周减少到三天。

此外，根据该报告，至少有75％的企业拥有大规模的AR / VR用例，可以得到超过10％的运营效益。

“沉浸式技术在短时间内取得了很大进展，并将继续发展。面对来自美国和中国投资者的激烈竞争，企业需要抓住这项技术所带来的长期增长潜力。”Capgemini的首席创新官LannyCohen表示，“为了从AR和VR中获得最高的商业价值，企业需要一个集中的治理结构、与业务战略一致的概念证明，并能够推动创新和员工变革管理。”

扩展AR / VR计划的四个关键策略

值得一提的是，这份报告提出了一批“早期成就者”，即从沉浸式技术计划中取得了最大收益的企业。它们代表了所有调查企业总数的16％，其扩展AR / VR计划的四个关键策略如下：

（1）建立集中式管理模型，并培养AR/VR意识：78％的早期成就者设置了专门的核心团队或创新中心，来管理企业整体的AR/VR活动，而其他企业只有51％。

（2）投资人才升级，为进一步的技术采用做好准备：93％的早期成就者大量投资于内部的敏捷专家团队，而其他受访公司中只有76％。

（3）专注于提供持久价值和员工支持的正确用例：找到正确的用例并测试其适用性是早期成功者的三大优先事项之一，而超过50%的企业都无法识别出真正适合他们的用例。

（4）准备技术基础设施以整合AR/VR：报告指出，缺乏数据和技术准备是企业采用AR/VR的主要障碍。对于企业来说，时间是确保AR/VR与现有技术及其文化顺利融合的关键。

综上可见，AR/VR等沉浸式技术成为主流应用的进程可能会比许多人想象得更快。其中，商业端用户扮演相当重要的角色。不过，需要注意的是，缺乏内部专业知识、后端基础设施不足，将成为AR/VR技术在企业应用增长中的重要障碍。

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