业务出海到底有多坑？从精细化运营海外直播说起
随着直播的快速发展，越来越多的国内公司将其直播业务出海运营，包括猎豹、斗鱼、zenjoy、joox等在内的公司，在海外都有大量的直播业务需求。为了提高直播的质量，腾讯云海外直播，从网络到架构不断地优化、调整，实现稳定性运营。
海外直播运营，区别于国内的直播有两个明显的差异——网络以及用户群体。
网络
国内主要三大运营商，各自跑各自的链路，基本能稳定在各自网内传输，很少有出现跨网的情况。海外每个国家之间的运营商都不同，跨运营商不可避免，每个国家对网络的政策也各异，加上时差等其他因素，网络一抖动，就有可能带来严重的故障，所以网络是海外运营过程中最不可控的一环。
观众分布
国内直播主播和观众都在国内，海外直播具体可以分为三种情况：主播和观众都在海外（在同一个国家或者主播、观众在不同的海外国家），主播在国内、观众在海外、主播在海外、观众在国内。腾讯云直播平台初始阶段针对不同的情况，采用不同的架构，对于现网运营是一大挑战。
本文，将从海外网络介绍和直播运营2大方面，阐述如何进行海外直播的精细化运营。
01
海外网络介绍
1.区域分布
全球网络主要划分为3个区域（北美，欧洲，亚太），每个区域分核心区域和普通区域，在各区域中间有专线互联，相互冗余，确保跨洋质量。
全球互联网架构图
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全球运营商有3万多家，各个国家和地区各异，各运营商按照层级主要分为3层：
Tier 1 ：又称IBP，面向全球/多个国家级范围服务，目前全球总共12家，tier1 不向其他运营商购买带宽
Tier2 :区域ISP，面向一个或者多个国家或地区服务，需要向其他Tier2运营商连通性付费，或者向Tier1购买接入带宽，实现跨地区通信
Tier3:本地ISP，面向特定用户或最终用户ISP，付费向Tier2申请接入
2.网络路由模式
互联网由autonomous systems (ASs)构成。每个AS由单一组织进行网络运营。每个AS都有一个独一无二的AS号。
路由分两个层面，一个是AS内部路由，一个是AS间路由。AS间通过BGP协议进行路由的交互
运营商区分为peer，transit和IX共3类，每个城市都有三类运营商对接。
转接(transit)和对等（peer）:
Transit: Tier 2 付费连接到Tier 1
Peer：private和public
Private： 两个运营商之间相互互联，实现互通
Public：多个运营商互联，共享路由，实现互联
02
直播运营
针对海外网络的复杂性，海外直播平台从网络和架构两方面开始调整：
网络上，腾讯云在各大洲中心节点建设机房，相互之间两两专线互联，实现各区域内最优路链路。
鉴于网络基础环境完善，直播下行架构不断调整优化，改变回源路径，修改覆盖调度。
架构上，由初期的单节点，到中期过渡期，增加新加坡和美国中间源，用于东南亚的备和北美，欧洲的主回源区，到后期的区域中心，避免出现网络跨洋的情况。
1.优化过程3步走
打散架构，重新规划部署
由之前的中国香港中间源，在亚太区域增加新加坡备节点，在各oc到中国香港不通或者高延时、丢包时通过回源到新加坡进行容灾；美洲、欧洲主回源到美国，备回源到中国香港。
在备中间源的基础上，建立区域中心点，东南亚重点区域部署边缘中心，减少边缘节点跨国、跨洋回源。通过链路监控、压测，调整各OC到最优回源路径。
直播业务逻辑上，将之前的因为主播和观众分处于不同的地区部署的不同架构，统一架构。
机房压测
海外运营商相比国内较多，每个机房建立初期并不能准确预估每个国家的用户占比，在直播业务逻辑上，之前因为主播和观众分处于不同的地区而部署了不同架构，调整为统一的全球架构，不再因不同地区不同而不同，链路可用带宽也不可控。在各种运营情况下，机房链路压测被提上日程。
区别于国内的单运营商机房，链路纯共享，海外一个pop点或者一个机房，众多运营商公用一个出口，需要分别针对机房总出口、单运营商、国际链路压测，这样能彻底了解每个OC可用带宽，在业务突发时能有效的做调度。
覆盖调整
在架构和链路带宽知悉明了的情况下，需要解决用户“最后一公里”问题，调整用户覆盖节点。根据oc机房本国各运营商链路带宽、国际链路带宽、链路质量、各业务突发情况，选择最优调度。
2.日常运营
重大活动提前报备，准备方案。
在无报备或者报备与实际相比大的情况下，需要根据直播过程中的情况及时调整。海外突发活动情况较多，热门直播因为多个国家和地区同时观看的人数较多，带来的带宽压力会比较大，在直播过程中，会需要预备好本次活动的主备资源，例如泰国，优先使用本地覆盖，备用新加坡，在直播过程中，泰国超过预期，需要调用到备用资源，此时越南也在突发，本地资源也不够，备点新加坡同时启用，在直播过程中，新加坡突然故障或者泰国本地故障，需要其他备用点，保证本次直播的质量和平台的整体稳定。
3.日常监控
通过腾讯云直播运维监控系统，实时监控每个业务、每个地区的现网情况，支持多维度监控，可细化到业务、节点、单机IP最小粒度,在出现异常情况能通过电话告警及时通知到相关运营人员。
秒级监控
在业务做活动，同一时间涌入大量用户，通过秒级监控能实时掌握具体情况，以便及时做出调整。
网络监控
腾讯云直播已经做到线上自动容灾，当回源链路相关机房之间不通时，10s自动切换回源链路；网络高丢包，某条流回源卡顿时，通过自动切换备回源链路，保证回源质量。
实时监控OC机房之间的丢包率，即时警告通知到运营人员。当出现主备回源链路同时异常时，可以根据网络监控选择高质量链路。
容量管理
前期对各OC节点压测，掌握每个机房各运营商的出口带宽。各业务模块在机房出口带宽实时监控，通过提前预警，及时调整，避免多业务突发造成机房链路高负载，影响质量。
秒级容灾
单机异常或高负载：5s自动剔除调度
回源异常：30s自动切换备回源链路
回源故障：10s自动切换备回源链路
单oc节点异常：依次切换到本地多OC点覆盖，区域覆盖，平台默认覆盖
总而言之，为了不断提高直播质量，腾讯云海外直播平台将继续深耕直播技术，持续进行版本优化，为用户提供最优的直播体验，帮助客户顺利出海。
近日，腾讯云海外云服务专场正在进行中，7大海外可用区，覆盖东南亚、欧洲及美国东西北部，云服务器4折特惠，视频通话全球价同享，“阅读原文”即可体验海外云服务。
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