阿里、京东全面参与,万亿级新零售如何落地成真?

有关新零售赋能的话题已经讨论了很久。尽管新零售已经确定将会成为一个风口,但是人们对于新零售的认识依然停留在“互联网+”的层面,仅仅只是将新零售看做是一个类似与互联网的存在,并没有认识的新零售的真实内涵。正是因为如此,所以我们看到当下的很多新零售项目仅仅只是假借了新零售的概念而已,并未真正深入到新零售的本质。

在我看来,新零售始终都是科技巨头手中的玩物,对于中小型的企业来讲,尽管新零售是一个风口,但是他们仅仅只能做新零售末端的一些细小的分支而已,并不能真正能够做好一个大型的新零售项目。而这或许是以阿里、京东为代表的传统电商巨头为什么会如此多地在新零售领域展露头角的一个主要原因。

我们除了看到他们在不断与传统新零售商家达成各种战略合作之外,另外一个就是不断深度加持与新零售相关的新技术,大数据、云计算、人工智能等新科技不断与新零售这个概念深度联系在一起。由此可见,新零售并不仅仅只是场景建构,也不仅仅只是技术加持,更重要的是一场涉及到线上和线下的全新变革。因此,我们找到新零售的关键点,真正将新零售落地到具体实业上面,才能让新零售不仅仅只是一个概念,而是变成一个能够落地的东西。

巨头与新贵参与其中,新零售面临失焦风险

对于当下新零售市场的发展来讲,失焦风险可能是最大的。因为按照马云对于新零售的阐述,新零售并不仅仅只是打通线上和线下,还包括一系列新技术应用的过程。我们现在已经司空见惯的大数据、云计算和人工智能仅仅只是这些诸多新技术当中的几个,随着未来新零售概念的逐步深度发展,将会有更多新技术与新零售产生联系。

纵观当下的新零售市场,有一个现象值得关注。那就是现在的新零售市场都在讲拥抱新零售,但是都没有找准拥抱新零售的点,最终新零售沦为一个概念。既然新零售是电商之后的另外一个风口,那么它就必然能够担纲起未来发展的重任。然而,尽管当下以阿里、京东为代表的科技巨头参与其中,一些新零售新贵同样深度加持,但是新零售却依然面临着失焦的风险。

只谈概念,不谈落地,新零售在概念之路上越走越远。纵观当下的新零售市场,有一个现象值得关注。这个现象就是有关新零售的概念不断出现,但是对于这些概念落地的却很少。分析概念缺少落地的原因,有些是因为技术不成熟,有些是因为资本跟不上,最后新零售真的沦为了一个概念。

我们看到现在的很多新零售项目基本上都是出于一个概念摸索的方向上,然后借助新零售概念进行融资,这种发展模式难免又陷入到了“互联网+”的怪圈之中。仅仅只是将新零售看做一个概念,而不去做新零售落地的探索,最终新零售只能成为一个虚假的概念和虚假的风口。

即使有科技巨头和新贵参与其中,但是新零售市场当中的泡沫依然存在。如果仅仅只是将新零售看做是一个概念,而不去思考如何落地,那么新零售势必仅仅只是一个建构于泡沫之上的理想国,当泡沫破灭,新零售的大厦将会轰然倒塌。

抓小放大,不分主次,新零售距离本质越来越远。尽管马云已经在很多场合明确表示,新零售并不仅仅只是包括线上和线下的统一,但是当下的新零售从业者们依然仅仅只是将线下和线下的统一看做是新零售的全部,并且竭尽所能地将自己做的新零售相关的探索与打通线上和线下联系在一起。其实,这就犯了抓小放大的毛病,因为新零售绝不仅仅只是线上和线下这么简单,除此之外,新零售还包括新技术应用、零售主体的重构等诸多方面。相对于线上和线下的统一,这些新零售的流程和环节才是新零售“大头”,只有将这些新零售的流程和环节打通了,新零售距离最本质的奥义才最重要。

我们看到很多新零售的参与者都简单地认为所谓的新零售就是指线上和线下的统一,甚至还有极端的人将新零售看作是一种纯粹线下的行为。这显然距离真正的新零售概念越来越远,因为很多时候新零售是将在移动互联网时代被忽略的那一部分再度激活,从而来弥补单纯地线上运营所带来的诸多问题和弊病。

盲目拥抱,缺少支点,新零售有沦为“互联网+”老路的危险。当马云在云栖大会上提出“新零售”的概念之后,整个市场就开始亢奋起来,他们试图通过拥抱新零售来破解移动互联网后时代困境的方式和方法。仅仅只是将新零售看做是一个风口,而不去寻找切入到新零售市场的方式和方法,最终让新零售开始越来越多地出现“互联网+”的影子。

相对于盲目拥抱,新零售迫切需要找到一个支点,通过这个支点来撬动已经被“互联网+”模式充斥着的市场,从而让行业在“互联网+”的模式之外,找到一个全新的发展方式和途径。我们看到现在很多所谓的新零售项目依然是在唯流量至上,仅仅只是将流量看做是衡量一切的唯一标准。试想一下,如果我们依然将流量看做是唯一标准,不但无法真正抓住新零售时代的发展精髓,而且甚至还有可能将新零售的发展重新带入到一个新的死胡同里。

如果仅仅只是盲目地拥抱新零售,并不知道新零售是什么,新零售的支点在哪里,那么,我们眼中的新零售无疑将会陷入到互联网发展模式的俗套里,最终让新零售真的沦为了一种概念,原本可以抓住新发展机会的参与者们不得不看着以阿里、京东为代表的科技巨头玩下去,自己却成了场外观众。

尽管科技巨头和新贵都在拼命加持新零售概念,但是由于他们对于新零售理解的不同,最终让新零售有进入到新的困境的危险。作为一个新的风口行业来讲,新零售需要的是聚焦,聚焦在新零售最本质,最纯粹的方面,只有这样,新零售才不是一个概念,而是一个能够真正给行业带来深度改变的新生事物。

概念鼓噪与模式混乱下,新零售如何更聚焦?

如果用概念鼓噪和模式混乱来形容当下的新零售市场的话,一点都不为过。或许是由于科技巨头的投身其中让人们笃定新零售会是一个风口,或许是因为人们看到了资本聚拢到新零售上让人们想要通过拥抱新零售来获得资本的垂青。无论如何,我们都应该更加客观地看待新零售,才能找到破解新零售当下困境的方式和方法。那么,在新的市场背景下,新零售应当如何才能更加聚焦呢?

真正将新零售与电商割裂开来看待,避免陷入到电商的固定思维之中。其实,马云早在提出就指出新零售和电商是两个完全不同的概念,不能将两者混为一谈。避免新零售失焦的一个主要方式方法就是要将新零售和电商区分来看待。找到新零售本身的特征,通过将新零售概念不断丰富和发展,让新零售按照新零售的基本逻辑来推进,而不是外表是新零售,内里却是电商。

另外,将新零售与电商割裂开来看待,还能够让新零售避免陷入到“互联网+”的固定思维里,通过将新技术看作是推动新零售发展的力量来改变以互联网为主要推动力的发展模式,真正将新零售的发展带入到一个全新的发展阶段。

全面加持新技术,将新零售的驱动力从互联网技术转变成为新技术。我们看到阿里巴巴在提出“新零售”的改变之后便开始了布局新技术的一路狂奔。而马云与世界顶尖科学专家的合影更是在朋友圈内疯传。这其实正是在一个方面说明,新零售时代内在的驱动力已经不再是互联网技术,而是变成了新技术。

这些新技术可能是我们之前看到的与新零售毫不相干的技术,之所以在我们看来是毫不相干的,其中一个很重要的原因在于我们看待新零售的眼光依然是“互联网式”的。因此,未来想要让新零售的发展更加聚焦,其中一个很重要的点就是要用新技术来驱动新零售的发展,真正将新零售看做是一个完全由新技术驱动的存在,只有这样,新零售才能在属于新零售的道路上一往无前。

重构新零售的体系,彻底与电商体系say goodbye。新零售的关键在于对人货场三大要素的重构,如果仅仅只是简单地将新技术应用到电商当中,而不去建构一个完全不同的运营体系的话,新零售只会演变成为一个电商“变种”。因此,让新零售聚焦的另外一个途径就是要重构新零售的体系,将它与电商体系完全区分起来看待。只有这样,用户才能从新零售当中获得与电商完全不同的体验。

对于新零售体系的重新建构才能让电商体系不仅只是一个概念,而是变成了一个真正能够给用户带来别样体验的东西。虽然现在出现了很多的概念和模式,但是如果不能重构新零售的体系,那么新零售同样有重新回到电商发展逻辑的可能性,失焦风险变得不可避免。

以阿里、京东为代表的科技巨头的加持,新技术的不断落地都在让新零售走到了市场的中心,然而作为一个新的技术,仅仅只是概念的转变,缺少伤筋动骨的改变,必然难以有新事物的出现。只有真正规避到概念的鼓噪,模式的混乱,新零售才能独立行走,演变成真。

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