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如何做一名合格的讲师

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一个多月前准备了两年的公司课程终于第一次在公司内部授课了,反馈还不错,有些心得也发现了些需要改进的地方。

最近在阅读培训方面的书,对于培训的本质目标有了更清晰的认识,也学习了如何更好提高培训效果。

培训的本质和原则

首先要明确的是:培训不是分享或汇报,培训更关注双方信息的传输,而后两者往往是单向的。

比如在公司一个例会上你做了一个分享,很大程度上是在展示个人价值,在培训价值其实在于学习者是否真正学到并可以实践的知识。

培训的两大原则是:一是以学习者为中心,二是以绩效为基础。

所以比如我们想讲一门关于“独立思考”的课程,内容就不应该是陈述性的讲解思考方法,独立思考的好处,而是更应该收集学习者日常工作生活中遇到的很难独立思考的方面,然后加以提取归纳。

再针对这些问题再把知识点做构建,让学习者听完课后真正理解内容的同时并且可以解决实际问题,而不是只学到几个官方名词。

成年人学习的特点

既然我们需要以学习者为中心,那就要深刻理解学习者的特点是不是,而我们自己也做了十几年的学生,但很多时候我们也不是很了解自己。

成年人学习的四大关键关键原则是:自愿、经验、自主、行动。

自愿

相信那你有过这样的经验,满怀希望的报名一门课程,结果上课老师讲的东西根本听不进去,这就是老师没有关注学习者的需要,这就是自愿的前提。

经验

讲师也需要关注学习者的背景经验,这样就能更好的的侧重讲课的内容,如果来的都是课程相关有一些经验的同学,那么关于基础知识的部分就可以快速浏览。

自主

“自主决策”是成年人学习的特点之一,所以讲师要在课程里设置一些案例、练习、实践、激励和讨论的机会,这样对学习者的学习有着很大的正面影响。

行动

还记得当年我们为高考做的各种模拟试卷么,那些都是提高高考成绩的实战方法。讲师培训也一样,需要在课程里设置一part的内容是学习者今后在工作或生活中实际遇到问题的一套完整解决方案的方法论。

培训技巧与方法

说培训技巧之前我们先提到一个词是元认知。

所谓元认知(Metacognition)最早出现自美国儿童心理学家弗拉威尔(J.H.Flavell)在一九七六年出版的《认知发展》一书。所谓元认知就是对认知的认知,是关于个人自己认知过程的知识和调节这些过程的能力,包括对思维和学习活动的知识和控制。

1998年,理查德克拉克提出了元认知的五种技巧,分别是筹划、选择、联系、调整、追踪。这也是分辨学习者学习差距的核心因素。

比如好的学习者在学习一门新认识前,会先筹划做一个学习计划,在这过程选择核心关键步骤,在学习过程不断和已有认知做联系加深理解和记忆,遇到问题会调整学习策略,在收获的时候再发散追踪看是不是有更好的方案。

所以讲师在培训中也需要有意识的设置这些环节提高学习的质量。

比如在准备章节内容时要有的放矢,讲解新知识点可以结合大家已有的知识做映射便于理解,每个章内容设置一个实战案例,最后总结再完整讲解整套方法论。

那么除了这些还有哪些是可以方便学生提高理解学习成本的么?

分类策略

举个例子是我们常见的Mac电脑里针对文件夹的右键菜单:

我们发现了什么,没错是操作分类,虽然很多操纵,但是只要分类再按照使用优先级顺序排列这里的信息就不会显得复杂。

同样课程框架、章节、知识点也需要做信息分类。

信息视觉化

要避免PPT中出现大段的文字,很不利于学习者的接收。可以采取的方法: 1.抽取核心关键词

2.配合流程图

3.配强相关的图片

重复

还记得考驾照的过程吧,驾校老师教了基本要领后,我们需要一遍一遍反复的重复操作步骤。

学习也是一样的,在信息在大脑中转为长久记忆就需要反复的学习,所以针对关键内容需要多次出现,第一次出现可以采用讲解的方式,后面出现可采用练习或者问答的形式。

隐喻

我们认知比喻的修辞手法提到句子的易读性和美感,知识也一样,当新知识很难理解时,用常见的生活例子做个隐喻就会有事倍功半的效果。

多感观刺激

我们接收信息不知来源于眼睛,还有其他感官,相关数据表明:83%的信息输入来自于视觉、11%听觉、3.5%听觉、1.5%触觉、1.0%味觉。

比如你的课程内容讲解安全抢救知识,那么就可以加入音视频实际操作视频,在案例环节可以让学员相互扮演医患增加身体直接接触,还可以增加气味影响等等。

其他常见问题

1.如果消除现场紧张感 ?

紧张来自于不自信,所以课前一定要反复多次试讲。

罗永浩在每次演讲前,都会提前1周到演讲场地去做彩排,每一个占位、灯光、PPT播放、音乐都要细致的过很多遍,PPT的每一个笑点的埋伏,现场带掌人员的安排等等。

听起来已经很努力了是吧?但是据说乔布斯的苹果发布会,是提前半年租下场地,军事级别的保密,提前1个月去彩排练习走流程。

2.如果现场提问比较难回答或根本不知道如何回答该怎么办?

首先应该稍微缓慢的重复下提问者的问题,一是为了确认对方的问题,二呢是留点给自己大脑高速思考的时间,在这个时间内快速的想好回答的要点。

那真的不知道怎么回答该怎么办呢,僵在那里很尴尬是不是,而且也会影响其他学生的情绪,那首先应该跟提问者说这是个非常好的问题,然后试着回答个开头,然后跟提问者说课后单独再解答,之所以这么做因为这类问题通常是个小概率的问题,要照顾到其他大多数学生。

3.如何形成有魅力的个人授课风格?

这点我也在学习,所谓风格在于自我重复。首先我觉得得有很多次的讲课次数才有可能形成。

看TED演讲有的演讲者语速很慢娓娓道来,有些现场很有激情慷慨激昂,对于个人来说需要反复试验找到契合自己的方式。

推荐阅读:《交互式培训》

作者: Harold D.Stolovitch / Erica J.Keeps

本文分享自微信公众号 - 麦时说(maishitalk)

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原始发表时间:2019-01-19

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