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【用户体验要素】框架层

界面设计、导航设计、信息设计——更加清晰的一个层级

界面设计是我们熟知的关于“按钮、输入框和其他界面控件”的领域;导航设计是专用于呈现信息的一种界面形式;信息设计包含功能和信息两个方面,用于呈现有效的信息沟通

思维漏洞:信息设计,最后都变成了界面设计——常见的问题

提供给用户【做某事】的能力,属于“界面设计”,用户能真正接触到哪些“在结构层的交互设计中”确定“具体功能”

提供给用户【去某个地方】的能力,属于“导航设计”信息:把一个结构应用到我们设定好的“内容需求列表”之中,导航呢,是可以让用户在“内容需求列表”自由穿行

习惯和比喻

一件“下意识就能完成的事情”变成“难以忍受的缓慢”,仅仅是因为用户脚底下的“习惯魔毯”被人取走了

我们在做某个产品设计的时候,觉得增加一个新的花样很好很美妙的时候,是不是会忽略大多数人的使用习惯,而错误的将此时此景的自己当成了用户群?

不应该过分强调交互设计的背后的模型一样,你应该抑制在产品四周建立起“比喻”的冲动

我最近特别喜欢使用【场景化】这个词,会习惯性的把一个功能型需求场景化,并且建立起线下的场景模式,然后将这种模式通过互联网的手法来展示出来。仔细想想其实有很多时候不是这样的,毕竟通过时间的积累,很多用户已经习惯一些习惯,比如,为什么手机按键是三行四列?谁都不知道吧?但是这种被应用于很多行业,比如ATM取款机的密码键盘、比如遥控器····我想表达的是,有些用户已经固话的模式没必要去改变,互联网本质不是改变用户,而是创建一种更合理更有效的方式,去服务用户,并且用户很喜欢!这才是创新式革命的一种表现形式,而不是颠覆用户的认知~

界面设计

界面设计要做的全部事情就是,选择正确的界面元素

成功的界面设计是哪些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面,而不是看到“一堆重要的东西,确不知道如何选择”,所以说,设计界面中的元素,很大的挑战就是做减法,把用户现在用不到的,或者这里面其实没必要展示的全部砍掉,放在另一个用户有可能会思考的地方,才对~

技巧:这个界面第一次呈现给用户的时候,仔细考虑每个选项的默认值。默认值,很影响用户接下来的操作和看到的反馈~

还有一个办法,能自动记住某个用户最后一次选择的状态

是不是突然想起微信读书?为什么微信读书中,用户如果从阅读页面直接关闭退出程序,下次进来呈现的是上次阅读的页面?这就是微信读书产品的绝妙之处,为什么不是让用户每次进来都去分享得几天的会员?因为用户在看书的过程中,如果碰到需要会员的地方,一定会选择,而不是各种弹框提醒的打扰~

导航设计

任何一个网站的导航实际都必须完成以下三种目标

1、必须提供给用户一种在网站间跳转的方法(链接真实有效并且能引导用户点击打开)

2、导航设计必须传达出这些元素和他们所包含内容之间的关系(思考:关系、重要级别、差异、哪些更有效)

3、导航设计必须传达出它的内容和用户当前浏览页面的关系

清晰的告诉用户,你在哪儿,你将要去哪儿

导航分类

搬运一下概念的分类~

全局导航:提供了覆盖整个网站的通路,就是在导航栏放上能到网站所有主要栏目的链接,不管你想去哪儿,都能从全局导航中(最终)到达

局部导航:相当于某一个子类提供的父级、子级的通道

辅助导航:其实可以理解成为一个中间导航,用户不需要完全返回到首页,但通过这个辅助导航可以到上一级、平级、或者下一级

上下文导航:可以理解成某一个页面内的超级链接

友好导航:联系方式、反馈表单、法律声明等,非常规业务性的导航

网站地图:电商常见,之后的细分类目往往是超过用户预期的一种设立,设立方式可以通过数据分析或者用户需求分析来完成设计

索引表:可以理解成为一个全局搜索,各类标签和各类搜索条件可以交叉使用的一种索引,但又不是A~Z的那种,注意区分


你并不孤单,我们一起在努力的道路上并肩前行!

本文分享自微信公众号 - Miguel三先生(Miguel-sxs)

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原始发表时间:2019-03-11

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