Tag是博客标签?搜索关键字?还是什么?

很多人认为所谓的标签管理就是博客标签,知识库标签或搜索引擎关键字?事实上标签管理与这些中的任何一个都没有关系。 营销领域的标签管理是特指在网站或移动应用中收集数据的一种手段。这些标签通常会收集访客行为信息,但也可用于发布产品功能,如实时聊天,广告或调查等。先来看一个视频:

视频内容

另外我们通常说的TMS标签管理系统是一个新的基础平台,使营销人员能够在没有大量开发工作的情况下轻松连接,管理和统一他们的数字营销应用(例如网络分析,搜索引擎营销,电子邮件服务提供商,广告,社交技术等) 。

通过标签管理,营销人员或开发人员可以在他们的页面上部署一个主标签 - 然后通过直观的Web界面只需很少的时间就可完成添加,编辑或删除任何其他供应商标签的操作,相比之前的手动操作代码方式节约了大量时间。

许多标签管理解决方案都有一个“标签市场”,市场营销人员可以点击供应商标识,添加完帐户详细信息后,决定要在哪些网站和页面上加载标签,以及如何发布。供应商解决方案通过该主标签自动部署,而无需在每个网页上进行操作。同样标签管理功能也适用于移动应用程序。

其实标签管理的真正亮点就是所谓的“数据层” - 这些数据推动网络,移动和其他数字渠道中的客户互动。

数据层位于由各种任务关键型数字解决方案组成的应用层和用户交互的体验层之间。通过创建和优化此数据层(通过标签管理),你的企业可以轻松标准化每个应用程序使用的数据定义,从而使他们能够更轻松地同步其应用程序。

将数据层看作是“控制平台”,它让营销人员在应用程序之间关联和共享客户数据。

通过补足的访客细分和配置文件丰富工具(例如由某些提供商如:Tealium提供的工具提供实时分段和数据分发功能),数据层得到极大增强。

为什么要关注标签管理?

标签管理给企业带来了很多好处。以下是三个核心场景和相关的好处:

*建立秩序- 随着营销人员使用越来越复杂的解决方案来吸引客户,数字营销已经变的越来越混乱。标签管理降低了市场营销和开发资源的复杂性,并且使营销人员可以更快速地移动并比以前更轻松地发布市场活动。

标签管理还可以通过减少每个页面上的标签数量来显着提高网站性能(标签数量膨胀通常是导致网站性能下降的主要原因)。这反过来又有助于提高在线转化率和收入。

*构建您自己的营销云 - 一些营销人员认为他们需要与一个营销云供应商(如Adobe,Salesforce.com或Oracle)绑定,以实现方便和简单数据集成效果。但事实是,没有一个云可以适合每个人。

营销人员需要最大的灵活性来为他们独特的业务需求选择最佳的解决方案。标签管理通过统一的数据层,使营销人员能够使用他们想要的任何解决方案,无论是来自Salesforce、Adobe还是Oracle仍然能够一起工作。

另外你可以轻松地在整个营销技术堆栈中共享相同的访客资料,从而实现跨渠道和设备的统一消息传递。

*解锁您的营销潜力 - 标签管理可以帮助营销人员及其所在企业有更多的数字营销解决方案方式。在核心层面,标签管理有助于提高营销敏捷性,降低成本并提升网站性能。

在更具战略性的层面上,它有助于改善数据治理和控制,最大限度地扩大营销技术投资,简化数据集成流程,并推动所有数字接触点实现更有利可图的实时客户交互。

标签管理的另一个被低估的价值是它通过降低技术复杂性来统一内部团队,无论是管理关键任务应用程序还是整合关键客户数据。

营销正进入一个令人兴奋的新时代。 由于新技术和最佳实践的出现,营销人员正处于实现营销的“圣杯”的前沿 - 为跨渠道和设备的客户提供一致,个性化的实时体验的能力。

具有讽刺意味的是,唯一站在他们前面的是技术和数据太多,而且无法有效管理它。 通过标签管理和完善的技术战略,营销人员可以轻松跨入下一个营销前沿。

原文发布于微信公众号 - CRM日记本(CRM_journal)

原文发表时间:2018-05-22

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