SAP标准培训课程C4C10学习笔记（三）第三单元

第三单元：Account and Contact management

Account和Contact概念和SAP CRM里是一样的：

并且支持同ERP和CRM的客户主数据做同步。

C4C里客户管理的特色：

• upload accounts via data migration tool
• view social information with insideView integration
• Maintain account team
• follow an account
• exchange feeds in context of an account

C4C的Account List里能够直接在OWL(Object Work List)里看到每个账户的日程安排。

此处给Account 维护头像：

到SAP社区上根据C4C Account hierarchy作为关键字搜索，发现还支持从ERP将hierarchy replicate到C4C来：

C4C的account同SAP CRM和ERP的集成：