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Windows Server 2008 R2系统无法远程连接登陆初步排查

1、通过控制台vnc查看服务器的状态是不是正常的;

登陆进来以后是下图这个样子:

点左上角“发送远程命令”,选择“Ctrl-Alt-Delete”,使服务器当前界面进入到输密码的界面;

如果您的服务器能够进行以上操作,并且服务器的界面都是上图中的样子,说明服务器状态正常是正常的;

如果您的服务器不能进行以上操作,或者服务器的界面不是上图中的样子,请截图反馈到工单中;

2、确认服务器网络是不是正常的;

1)登陆进服务器后,第一眼先看网卡图标正常着没?如果是下图这样,说明网卡运行正常;

2)如果这里的网卡图标是下面两张图中的样子,则说明网卡有异常,请截图反馈到工单中;

3、服务器状态正常、网卡图标正常,那接下来就查看系统防火墙是不是开启了。

系统防火墙打开的路径是:开始菜单--->控制面板--->系统和安全--->Windows防火墙;

截图说明:

系统防火墙状态如下图所示:

“家庭或工作(专用)网络”与“公用网络”都是绿色,或者其中一个是绿色,都有可能会导致远程连接被拦截;如发现有绿色的,请截图反馈到工单中;

“家庭或工作(专用)网络”与“公用网络”都是红色状态,说明系统防火墙是关闭的,不会拦截远程桌面连接;

4、查看远程端口是不是正常监听,Windows系统的远程端口默认是3389;

点击开始--->运行---输入cmd;即可打开dos命令窗口;

然后在上面的黑框中输入命令:netstat -ano 然后回车,结果类似下图所示,请将截图反馈到工单中;

以上4步为Windows server 2008 R2系统无法远程登陆的初步排查,为了节省您的时间,快速解决您的问题,请您按照以上4步迅速检查一遍,将结果反馈到工单中,工程师将会很快帮您解决问题。

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