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重走0到100的路,小程序路在何方?

小编说:任何产品都要走从0到100的路,小程序其实是在从100分倒退回去。人们期盼着这个刚刚诞生的产品能在推出之后便带来新的奇迹,这对小程序来说,真是一种“明星般的苦恼”。

微信之父张小龙这样描述小程序:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装了太多的应用这样的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无须安装和卸载。

2011年1月,微信诞生,从2011年2月到4月,微信用户的增长并不快,所有的平台加起来每天也就增长几千人,那时候很多人不看好这个项目,甚至各种关于抄袭的质疑声不断传出。

张小龙当时是这么回应的:在微信3.0版本的开机页面上送给看衰者这样一句话。

你说我是错的,那你最好证明你是对的。

围观、尝鲜、追捧、质疑、唱衰、担忧、不屑、害怕。诞生两个月的小程序与任何产品一样,其实都需要生长期。关键是要重走0到100,微信打算怎么走?

  • 小程序真的很糟糕吗

新事物出现,人们总会好奇尝试,更何况是拥有庞大用户基数的微信推出的产品。从这两个月的情况来看,小程序目前遭遇到的和微信公众号早期的情况颇为相似。

2012年8月,微信公众平台悄悄对外开放,到了2013年11月,一年多时间微信公众平台发展了3万个认证账号。在这段平静的时间里,不少机构或个人都加入了公众平台。

先入局者试水后,有的放弃、有的坚持、有的失望、有的掘到了金,人们对微信公众号褒贬不一。但谁能料想到,微信公众号用5年的时间改变了中国社交媒体的格局。

现在来看,微信公众平台早入局者用5年的时间坚持到最后的都取得了一定成功,而后来者只能苦苦地为用户和流量费心费力。

错失微信公众号的发展繁荣期后,不少人吸取了教训,决心不再错过小程序带来的新商机,于是选择了“占坑”。

根据爱范儿统计,目前正式发布的小程序数量在5000个以上。对于一个尚处于早期的市场而言,这个数目其实并不算低。

不过微信、微信公众平台、微信支付等当时遭遇到的情形,却并不像小程序这样极端:舆论让小程序一下冲上云霄,过几天转回头又要将其打落尘埃。

  • 小程序表现并不差

面对外界对小程序的质疑,腾讯相关人士说:其实小程序在刚推出时的用户表现比微信支付和微信公众平台都好。但为何小程序会在高调出场后,猛地下滑,甚至被外界唱衰?

因为期望值不同,任何产品都要走从0到100的路,而小程序其实是在从100分倒退回去。小程序与微信、微信支付或微信公众平台的起点不同,后者是从0开始,每增加一个功能,或者是做出一些修改,在用户看来都是加分项。

但对小程序来说,它受到的关注和期望值更高。人们期盼着这个诞生不到100天的产品能在推出之后便带来新的奇迹,这对小程序来说,真是一种“明星般的苦恼”。

张小龙对此或许早有预判,虽然对小程序寄予厚望,但在对外正式介绍时,他却泼了很多冷水。他说,小程序在微信没有入口,没有官方的小程序商店,没有订阅,不能推送消息。

微信希望小程序能服务于线下,能在用户需要的时候触达它、使用它,而不是在不需要的时候被推荐给他人。从张小龙的态度来看,他并不想为线上再创造一个流量入口,他想尝试着打通线下,让工具回归服务本心。

但很多人想的却不是这样,依然有不少线上产品将它当作一个推广渠道。在他们看来,新的产品依然要靠流量红利才能获得爆发性增长。他们的认知还困于“流量”二字,小程序应该是“应时而发”才对。

他们想要的却是小程序要极力避免的。误解之下,希望泡汤之后,小程序的光环、张小龙的神话一时间被口诛笔伐。

腾讯公司公关总监张军曾在微博上表示:“关于小程序适合什么类型的企业,不是什么稀奇事。我们在一开始就提醒大家不要把小程序当作流量入口,线下才是小程序的重点。基于这个认知,有人进,有人出,是再正常不过的。”

“汽车报价库”是玩车教授试水的一个小程序。相关负责人告诉爱范儿,报价库目前的表现“暂时是有点不符合预期的”。从小程序出现到现在,似乎是火了一波后就沉寂下去,没有流量入口,没有用户黏性可谈……这些都是导致小程序不被看好的原因。做小程序首先要弄清楚定位,到底要做一个什么样的东西出来。当年微信出来的时候,一堆人坚持还是QQ好用,朋友圈开通的时候,大家都觉得社交体验感不如微博。小程序和用户同样都需要时间沉淀和过渡。

  • 小程序下一步计划是什么

小程序需要时间进化,需要时间重走0到100的路。但关键的问题是,它下一步的选择是什么?

现在摩拜单车小程序的特殊功能,即现在用户通过微信“扫一扫”,扫描摩拜单车车身上的二维码可以直接打开单车这一功能,已经面向所有的小程序开放。

除此之外,“附近的小程序”功能会在这之后也对外开放。届时,用户可以直接在微信里找到周边服务商提供的小程序。线下商家凭借微信8亿多的庞大用户数,将能获得更多的流量。

在谈及小程序何时会有一个关键的爆发点时,知名自媒体人Keso认为,小程序不会有一个明显的爆发点,甚至用户可能是“无感的”,慢慢地会有越来越多的场景出现小程序的二维码,当然,这需要微信官方面向商户做更多的推介和示范。

2012年5月23日,张小龙说:PC互联网的入口在搜索框,移动互联网的入口在二维码。

如今看来,小程序像是张小龙在重回过往,实践5年前的一次思考。

在重走0到100的路上,在微信、微信支付、微信公众平台的成功光芒下,小程序必然要顶着压力与质疑前行。

很多人总有三种错觉:高估未来,轻视当下,以及张小龙是万能的。

在1986年的时候,美国一些科学家们有这样一些预言:2000年,人类将战胜癌症,2010年,载人飞船将登陆火星,2020年,机器人成为人类日常生活不可分离的伙伴。

在蒸汽机车等划时代发明刚刚出现的时候,大多数人也会说,这玩意儿还没马儿跑得快,一点儿用都没有。

很多人的这三种错觉在微信小程序上得到了绝佳的体现:小程序未出现时,人们期待它颠覆一切。小程序归于平淡时,人们放言小程序已死,以及“产品之神”也会失手。

事实上,小程序尚不会颠覆苹果和Google的大业,但也没有到无人问津的境地。

本文选自《知晓程序:微信小程序入门指南》

本文分享自微信公众号 - 博文视点Broadview(bvbooks),作者:知晓程序

原文出处及转载信息见文内详细说明,如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

原始发表时间:2017-06-07

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