Zoom推出硬件HaaS服务了，这次也没忘初心！

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卖硬件，但又不失SaaS的本性，这回Zoom又做了个表率。

SaaS订阅服务可以缓解用户一次性服务的昂贵支出，到了硬件领域，难道不应该如此吗？

2020年7月7日，Zoom在官网宣布将推出美国地区的HaaS硬件即服务功能。DTEN, Neat, Poly, and Yealink四家厂商成为HaaS的合作方。

比如，Neat是一个纯Zoom解决方案，内置了环境光线、温度、湿度等等传感器。用户可以在不到10分钟内，用Neat Pad控制会议房间，并且在Zoom 的管理控制台中完成。

根据Zoom的官方介绍，客户可以通过订阅，来部署会议室的各种“硬件”，付费方式是固定月租价格。用户通过电话和会议室的选项，可以进行订阅服务。价格上，Zoom Phone计划为每月5.99-60美元。Zoom Rooms的硬件服务费是每月75-200美元。

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相比于直接购买硬件，HaaS服务有着较低的前期成本和可预测的预算：无需大量的初始投资，从而节省了其他IT项目的预算。

简化采购，Zoom将软件和Zoom HaaS设备包含在一张发票中，增加企业采购的便捷性。

可拓展，用户可以根据需要，添加硬件设备。

托管支持，所有Zoom HaaS解决方案都将通过Zoom得到支持。IT团队还可以选择添加专业托管服务，进行安装和管理。

Zoom扩大其ServiceNow客户服务管理的实施范围，以提供HaaS客户支持。

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视频会议市场过于拥挤，无法仅仅通过应用程序订阅赚钱。但是保持用户的持续黏性，并获取更多用户，必须通过硬件提升体验。这是为什么Zoom要提供硬件服务。

与其他厂商推出硬件时，进行一次性售卖不同。

Zoom没有采用直接售卖硬件的方式，而是在商业模式上，将硬件转化为“Hardware as a Service (HaaS)”服务。

这就意味着，企业使用硬件也可以像使用SaaS服务一样具有灵活性，不必进行一次性支出。

疫情来了以后，客户购买SaaS的动力反而提升了，因为SaaS首先很好地解决了客户现金流的问题，不用一次性支付费用了。

硬件难道不也应如此吗？

看来，Zoom在推出硬件收费时，没有忘了SaaS服务用户的本心。更没忘记疫情没有过去，企业需求强烈，但是预算也紧张啊！

值得注意的是，Zoom此举会在大型企业中更具有吸引力。

目前已经有爱尔兰、澳大利亚、加拿大等地的用户在社交平台上询问何时能够使用。对于Zoom来说，下一个问题则是，如何把HaaS拓展到全球？

作者：宇婷，科技写作9年。前《彭博商业周刊/中文版》科技副总监，前极客公园、钛媒体资深记者。