开发更高可用、高质量的服务的一些建议

1.引言

产品要求的功能都都开发完了，但这并不是终结。怎么样做才能让我们的服务具有更好的质量。 笔者结合自己的遇到的问题和工作中的经验，并以提问的方式，给读者一点点建议

2. 提问QA (重要性不分先后)

2.1 如果服务器重启，服务是否能自动拉起？

建议加入/etc/init.d/local开机启动

2.2 如果程序异常退出，服务是否能够自动拉起？

建议用supervisor做守护。

2.3 如果程序异常退出，能够自动拉起，那么你怎么知道服务是否发生了重启？

建议用supervisor做监控、报警。

2.4 如果是web服务，QPS是多少？每个URL的QPS是多少？

峰值是多少？一般在什么时间点触发？ 每种URL的请求量是否合理？

建议用EFK收集日志分析。

2.5 如果是web服务，每个请求的响应时间是多少？TP90？TP99分别是多少？

建议用EFK收集日志分析。

2.6 异常请求(比如HTTP非200的比例是多少？)什么样的比例是合理的？为什么？

建议用EFK收集日志分析。

2.7 如果是多实例部署，那么整个系统的cpu、内存、并发QPS承载极限是多少？如果达到了极限，瓶颈在哪儿(木桶原理中所谓的短板)

建议开启profile, 压力测试下。

2.8 服务都有哪些依赖项(微服务/数据库/文件系统)

其中哪些是无状态的，哪些是弱状态的，哪些是强状态的。这些外部服务和系统，是否已经做到高可用？能否做到快速扩容？

2.9 服务消耗的带宽多少？是否有可能达到带宽上限。

建议观察网卡/机房带宽的日志记录，开启gzip、snappy等压缩传输。

2.10 服务在部署上，是否已经做到了二地三机房, 能否快速回滚，跨版本回滚？

1地为2个热备，别一地为1个冷备或热备。每个地区的网络线路，是否能做到2套或2套以上 (防止光纤被挖断的情况)

2.11 DNS/自动发现/配置中介服务是否能够对后端服务进行探活，自动修改服务机的可用列表

建议用etcd/zookeeper/consul作服务发现。

2.12 部署是否实现了自动化，如果服务需要紧急扩容，该怎么做？

基于docker/k8s的容器伸缩方案，扩容快，分钟级别；

如果是ansible/jenkins/saltstack脚本批量部署，扩容慢，可能是小时级别，对环境一致性要求严格。

2.13 文档是否完整，文档是否能与代码保持一致

推荐用 gitlal readme或wiki.

2.14 如果是比较复杂的业务系统，是否有完整的自动化测试脚本

推荐用gitlab或jenkins CI/CD。

2.15 如果使用了数据库，比如用到了Redis/MySQL

可以池化，也即链接池，设置好最大的poolSize

2.16 如果使用了Redis，每次Redis操作的耗时是多少？TP90？TP99？

建议查看mysql slowlog和程序打点tracing日志， 并优化常见mysql事项，如索引。

2.17 如果使用了MySQL，SQL是否做过审核、有无慢查询

建议查看redis slowlog和程序打点tracing日志。

2.18 如果使用了cache，cache的命中率是多少？

cache会不会与数据库存储不一致，不一致是否可以容许

2.19 如果使用了负载均衡，负载均衡与服务之间是长连接吗？

如果服务和其它服务有交互，他们之间是长连接吗？

2.20 服务所在机器CPU负载怎么样？连接数高吗？

htop, iotop, 是否有大量的TIME_WAIT和CLOSE_WAIT .

2.21 是否做了tracing

opentracing

2.22 是否记录了access log

可能rsyslog收集nginx/ha 访问日志

2.23 服务是否能够优雅退出？

不要用kill -9 ，而是kill -TERM 等通知程序，让程序主动就绪后退出，可以延迟一定时间，比如5s。

2.24 服务如果是异常退出，是否会造成数据不一致？

如果有可能造成不一致，那么如何发现这种不一致？有没有对应修复的策略 比如在交易系统中的定期对账

2.25 这个服务中，哪些部分是最核心的，是否能做熔断降级处理

比如一个新闻客户端，如果出现服务出现故障，可以降级为新闻只读，但是无法评论。一般做法是先降级熔断非核心的业务如http/rpc/db的慢请求，最后降级熔断相对不重要的业务，还可以增加缓存时间、静态化、扩容等。

2.26 如果是API服务，有没有对请求做超时处理

防止请求一直阻塞。

2.27 如果调用方是client或APP，那么是否在client或APP中，埋有探针，以便日后分析排障

可能出错的地方都埋点日志，特别是IO相关操作，并收集、上报打点日志

2.28 数据库有没有定期备份？

如果已经做了备份，是否是备份在异构的数据库中

2.29 如果是API服务，是否有请求频率限制

可以是按照用户维度，也可以按照IP维度来限制， 还可以按地域/业务类型等。

---完