专栏首页悲了伤的白犀牛运营商用户arpu持续下滑,为什么人们不愿意在通信上花钱?

运营商用户arpu持续下滑,为什么人们不愿意在通信上花钱?

一是运营商做了很多工作想让用户打开钱包,二是用户也变得越来越富了,三是用户花钱也越来越多了。但是,在这样大背景下,结果却让人大跌眼镜——用户每个月给运营商交的钱越来越少了!!!

来源 | 悲了伤的白犀牛

图片来源 | 视觉

今年上半年,三大运营商的用户arpu依然呈现集体下滑状态,我们可以做一个比较:2017年上半年,中国移动、中国电信、中国联通的移动业务ARPU值分别为62.2元、56.8元、48元,而到2020年上半年,则降至50.3元、44.4元、42.9元。三年来,三家运营商的移动业务ARPU下降幅度都在10%以上。

事实上,不光是今年,这么多年来,移动用户的arpu基本上都是持续处于单边下滑的状态,要知道,在20年前,中国移动的用户arpu就高达350元啊。而近几年来用户arpu的持续下滑也直接影响了运营商营业收入和利润水平。

这是一件很奇怪的事情,按照正常的理解,用户价值基本上应该是随时间上涨的,比如我楼下的包子铺,去年一个包子一块钱,今年只会到一块五,绝不会回到八毛钱。但事实就是,运营商用户arpu就是持续处于下滑的状态,这一点从市场逻辑上是很难理解的——

第一,运营商这些年一直喊着要价值经营,要在存量用户中挖潜,要提升用户价值,为此运营商做了很多工作,比如,不停地给用户推销更高价格的套餐,比如,取消了低价不限量套餐,比如,给用户推销很多新兴业务。

第二,国内居民收入在不断提升,可支配收入也在不断提升,比如,2019年全年全国居民人均可支配收入30733元,比18年增长8.9%,相当于每个人多赚了2735元,每月多了228元。

第三,国内CPI水平高涨,消费价格指数居高不下,国内居民消费支出也不断提升,比如,2019年人均消费支出21559元,比上年增长8.6%,相当于每个人多消费了1854元,每月多花了155元。

总结一下:一是运营商做了很多工作想让用户打开钱包,二是用户也变得越来越富了,三是用户花钱也越来越多了。但是,在这样大背景下,结果却让人大跌眼镜——用户每个月给运营商交的钱越来越少了!!!

为什么会出现如此"有悖常理"的事情呢?

欢迎大家在留言区讲讲你们的看法,下一篇我谈谈我的观点。

本文分享自微信公众号 - 悲了伤的白犀牛(baixiniu2018),作者:悲了伤的白犀牛

原文出处及转载信息见文内详细说明,如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

原始发表时间:2020-09-04

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

  • 中国移动立功了!国内流量价格远低于美国,但又有谁会记着它的好呢?

    近日,有一项关于世界各国的移动数据费用的研究成果公布,该项目分析了228个国家或地区1GB移动数据的费用,分析结果让国内用户感到讶异:中国国内市场1GB移动数...

    悲了伤的白犀牛
  • 携号转网大战,中国电信赢定了?中国移动输定了?

    近日,工信部公开了国内三大运营商携号转网试点工作的推进情况, 5个试点省市共完成了230万用户携号转网工作。与此同时,有疑似中国电信内部人士公布了更详细的携号转...

    悲了伤的白犀牛
  • 三大运营商营销史上最伟大的成功:2400万没有5G手机的5G用户

    这意味有2400万的5G套餐用户是没有5G手机的,这大概是中国通信史、乃至世界通信史上的一个独特的怪现象。

    悲了伤的白犀牛
  • 案例 | 暖石网:一次客户调查,带来不可思议的效果!

    大家好,我是暖石网的创始人张君,2014年底创业做了这个互联网营销技能学习网站。从网站上线之初,用4个月时间得到了500名付费用户。到现在,有超过一万名同学在付...

    麦客CRM
  • (十二)什么是用户画像?

    在产品的其实阶段,包中你的产品是被客户强烈需要的,那么你就迈向了产品成功的第一步,如何能准确的定位到目标顾客以及套门最强烈的痛点? 今天来介绍下这...

    砖家认证
  • 数据分析面试-业务分析篇

    同比: 与历史同时期比较,就是与不同年份(月份)的同一时期作比较,例如2005年7月份与2004年7月份相比,叫同比。

    朱小五
  • Linux用户和组管理

    PASSWORD:口令,系统用口令来验证用户的合法性口令不再直接保存在passwd文件中,通常将passwd文件中的口令字段使用一个“x”来代替,将/etc /...

    职场亮哥
  • Linux-用户/分组相关以及处理密码遗忘

    userdel 用户名 删除用户,保留目录 userdel -r 用户名 删除用户,不保留目录

    小小咸鱼YwY
  • 2020,哪些行业成为了互联网用户的新宠?

    1. 4月13日《人民日报》海外版报道,新冠肺炎疫情给诸多行业带来下行挑战,而在线上,以知识付费为代表的平台逆势而上,迎来一波快速发展。艾媒数据显示,在防疫期间...

    APICloud
  • 简述2017年小程序用户画像分析

    腾讯官方发布公告称为微信添加新能力,让开发者更好地拓展应用场景、分析用户数据。伴随着微信小程序的完善,在功能上也越来越开放。 大家都知道,开发者若想精准识别到用...

    企鹅号小编

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券