优思学院｜六西格玛改进阶段中选择解决方案的原则和技巧

当一个六西格玛项目走过了定义、测量、分析，我们就会进入改进阶段，在这个阶段，六西格玛项目团队需要寻找确定解决方案。

优思学院认为，项目团队当提出可能的解决方案时，最好尽力想出所有可能的解决方案。一般来说，通常在努力发挥创意后，也就是当所有人心中对手边的问题都已有新颖的想法时，就会出现最佳的解决方案。

毫无疑问，能够挖掘出越多的可能解决方案，就越有机会找出改善的最佳方法。

通过头脑风暴（Brainstorming），团队可以获得很多不同的想法和意见，如果你所得到的想法已超出你可以处理的合理数量，则可运用的亲和图、多重投票法等缩小或者整合范围，或是其他技巧来厘清主轴，并将选项数量减少。尽量将不同选项中的最佳特点结合在一起，以产生一个更好的解决方案。

在考虑最终方案时，最重要的就是成本和效益两者间的关系，在优思学院的六西格玛课程中，我们建议建立措施选择矩阵（Solution Selection Matrix），让团队可以通过成本和效益等等因素作出评分，分析出最具有成本效益的方案或者措施。