关于复盘

复盘这个词已经被滥用了（当然架构这个词也被用烂了，不要动不动就架构），以至于很多人将复盘与总结反思画上了等号。成功的反面是什么？是失败嘛？我看到比较认可的，成功的反面是平庸和不敢尝试。基于这个思路，有价值的反面是没有价值，这个答案在逻辑上很完整。可是，这个答案的缺点也非常明显，那就是，在没有价值这个集合里，还包括负面价值。也就是说，有价值的复盘，当然是最期望得到，可是复盘没做好的时候，并非没有价值，而是可能产生负面价值。这是做复盘最值得警惕的地方。

复盘此处的定义

特指通过还原并深度思考架构活动的完整历程，来寻找可以提升未来架构活动成功概率的过程。

复盘的目的

找可以提升未来架构活动成功概率的机会。

复盘的对象

复盘的对象不仅包括失败案例，还包含成功案例。我们通常对成功案例有着较为主动的学习动机，也就是我们经常提到的路径依赖。而对于失败案例，我们却常常有着自我治愈和选择性遗忘的倾向。

复盘的视角

复盘可以有多个视角：一种是对他人的审视；一种是对自我的审视；还有一种是上帝的视角。从不同的维度进行分析，比如决策逻辑层面、执行层面、组织和文化层面等。

复盘的三大误区

1. 止于问责
   1. 偏离目标
   2. 遗留隐患
   3. 人才流失
2. 止于意识提升
   1. 项目复盘，更重要的是整个公司的能力提升，而不是参与者个人能力的提升。
3. 止于错误补救

复盘的准备工作

1. 建设复盘氛围：为参与者提供一个安全且平衡的复盘环境。
2. 梳理错失的机会点：从公司层面的宏观视角看，错失的最可惜的机会点是什么？提前梳理重大机会点，可以帮助我们控制复盘节奏，避免复盘成为一个裸心会，被一个麦霸引导到他个人的心灵独白中去。
3. 设定目标：引导参会者对复盘目标有个清晰的认知。如果不能拿到一个非常有洞察的、能真正提升未来成功概率的结论和行动点，那么复盘就不能结束。

平衡的复盘环境

第一层是视角的平衡，也就是平衡对他人的审视和对自我的审视。

对他人审视和对自我审视其实是一对矛盾，当我们在一个视角上的思考做到极致后，难免忽略另一个视角。很简单的例子，如果我们从他人身上找到了能解释自己失败的充分原因，那我们很难正视自己的失败。反之亦然。

第二层是平衡公司内部不同的决策层。

这是对“刑不上大夫”的问责制度的挑战，也就是问责问到屋子里层级最高的人的时候，就戛然而止。同样，这么做也是为了把决策层面和执行层面的问题分开来看，寻找各自的机会。

第三层是平衡不同的维度。

技术人员做复盘的时候，话题往往是如何改变设计、如何完善监控发现工具、如何提升工程效率，以及如何提升数字化决策的质量。从公司层面看，通过其他手段也可以达到同样的目标，技术手段只是其中一种。因而在复盘中，需要引导参与者注意平衡思考的维度。

第四层是平衡思考深度和行动时间。

很多人做复盘，还没完成全面分析呢，就已经列出了一大串行动点，准备整治了。要知道，复盘不是故障响应，不需要立即止血。复盘的重点在于追寻问题本质，而不是整治现象。

复盘的过程

1. 回顾架构活动；

回顾过程指的是以时间顺序对事实进行多维度的客观描述，包括主要决策的环境、最终的决策，以及由此推演而来的规划。

1. 搭建复盘环境，复盘过程控制和整体规划；
   1. 需要对复盘的氛围和内容持续做引导与控制
   2. 要邀请一组具备不同视角的参与者来参加复盘。不能清一色地邀请研发人员，因为研发人员往往只会从技术视角出发来做深度探讨。
   3. 从公司视角出发，而不是从个人视角出发。
   4. 提供“我可以做什么”的视角，而不是“他可以做什么”的视角。
   5. 提供彼时彼岸的视角，而不是此次此岸的视角。什么意思呢？我们在复盘时不要乘着时光机乱飞，不要把未来的知识带到过去中
   6. 提供找机会的视角，而不是追责任的视角。也就是说，最终还是要提升未来架构活动的成功概率，
   7. 提供抓大放小的视角。我们的目标是看大机会，而不是找小确幸
   8. 梳理思考维度，而不是梳理分支
      1. 整体流程：从目标设定到架构环境搭建，再到最终的交付，有什么可以改进或提升的地方？
      2. 决策质量：公司在大型决策中的质量怎么样？如何进一步提升决策质量？
      3. 架构规划：我们到底有没有真正意义上的架构规划？这个架构规划有无重大缺陷？取舍是否正确？架构规划对实施起到指导作用了吗？
      4. 执行和实施：实施过程是否忠于最初的目标？最终是否能交付预期的价值？
      5. 质量控制：核心模块的最终质量是否达到了预期？
      6. 组织维度：团队是否胜任？组织是否给力？协同是否高效？
      7. 文化维度：公司文化对架构活动的成功有帮助吗？还是阻碍了架构活动过程中的探索和求真？
2. 梳理机会点；
   1. 在可控维度上错失的最大机会点是什么？
   2. 经过多轮的搜索、讨论、再搜索、再讨论，从而找到全局最优解。
3. 挖掘根因；
   1. 故障复盘里的五个“为什么”的方法，也就是“Five Whys”，不断挖掘问题根源，突破问题的表面现象，最终找到一类问题的底层根源。
   2. 很多复盘都止于故障发现，比如：最常用的故障防控三板斧：加监控报警、加响应及时性考核、加灰度发布能力。结果呢？报警太多了，新一轮的问题淹没在现有的报警里面。
4. 寻找新的模式与机制；
   1. 只是在缺乏思考中忙碌，默认当前的做法就是正确的做法，当前的模式就是正确的模式，当前的流程就是正确的流程。
   2. 你的目标是尽量找到一个模式和机制，而不是解决一个单点问题。只有前者，才会持续提升整个公司的成功概率。这就是我们反复强调的复盘的终极目标。
5. 产出跟进项。
   1. 最多保留三个跟进项

每日一句：做生活的高手，专注于你的梦想和目标，而不是敌人。如果你可以看好你的目标，不管生活如何攻击你，但是请你专注你的目标，你的生命就一定很奇迹。现实总在向你进攻，但是你想要什么，做一个生活的高手，专注你的目标，而不是你的敌人，不要把眼睛交给你的敌人。交给你的梦想，盯紧它，向它大步地跑过去。虽然途中会挨那么几拳，但是因为那是你的梦想，所以我想，一定值。