「经验」相关性分析竟能带来如此大的业务价值？

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阅读建议：本篇为实战经验，篇幅较短，建议完整阅读。

解决痛点：相关性分析相信大家都有一定了解，那么在工作中要如何赋能业务呢？

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相关性分析是什么？

相关性分析用于度量两个或多个变量之间的相似程度，并通过其关系探索其业务价值。这里要注意一下，相关性≠因果性，业务往往通过「相关性」探索问题，并通过「因果性」验证问题，『因果分析方法』可以戳蓝字部分。

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相关性计算方式有哪些？

相关性度量方式有很多，列出小火龙常用的两种，分别为「相关系数法」以及「信息增益/信息熵法」。具体方法及说明如下图：

其中，「连续性变量」常用pearson相关系数，「离散型变量」常用随机森林特征贡献度。

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相关性分析实战场景

业务上度量A与B的相关性，往往A是业务目标变量，而B是可能影响目标变量的因子，探索哪些因子B对目标A起到作用。听起来可能有点虚，举个例子：

业务希望提升用户留存，哪些关键事件对留存有正向影响？

这个命题，就是为了探索用户增长里提到的「Aha Moment」，挖掘哪些关键事件对留存可能有正向影响。具体分析实施步骤如下：

步骤一：收集可能对用户产生影响的关键事件。需要注意：关键事件触发量级不宜过小。

步骤二：通过相关性，度量「关键事件是否触发」与「用户留存」之间的关系，此处采用「随机森林特征贡献度方式」，如下图，探索发现「登录行为、购买行为、互动行为」贡献度较大，可能对用户留存产生影响。

步骤三：根据探索的三个方向，设计能够将用户引导至关键行为的业务改动，并通过AB实验加以验证。（因果验证）

步骤四：通过AB实验评估大盘北极星指标及期望提升指标的改进情况，如满足预期，则表示该产品改动对业务有正向影响。

以上就是一个功能相关性分析在业务中的实战应用案例。

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