六步法，从根因上解决问题

发现问题、界定问题、根因探究、制定策略、策略评估、做出决策。

其实这六步，归类起来也可以算作黄金期法则：why、how、what。

前三步其实都属于why的部分。

而第四步、第五步是how的部分。

最后一步的决策，是what的部分。

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我们发现一个问题，往往是在第三四步体现这个问题的。

这时我们通过不断的问why，可以逐渐从第四步到第三步，再到第二步，最终到第一步。

但是很多人解决问题是直接从第三步和第四步开始的。

他们往往把看到的现象当做问题，进而制定出解决方案。

这样直接从第三步开始循环，看似解决了问题，其实问题解决的并不彻底。

所以，你会看到一些人尝试将解决方案当做问题的直接解。

甚至将解决方案当做问题本身，这就是缺少了前两步的根因追踪和问题定义。

而高手，往往通过不断的追问why，退回到第一步重新定义问题，进而在根源上解决问题。

这就是高手和普通人的区别。

要掌握这六步问题解决法，就需要在平时多加运用，不断挑战自己的思维逻辑。

这东西，毕竟用的多了，就熟悉了。