Figma CEO：我们身处 AI 交互的 DOS 时代，设计品味将会是未来的应用护城河

今年以来，Coding Agent 已经证明了自己的开发能力。AI 创业者们面临的问题是：当代码可以用自然语言生成，当从 0 到 1 的成本被无限拉低，产品的决定性差异究竟是什么？

在最近的一次访谈中，Figma 联合创始人兼 CEO Dylan Field 给出的答案是：设计、品味，以及观点。

Figma CEO Dylan Field: How AI Will Transform Design

十年后回头看，我们可能会觉得不可思议，我们当初竟然只是满足于和一个聊天框交互。

在他看来，AI 并没有削弱设计的价值，反而将其推向了前所未有的高度。设计不再是产品开发流程末端的「美化」，而是贯穿于问题定义、路径探索、体验评估与最终实现的全链路核心能力。

这场 AI 变革，要求设计师走向一线、走向决策，甚至走向创业。也要求工具本身必须进化——从封闭的画布，走向开放的代码与无缝的发布。

Dylan 回顾了 Figma 从 0 到 1 的历程与产品哲学，更以前瞻性的视角，详细阐述了 AI 将如何颠覆设计、开发与产品的边界，以及未来设计师在其中无可替代的核心角色。

01. Figma 的「创世纪」：从 WebGL 的信仰到设计协同

故事的起点，要追溯到 2011 年。

当时还在布朗大学读书的 Dylan Field 和他的助教 Evan Wallace 对未来充满好奇，他们不断追问自己：「当下，什么技术最有可能改变世界？」

最终，他们锁定了两个方向：无人机 (Drones) 和 WebGL。

Dylan 当时更倾向于无人机，但 Evan 经过一个月的思考后，以各种理由否决了无人机。于是，两人将全部赌注押在了 WebGL 上。

WebGL，这项允许在浏览器中直接调用 GPU 进行高性能 2D 和 3D 渲染的技术，在当时还非常前沿。对于大多数人来说，它的应用场景似乎局限于网页游戏。但 Dylan 和 Evan 看到了更深层的潜力：如果游戏可以，那么专业工具为什么不行？

「我们很快就决定，不做游戏，做工具。」

但做什么工具？这是一个漫长而曲折的探索过程。从 2012 年 8 月正式开始，直到 2013 年年中，他们才最终明确了方向——打造一个基于浏览器的、可多人实时协作的在线设计工具。这就是 Figma 的雏形。

这个想法在当时看来堪称疯狂。因为主流的设计软件，如 Photoshop 和 Sketch，都是基于桌面端的原生应用，性能强大、生态成熟。在浏览器里做一个能媲美原生体验的专业设计工具，听起来就像天方夜谭。

但 Dylan 和 Evan 有着自己的「第一性原理」思考：设计本质上是一种协作过程，而互联网是实现协作的最佳媒介。

WebGL 技术的成熟，让他们看到了将复杂图形计算搬到云端的可能性。

当然，从理想到现实的道路并不一帆风顺。Dylan 将成功的部分原因归功于两点：

第一，优秀的合伙人。他毫不吝啬对 Evan 的赞美：「Evan 是我认识的最聪明的人，一个绝对的天才。你可以去看看他的 GitHub。最坏的情况下，我不过是和 Evan 一起工作几年，学到很多东西，然后回去上学。」一个充满信任和默契的搭档，是穿越创业「死亡谷」最重要的支撑。

第二，争取足够的时间。Dylan 获得了 Thiel Fellowship 的 10 万美元奖学金，这笔钱让他和 Evan 可以不用为生计发愁，全身心投入到产品探索中。「如果你只有六个月的时间来决定产品的生死，Figma 可能根本不会存在。你必须以某种方式给自己争取时间。」

在这个探索期，他们甚至做过一个「史上最强 Meme 生成器」。Dylan 回忆说：「我的判断是对的，2012 年之后 Meme 确实迎来了指数级增长。但做了一周之后，我和 Evan 都想放弃了。我问自己，我从大学辍学就是为了这个吗？」

这个小插曲让他们更加坚信，要做就做一件真正有价值、能激发自己长期热情的事。

最终，他们回到了那个最大胆、也最令人兴奋的想法上：让设计走进浏览器，实现云端协作。 Figma 的故事，由此正式拉开序幕。

02. 「产品市场拉动力」：聆听用户的声音，哪怕它在说你很烂

Figma 没有遵循硅谷「尽早发布」的传统教条。事实上，他们花了近四年的时间进行内测和打磨。

从外界看，这似乎是「慢」的。但在内部，Dylan 和团队从未停止过与用户的高频互动。

Figma 的第一批用户来自哪里？答案是冷邮件 (Cold Emails)。

我会在网上找那些我认为能给我们提供帮助、并且我非常欣赏其作品的设计师。我给他们发邮件说，我很崇拜你，能让我请你喝杯咖啡吗？令人惊讶的是，很多人真的回复了。

而设计师这个群体，给出的反馈质量极高。他们不会简单地说「你的产品很烂」，而是会具体地指出：「你的产品到底哪里不行，以及你需要做什么才能让我愿意使用它。」

Dylan 会带着这些宝贵的反馈，和团队一起改进产品，然后再回头找这些设计师进行第二轮、第三轮的验证。这个过程虽然缓慢，但每一步都走得异常扎实。

后来，拿着早期投资，Dylan 开始了巡演。整个夏天，他每周要见 5-7 家公司，向他们演示产品，询问他们是否愿意使用。转化率极低，一个夏天下来，只有两家公司真正开始使用——Notion 和 Coda 的前身 Krypton。

有趣的是，它们都是和我们有着相似理念的云端文档工具。

这次经历让他对一个概念有了更深的理解——产品市场拉动力 (Product Market Pull)。

大家都在谈论产品市场契合度 (Product Market Fit)，但我认为『拉动力』更重要。当用户非常投入，当他们对你正在做的事情近乎痴迷，当他们看到了你描绘的未来愿景，这就是『拉动力』的信号。

他见过太多创始人将用户的尖锐批评误解为「产品还不行」，从而陷入无尽的开发循环。

正确的思维模式应该是：天啊，他们竟然在乎到愿意花时间给我们提意见，这太棒了！你应该不惜一切代价加倍投入。

转折点来自微软。

Figma 在微软内部像野火一样蔓延开来，以至于微软的管理者找到了 Dylan，问了两个问题：「你们的产品在我们这里传疯了，我们是在考虑是该禁用它，还是该继续用下去？另外，你们为什么一直不收费？或许你们应该开始收费了。」

这个时刻，让 Dylan 第一次真正意识到：「这事好像真的成了。」那时，已经是 Figma 创立的第五年。

「所以，我的建议是，不要学我，五年才开始收费。」Dylan 半开玩笑地说，「以及，要学会倾听用户『将产品从你手中拉走』的信号。」

这种对用户反馈的极度渴求，甚至有些偏执的重视，源于 Dylan 的早年经历。他曾是一名儿童演员，需要不断地试镜，也不断地被拒绝。

「我习惯了被拒绝，甚至觉得这个过程很有趣。所以，如果你还没习惯，那就去主动寻求拒绝吧，拒绝里面包含了有意思的数据。难道你不想知道这些数据吗？」

03. AI 时代的设计：为什么它是终极护城河？

话题进入了本次分享的核心——AI。

Dylan 认为，设计的重要性在过去十年里一直在以指数级的速度增长。它早已不是过去那种「给猪涂口红」——在产品开发的最后阶段做点美化工作。设计已经深入到「产品如何工作」的每一个环节。

而在 AI 时代，这种重要性被提升到了前所未有的战略高度。

如果你真的相信，AI 让开发变得更容易、更快速，那么你的差异化是什么？

「是设计，是工艺，是对细节的关注，是你的观点」

他以近期的几个行业事件为例：

• • Airbnb 的 CEO Brian Chesky 公开宣称：「我们的差异化就是设计。」
• • OpenAI 以超过 60 亿美元的价格收购了 Jony Ive 的公司 LoveFrom。这笔交易震惊了业界，有人称之为天才之举，有人认为愚蠢至极。

Dylan 对此的评论是：「Sam Altman 是那种经常被证明是正确的人。所以，如果你对这笔交易的第一反应是直接否定它，我建议你问问自己，你可能错过了什么？」

在 Dylan 看来，这些事件都指向同一个趋势：当 AI 将软件的「实现成本」大幅降低时，决定产品价值上限的，将是「创意成本」和「体验成本」，而这两者的核心，就是设计。

基于这个判断，Figma 在最近的 Config 大会上，一口气发布了 8 款新产品，其中多款都深度整合了 AI 能力，展现了他们对未来的完整布局。

04. Figma 的 AI 棋局：模糊的边界与「提示词到应用」

Figma 的产品扩张逻辑非常清晰：观察到用户在 Figma Design 中自发产生的某种规模化行为，然后将其独立出来，打造成一个专注的、体验更好的新产品。

• • FigJam：用户在 Figma 里做头脑风暴，于是有了在线白板 FigJam。
• • Slides：5% 的 Figma 文件是用来做 PPT 的，于是有了专注演示的 Slides。

这次发布的 AI 新产品，也遵循着同样的逻辑。

• • Draw：为了满足设计师对矢量插画更强表达力的需求而生的独立绘图模式。
• • Buzz：品牌团队做好模板后，市场团队需要批量生成营销素材。Buzz 就是为这个「生产图形」的工作流而生。
• • Sites：用户在 Figma 里设计完网页，总要去别处才能真正发布。Sites 实现了从设计到上线的一站式闭环。
• • Make：这是 Figma 在 AI 领域最激进的探索，一个可以从提示词到应用 (prompt to app) 的工具。

Dylan 对 Make 尤为兴奋：「它已经改变了我们在 Figma 内部的工作方式，我们可以极快地进行原型设计，更快地放弃那些不可行的想法。我们还有很多想要探索的东西。」

这一系列动作的背后，是 Dylan 对另一个重要趋势的洞察：设计、开发和产品之间的边界正在变得模糊。

「甚至研究的一部分也正在融入进来。AI 正在赋能一种通才行为。」

他认为，目前的 AI 模型，在开发的早期阶段（0 到 1）比在后期维护成熟代码库（1 到 100）时表现得更好。这意味着，用 AI 进行快速原型验证的价值，在现阶段被极大地放大了。

Figma 的新工具，正是为了服务于这种全新的、模糊化的、高速迭代的创作流程。他们希望为创作者提供一套完整的、从想法到原型再到产品的端到端解决方案，而 AI 则是贯穿其中的加速器和催化剂。

在 Figma 内部，他们甚至让设计师和产品经理去深度参与 AI 模型的评估 (Evals) 工作。

通常这是研究员和工程师的工作，但我们认为这是错的。因为设计师和产品经理比工程师更懂终端用户。让最懂用户的人来定义什么是『好』的模型，至关重要。

05. 超越聊天框：我们正处在 AI 的「MS-DOS 时代」

尽管 AI 应用层出不穷，但 Dylan 认为，我们目前的人机交互方式还非常原始。

「我有一种直觉，我们现在正处在 AI 的『MS-DOS 时代』。」

MS-DOS 是图形化界面出现之前的操作系统，用户需要通过输入一行行枯燥的命令来与计算机交互。它功能强大，但极其不友好，充满了学习壁垒。

今天的 Chatbot（聊天框），在 Dylan 看来，就像当年的命令行。

十年后回头看，我们可能会觉得不可思议，我们当初竟然只是满足于和一个聊天框交互。

他指出了当前聊天交互范式的核心困境：「你如何向用户展示，这些强大的模型到底能做什么？这是一个非常困难的挑战。」

用户面对一个空白的输入框，往往不知道从何问起。

他提到了两个有趣的「破局」案例：

• • Midjourney：它最初选择在 Discord 社区里启动。用户可以看到别人正在生成什么、使用了什么提示词，这种开放的、可互相学习的环境，极大地降低了用户的探索成本，直观地展示了模型的可能性。
• • Meta 的新 AI 应用：尽管因意外泄露用户隐私而备受争议，但其公共信息流的另一面是，「你确实能从中学会你可以用它来做什么。」

Dylan 认为，业界在「如何暴露模型能力」这个问题上，做得还远远不够。

展望未来，他预见了三个层面的演进：

1. 1. 情境化 AI：AI 将不再是一个独立的 App，而是作为一层能力，无缝地融入到我们使用的所有应用中，结合具体情境提供帮助。
2. 2. 新交互层：交互的载体将极大丰富，不再局限于手机、电脑、平板。智能眼镜、以及各种形态的显示设备会无处不在。
3. 3. 多模态融合的设计挑战：当 AI 拥有了情境，当交互表面无处不在，如何在这整个广阔的光谱中，设计出一致、连贯、且直观的用户体验？这将是设计师面临的巨大而有趣的新挑战。

06. 设计师的未来：从「价值执行者」到「价值定义者」

既然 AI 能画图、能写代码、能做 UI，那么设计师的未来在哪里？会不会被取代？

Dylan 对此表现出极大的乐观。他认为，设计师在未来的影响力只会越来越大，设计的价值只会持续走高。

YC 发起『招募设计师创始人』的号召，就体现了这一点。我们需要更多设计师背景的人站出来，成为创始人，去创办公司。

他相信，未来设计师的角色会发生几个关键转变：

• • 杠杆倍增：AI 工具将成为设计师的超级杠杆，让他们能以少得多的精力，完成过去需要一个团队才能完成的工作，从而将更多时间投入到更高层次的战略思考和创意探索上。
• • 从执行到定义：未来的设计师，将不再仅仅是「问题的解决者」，更会成为「问题的定义者」。他们将主导「应该做什么」的讨论，而不仅仅是「如何实现它」。
• • 成为「策展人」和「领导者」：就像今天，虽然人人都有 Word，但公司里依然需要最专业的作家和编辑。未来，当设计过程变得更加民主化，人人都可以参与贡献时，设计师的核心角色将是策展 和领导。他们需要建立设计系统，引导和筛选海量的创意，并最终对产品的整体体验和质量负责。

会有更多设计师成为大型业务的管理者，设计师在公司内部将被视为真正的专家。

在演讲的最后，Dylan 给出了一个略带严肃的社会性观察。他担心，随着 AI 伴侣的出现，年轻人可能会选择终日与 AI 模型交流，而放弃真实的人际关系。

我强烈建议大家多去约会。我认为，如果 AI 伴侣被允许大规模存在，将是对社会的『主动毒害』，这是一个需要我们进行广泛社会讨论的问题。

结语

从 Figma 的创业史中，我们看到了一家顶级公司如何通过坚持长期主义和聆听用户，也看到了未来的可能性。

当 AI 抹平了技术的鸿沟，美、体验、观点和人性这些设计的核心要素，将成为创造伟大产品的终极密码。

我们确实还处在 AI 的「MS-DOS 时代」，前路漫漫，充满未知。但正如 Dylan 所说，对于那些拥抱变化、坚持创造的设计师和创业者而言，现在，就是最好的时代。