腾讯云渲染PaaS平台支撑敦煌网构建跨境电商数字人直播体系

跨境电商平台在营销升级中面临的技术与运营瓶颈

敦煌网作为服务全球中小零售商的一站式贸易平台，累计拥有 260万+注册供应商、3300万+在线产品 与 7700万+累计注册买家，业务覆盖 22个国家，布局 188+物流线路、14+海外仓，支持 69种 币种结算。随着行业从平台站内营销向社交媒体、内容营销及大模型技术驱动的4.0阶段演进，平台在“人、货、场”的连接上面临明确的技术与运营挑战：

• 人（引流层面）：Google Shopping、Facebook、SEO等主渠道投放需解决全链路业务问题以提升流量规模与精准性；短视频场景下需建立网红视频与在销商品的关联路径，提升网红带货转化率。
• 货（供给层面）：商品标题存在关键词堆砌过多、核心词缺失或靠后、含无关词等问题，直接影响站内排名与站外投放引流效果；商品属性填写率未达100%时，会降低多属性场景下的曝光率。
• 场（运营层面）：直播场景存在配置复杂、语言不通、时差限制、用户问题响应不及时等问题，传统直播模式难以实现跨时区24小时运营，影响成单效率。

基于腾讯云技术的AI营销工具与数字人直播解决方案

敦煌网推出AISHIPGO平台（https://www.aishipgo.com），整合AI能力覆盖站外引流、商品供给、场域运营全链路，其核心数字人直播能力基于腾讯云渲染PaaS平台构建，技术架构如下：

• 业务后台层：包含业务App后台服务、云手机App控制后台（可选）、云渲染业务后台。
• 腾讯云渲染层：通过云手机实例运行定制App，结合推流服务与云渲染调度服务实现数字人渲染与推流。
• 腾讯云直播层：依托腾讯云快直播、直播录制能力与直播CDN分发，支持直播内容全球传输。
• 腾讯云媒体处理层：提供音视频增强、媒体智能、质检评测等能力，保障直播内容质量。

该方案核心功能包括：多语种数字人支持跨时区24小时直播、数字人互动及时解决用户问题、商品卖点自动化介绍，同时平台配套智能商详、商品图换背景、智能导购机器人、用户行为归因平台、物流AI报价等工具，覆盖全链路运营需求。

量化应用效果与业务价值

基于腾讯云渲染PaaS平台的数字人直播方案已实现可量化的技术指标与业务提升：

• 低延迟传输：端到端延迟控制在 60-80 ms，保障直播互动实时性。
• 高画质支持：支持 720p/1080p 分辨率，可自定义画质参数，适配不同终端展示需求。
• 多端接入能力：提供全端SDK，支持APP、浏览器快速一站式接入，降低开发对接成本。
• 搜索引流效果：优化商品标题后，在Google搜索“rugby polos”时，敦煌网商品可从无曝光进入搜索结果前列，直接提升站外引流精准度。
• 直播运营效率：数字人直播解决语言、时差、配置复杂三大核心问题，实现24小时不间断运营，有效提升生意效率、促进成单。

“搭建这个平台，使大量的、高质量的中国制造商品，通过现代的网上贸易通道，源源不断地销往全球每个角落，帮助中国的中小企业走向世界。” —— 王树彤，敦煌网创始人 “基于腾讯云渲染PaaS平台，构建跨境电商虚拟直播新玩法，实现跨时区24小时数字人直播，及时解决用户问题，提升成单效率。” —— 刘文涛，敦煌网集团技术副总裁、技术专家

跨境电商AI营销与云渲染技术结合的核心优势

1. 技术能力匹配业务需求：腾讯云渲染PaaS平台提供的 60-80 ms 低延迟、720p/1080p 高画质与全端SDK能力，直接解决了跨境电商数字人直播对实时性、画质与接入效率的核心要求。
2. 全链路AI能力整合：AISHIPGO平台结合腾讯云底层技术，覆盖站外引流（标题优化、短视频分析）、商品供给（智能商详、商品图处理）、场域运营（数字人直播、智能导购）全场景，形成完整的技术+业务闭环。
3. 可验证的业务价值：从搜索引流曝光提升、直播运营成本降低、跨时区运营效率提升等维度，均可通过量化指标验证技术落地的实际效果，降低企业技术投入的决策风险。

数据来源：2024腾讯全球数字生态大会演讲《跨境电商新增长引擎：AI新质生产力工具赋能》，主讲人刘文涛（敦煌网集团技术副总裁、技术专家）