软件服务团队找项目,输入“软件开发”“系统定制”,结果却多是同行介绍、技术教程和产品方案。继续加关键词,可能只是换一批服务商。这里值得先改的,是搜索条件如何表达客户的问题。
下面以星河卓越的意客AI为例,说明服务端如何校验搜索建议、前端如何合并新词组,并保留销售的手工修改。
“我们会做软件开发,经验丰富”提供了卖方能力,却没有告诉系统,什么人会需要它。更有用的输入包含服务对象、业务困难和交付方式。客户可能还没有决定采购软件,只是在问“订单为什么总要录两遍”。
例如,一家软件服务商可以这样介绍业务:
我们为小型零售门店做订单与库存系统对接。客户常见问题是多个渠道的订单反复录入,库存需要手工核对;我们可以接入已有系统,提供按项目交付的开发服务。

从客户每天重复做的工作出发,寻找更贴近买方的问题表达(AI编辑插图)。
这段描述的主轴是订单重复录入与库存核对。“系统对接”说明团队能提供什么,但不必出现在每一条查询里。地域、预算、启动时间和具体软件没有提供,应保留未知。
发现路径 | 可修改的搜索方向 | 回看结果时要确认什么 |
|---|---|---|
本人遇到业务问题 | 门店订单录两遍 | 是作者自己的困难,还是教程与转述 |
寻找外部帮助 | 门店订单库存对接 找开发团队 | 原文是否真的在找交付方,而非服务商自荐 |
寻找需求发布入口 | 订单库存对接 开发项目列表 | 是否有可查看的项目详情,信息是否仍有效 |
三条方向寻找不同对象,比围绕“系统定制”不断换同义词更容易判断搜索哪里出了问题。第三条也只是发现入口的假设,不能由这个词组推断某个项目列表已经存在。
在 pilot/search_suggestion_model.py 中,_SYSTEM_PROMPT 要求从画像明示的业务问题、流程困难或期望成果出发,选择少量互补查询;问题发现不强制附带“外包”“询价”,正式采购路径则要有业务适用依据。
这解决的是生成方向。为了让人能检查建议,输出不只包含关键词,还包含解释、原文依据和未知信息。
字段 | 结合上述业务描述怎样使用 |
|---|---|
| 给出可以分别使用、继续编辑的短查询 |
| 提供待检查的排除方向,避免与查询自身冲突 |
| 解释为什么从重复录入、系统对接等问题找起 |
| 逐字引用“多个渠道的订单反复录入”等业务描述 |
| 标明尚未提供的地域、预算、启动时间等信息 |
策略对象还可以记录买方角色、交付方式和寻找的信号。在当前校验中,提供的角色与交付方式必须能逐字对应业务描述,策略依据也要来自输入。寻找的信号描述下一步想查什么,不能写成已经查到的采购事实。
这样的输出便于销售追问:“这条建议从哪句话来?”而不是面对一组看似丰富、却无法解释的关键词。
validate_suggestion() 先检查结构,再确认依据引用是否逐字存在于业务描述中。关键词和排除词各有数量限制,词组需要是有效的单行文本;字段校验还检查规范化后的重复词和明显联系方式、网址。
排除词冲突采用一条明确的本地规则:规范化后,某个排除词如果是任一关键词的子串,就拒绝这份结果。例如,查询写了“门店订单库存对接 找开发团队”,同时排除“开发”,当前校验会拒绝这组建议。这是产品对条件冲突的检查规则,不是各搜索平台排除效果的实测结论。
引用真实的“订单反复录入”,模型仍可能生成“库存软件排行榜”:结构合格,方向却偏了。提示词约束生成方向,规则检查确定的错误,销售再核对建议与命中的原文。逐字引用使输入依据可检查,不能据此确认采购意图。
可编辑不应只是有一个输入框。如果销售删掉了不适合的方向,下一次AI建议又把它加回来,修改就成了无效劳动。
当前前端的 applySuggestion() 在 desktop/src/renderer/domain/task.ts 中区分两种合并方式:追加建议保留现有词组;替换未编辑建议则保留手工添加或已经编辑的词组。下面是实际源码的保留逻辑节选,不是独立可运行程序:
const keep =
mode === "append"
? draft[kind]
: draft[kind].filter((t) => t.origin === "manual" || t.edited);后续合并还会跳过当前草稿中记录为已删除的同一词组,并按规范化后的文本去重。建议的业务画像与草稿画像不一致时,函数直接保留原草稿,不应用这份建议。
例如,销售手工加入“门店库存手工核对”,删掉“订单库存对接 开发项目列表”。再次应用建议时,追加模式保留现有词组;替换未编辑模式保留手工或已编辑词组。两者都跳过当前草稿中记录为已删除的同一词组。

重新生成AI获客搜索建议时,两种合并方式如何保留人工选择(源码逻辑图)。
页面应用入口还检查建议请求是否成功、是否属于当前草稿和画像,以及画像是否仍有效;合并后超过词数上限,则保持原草稿并提示调整。
第一轮搜索可以先选少量互补方向,查看命中内容的原文。如果主要是同行,检查查询是否仍围绕卖方品类;如果主要是教程,把具体业务对象和困难补回去;如果是本人问题,却没有寻找外部帮助的表达,就先继续了解需求,不急着标为采购机会。
工程上,值得留下的不只是“AI生成了几条词”,还包括建议依据、用户保留和删除了什么、实际读到的内容偏向哪一类。一次调整才有可回看的理由,而不是反复点击重新生成。
想用自己的业务试一次,可以准备好服务对象、客户经常遇到的问题和交付范围,在浏览器输入 www.tuokexing.net,进入意客AI官网预约产品演示,查看怎样生成、修改并使用搜索条件。
作者:意客AI产品团队/北京星河卓越科技有限公司
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