# #WorkBuddy# 一个餐饮老板的实战：用 WorkBuddy 给五家店做了套"差评雷达"，每天自动抓差评、推微信、自动回复

## 一、先说痛点：五家店，差评我盯不过来

我在兰州开了五家餐饮店，美团和抖音都有团购。最头疼的不是备菜、不是招人，而是**差评**。
以前的情况是：白天忙起来根本没时间刷商家后台，一条差评挂在那儿好几天没人回。等想起来的时候，要么错过了最佳挽回时机，要么平台已经开始扣分了。
请个专门运营？一个月几千块，还未必上心。
我一直想要个东西：**每天自动把新差评抓出来发到我微信上，最好还能自动回一句客气话**。这个需求，我拿给 WorkBuddy 说了一遍，它直接给我做出来了。
## 二、我要的东西，拆成四个动作

跟 WorkBuddy 交代需求时，我其实只说了人话，没碰一行代码：
1. 每天自动抓美团 + 抖音的新差评

1. 有差评就推到我微信

1. 未回复的评价，自动套模板回一句

1. 换电脑了也不能断

下面是我这套"差评雷达"的完整做法，全程主要靠跟 WorkBuddy 对话，让它动手。
## 三、实操步骤

### 步骤1：先让 WorkBuddy 摸清商家后台长什么样

我不会爬虫，也不知道数据接口在哪。我就直接跟它说：
>"帮我看看美团商家后台的差评在哪个页面、数据从哪个接口来的"

WorkBuddy 自己开浏览器去点、去抓网络请求，几分钟后告诉我：评价列表是哪个接口、星级怎么分、怎么翻页。这步要是让我自己来，光找接口就得折腾一晚上。
>📸【配图1：贴一张你跟 WorkBuddy 的对话截图 —— 就一句"帮我看看商家后台的差评在哪个页面"，它回你接口和翻页规律。这张最能让读者信"我不用会代码"。】

### 步骤2：让它写抓取脚本

摸清楚之后，我让它写一个"抓差评"的脚本。核心逻辑就是：登录商家后台 → 拉评价列表 → 筛出 1-2 星的差评 → 跟昨天的对比，找出新增的。
它写出来的代码大概是这种（示意，脱敏处理过）：
>【python 代码】
# 抓取评价并筛出差评（示意）
def fetch_bad_reviews():
reviews = api.get_review_list(page=1, page_size=20)   # 拉评价列表
bad = [r for r in reviews if r["star"] <= 2.0]          # 1-2星算差评
new = [b for b in bad if b["id"] not in seen_ids]       # 对比历史，找新增
return new

### 步骤3：推到微信（PushPlus）

抓到了怎么发到微信？我用的是 PushPlus，一个免费推送到微信的服务，WorkBuddy 帮我接好，代码就几行：
>【python 代码】
import json, urllib.request
def push_wechat(title, html):
data = json.dumps({
"token": "你的PushPlus token",   # 去 pushplus.plus 免费领一个
"title": title,
"content": html,
"template": "html",
}).encode("utf-8")
req = urllib.request.Request("https://www.pushplus.plus/send ",
data=data, headers={"Content-Type": "application/json"})
urllib.request.urlopen(req, timeout=30)

这样每天早上，我微信里就收到一条「新差评 N 条」的消息，点开能看到是哪家店、几星、说了啥。
>📸【配图2：贴一张微信收到"新差评"推送的截图】

### 步骤4：自动回复（套模板）

光看还不够，还得回。我让 WorkBuddy 给"未回复"的评价自动回一句，好评和中差评分两套话术：
- 好评：谢谢您的评价和肯定，期待您的再次光临。

- 中差评：给您带来不好的体验确实不好意思，请您尽快和我们联系，我们一定给您妥善处理。

回复也是它写脚本自动完成的：逐条点回复框、按星级选模板、发送，中间还自己隔几十条歇一下防风控。**光其中一家店，它一晚上帮我回了 800 多条没回的**——这活儿人工干得干到哪辈子。
### 步骤5：挂定时任务，每天自动跑

最后让它把"抓差评 → 推微信 → 自动回复"串成一个每日任务，设成每天 8:10 自动触发。我啥都不用管，早上起来微信里就有日报了。
>📸【配图3：贴一张定时任务/自动化配置的截图】

### 步骤6：换电脑也不怕

我最怕换电脑——登录态、项目文件一换机器就没了。WorkBuddy 帮我把代码和记忆都同步到云盘，换台电脑登录同一账号，说一句"继续差评雷达"，它自己就把进度、文件、登录态都接上了。
## 四、效果：请运营的钱，省下来了

跑起来之后的变化：

| | |
|:-:|:-:|
|之前|之后|
|差评挂几天没人管|当天自动抓、自动回|
|天天手动刷后台|微信一条日报搞定|
|想请运营又嫌贵|零人力成本，自动跑|
## 五、几个踩过的坑（给你省时间）

1. **别一上来就让 AI 闷头干大活**——先把需求说清楚、让 AI 出方案、你点头了再让它执行。返工最费积分。

1. **商家后台有风控**——频繁登录、发请求会被锁（我就撞到过一次"系统配置异常"，隔一夜才解）。让脚本加好间隔、别太激进。

1. **登录态要备份**——cookie 过期、换机器都会掉，一定让 AI 把登录态存一份到云盘。

1. **推送服务选稳定的**——PushPlus 这种，免费额度日常够用。

## 六、总结

这套东西的核心，不是我多会写代码——**我压根不会**。是 WorkBuddy 帮我把"盯差评"这件琐事，从人工变成了自动化。
我现在在琢磨下一步：把同样的思路做成能卖给本地其他小商家的服务。毕竟兰州的餐饮店，哪家不头疼差评？

我在兰州开了五家餐饮店，美团和抖音都有团购。最头疼的不是备菜、不是招人，而是差评。以前的情况是：白天忙起来根本没时间刷商家后台，一条差评挂在那儿好几天没人回。等想起来的时候，要么错过了最佳挽回时机，要么平台已经开始扣分了。请个专门运营？一个月几千块，还未必上心。我一直想要个东西：每天自动把新差评抓出来发到我微信上，最好还能自动回一句客气话。这个需求，我拿给 WorkBuddy 说了一遍，它直接给我做出来了。

# #WorkBuddy# 实战：用 WorkBuddy 给五家店做了套"差评雷达"，每天自动抓差评、推微信、自动回复

我在兰州开了五家餐饮店，美团和抖音都有团购。最头疼的不是备菜、不是招人，而是差评。以前的情况是：白天忙起来根本没时间刷商家后台，一条差评挂在那儿好几天没人回。等想起来的时候，要么错过了最佳挽回时机，要么平台已经开始扣分了。请个专门运营？一个月几千块，还未必上心。我一直想要个东西：每天自动把新差评抓出来发到我微信上，最好还能自动回一句客气话。这个需求，我拿给 WorkBuddy 说了一遍，它直接给我

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