92%说AI有效，只有27%能证明：测量缺口

传粉科技

发布于 2026-11-02 10:43:25

990

概述

一句刺耳的真相正在浮出水面：多数营销团队声称 AI 改善了工作，却几乎没人能拿出证据。Metric Sherpa 与 Sprinklr 在 2026 年 10 月联合发布的研究显示，在使用面向客户的 AI 并已进入常规运营的组织中，92% 表示 AI 达到或超出预期，但只有 27% 能提供相应证明。这不是 AI 没用的证据，而是我们不会证明 AI 有用的证据。当 AI 被写进技术栈、预算和考核指标

原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。

如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

人工智能