云通讯IM文档看得我一脸懵逼,我们想实现 小程序为客户端+WEB后端,实现图文实时聊天的客服功能,前端每次进来都能查询到之前的聊天记录,后台也能看到每个用户历史记录,用户信息为我们后台管控,请问这样简单的需求怎么用云通讯IM来实现呢
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