问域名已经接入腾讯云，一级域名依旧无法访问，但是二级域名可以，怎么解决？

域名已经接入腾讯云，一级域名依旧无法访问，但是二级域名可以，怎么解决？（服务器配置没问题）

原来域名是阿里购买的，后来在腾讯云这边购买了服务，又给介入到腾讯云了，目前在阿里解析到腾讯云服务器，可是只有二级的才能访问，一级的还是不行。

目前确定的是，已经接入成功，目前是完全腾讯云备案成功，备案成功差不多10天了，如果配置也早已经完成。目前不知道怎么破，求高手指点。