你好,我是少数民族,全名是六个字,中间还有点XXX·XXX是这样。微信可以实名认证,腾讯云认证不了。联系微信qq2313136713。有解决办法吗?
您好,您遇到的问题,是由于我们移动端实名未对特殊字符进行处理而造成的,这个问题会在今天内fix掉。
为避免您正常使用腾讯云服务,您可以先使用PC端前往“账号中心—账号信息—实名认证”进行认证,地址是https://console.cloud.tencent.com/developer/auth
抱歉给您带来了不便,感谢您的谅解与支持~
您好,在账号信息——实名认证页面,点击修改、选择企业认证即可。
地址:https://console.cloud.tencent.com/developer/auth
注:实名信息自提交后,每30天可更改一次。
很抱歉给您带来了不便,账号注销是高危操作,客服同学会非常谨慎处理,视情况要求提供手持身份证照片,以免出现恶意注销,影响原账号使用的情况。
不过,楼主的账号是预注册状态,注销的风险比较小,这里处理流程是可以简化一下,我们改进一下流程
您好,这种情况,应该是您之前有使用该微信扫码注册过腾讯云。
如果之前的注册是您的误操作,可在确定该微信注册腾讯云账号下无资源和财务信息的情况下,通过工单申请注销,注销掉后,即可在此关联。