网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。
腾讯云如何提交工单？腾讯云遇到问题可以通过控制台的工单系统来解决问题，腾讯云百科分享腾讯云提交工单全过程：
任何时候挑战和机遇都是并存的，遇到挑战，能找到解决方案，就是机遇。云客户在经历了SaaS云计算后的巨大机遇后，有迎来的AI。 云客服的天平应该偏向哪一边，SaaS or AI? 客服遇见Sa
自2015年以来，网易在云计算领域就不断发力，网易云信、网易视频云、网易蜂巢等产品相继推出，作为网易云推出的首款运营云，也是网易云的重要布局的网易七鱼在今年4月正式对外发布后，又于11月29日在北京举办中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会，正式发力智能化云客服，并提出“全智能战略”。网易为何如此布局，未来又会面临着什么？
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
本节主要介绍我在工作中遇到了什么问题，遇到问题后我们如何去解决的思考过程，同时下文结合了《提问的智慧》（https://www.cnblogs.com/guyk/p/11000432.html）和个人工作经历整理来介绍“如何避免你的问题烂尾”，如果你在阅读文章过程中有更好的答案或建议欢迎给我留言，我会把好的解决方案（保留原作者）更新到我的文档中。 本文主要以云计算服务提供商“腾讯云”为例，帮助用户如何问高质量的问题，并从问问题的过程中收获更多的知识来提升自己。
云服务器是目前很多用户都在使用的一种服务，通过云服务器用户只需要拥有网络就能够实现很多需要在电脑上处理的工作，这项服务目前已经逐渐地普及开来。但还是有很多用户会咨询云服务器开通不了怎么办？开通不了云服务器一般是哪些原因呢？
昨天有腾讯云备案核查电话告诉我域名tooladdr的页面底部展示的备案号有问题需要改好，我当时没多想就说tooladdr这个域名不准备续费和使用了，于是电话就表示给我取消接入。
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
腾讯云：“云+未来”以云为动力连接智能未来 2017年9月21日，由腾讯云主办的2017“云+未来”峰会在上海举办。本次上海峰会，腾讯云提出的“以云为源动力，连接智能未来”发展方向，展示了腾讯云的最新进展和最新行业解决方案，以智能化为指引，推动金融、政企、汽车、能源等行业的数字化转型。 以云为动力连接智能未来 建设信息科技高速路 当前，云在传统产业数字化转型过程中的作用越发重要。腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏指出：“产业数字化升级的本质，在于通过科技处理数据，创造新价值，在产业的数字化转型过程中，要以
自从微信企业号点燃企业级市场后，IM逐渐成为了企业移动应用市场不可或缺的功能模块，阿里、腾讯等巨头们的进入，已经让企业IM市场一片混战，阿里钉钉更是将融合通讯用到极致试图弯道超车微信企业号，而一些专注移动IM的云服务厂商也开始调整战略转身进入其它领域寻找另一片天地。 今天我们来分析一下即时通讯云服务的佼佼者之一环信。看他们以何策略突破阿里和腾讯的围追堵截？ 从即时通讯到移动客服发展纵深很重要 初识环信，他们以企业即时通讯云的身份切入市场，最终目标旨在打造微信企业号之外的庞大生态圈。可是两年后的今天，环信
对绝大部分企业来说，打造站点帮助中心平台已是当下势不可挡的发展趋势。本文小编将告诉大家企业是否有必要做帮助中心，帮助中心能给企业带来哪些好处。
美洽SDK上线免费电话回呼插件，可实现自动回呼功能;UCloud与3W空间达成战略合作，共建创业服务生态体系;环信荣膺Gartner2016CoolVendor,中国唯一入选Saas客服企业;融云通讯助力APP360股票，提供实时股票牛人互动;云适配：浏览器Enterplorer将是企业移动化最好的选择。 📷 美洽SDK上线免费电话回呼插件，可实现自动回呼功能 一般情况下，企业无法提供24小时在线客服服务，这意味着在非工作时间段内顾客无法通过在线客服联系到企业。这样的情况不仅降低了企业服务体
BestSDK开发者工具2016年度盘点：服务类API调用，依旧雄踞榜首;趣拍云全新上线视频MV服务，助力全民导演梦;Udesk智能客服助力海信科技，一键统计数据方便汇报;中金数据语音大数据分析云，助
在大多数时候,云服务器的价格让人望而却步,尤其是带宽方面,带宽低,如果没有cdn,根本无法正常使用,现在我就教大家用自己电脑搭建一台云服务器
在线客服系统是通过独立应用程序或嵌入式脚本代码进行的实时即时通讯消息交换。早期互联网发展还不流行的时候，那时候的网页结构还比较单一，很多企业的网站上只是简单挂一个邮箱地址，qq按钮或者电话号码。随着时代的发展，越来越多的企业网站或者商城网站网页开始对接在线客服系统。
第十六届CENCE中国企业网络通信大会&第七届CCS云计算高峰论坛暨展览于昨日落下帷幕，会中观点激荡，“高大上”厂商云集，各类新品频出。以下来看小编为大家带来的劲爆内容大盘点。 百家争鸣：CENCE
导语 近日，谷歌官方发布了首个 Android 14 开发者预览版。Android 14 将继续强化系统隐私和安全，提升开发者生产力，并在性能、隐私、安全和用户定制方面不断改进。 即刻体验 Android 14 系统云手机 日前，腾讯WeTest 公有云平台领先推出 Android 14 系统云手机，以帮助企业和开发者第一时间使用最新系统进行远程调试和自动化等云测试服务。欢迎登录腾讯WeTest平台官网进行设备调试。 Android 14 系统云手机支持跨设备以及多尺寸屏幕，使用跨设备 SDK 预览版在多
后人口红利时代，企业数字化转型逐步迈向深水区，在层出不穷的新兴通讯方式的冲击下，如何适应移动互联网时代的沟通与协作，转变企业运营模式，成为传统企业新的关注点。
最近总是被备案弄得血压飙升，明明是一件很简单的事情，不知道大家为什么搞得那么复杂，首先了解下为什么要备案，根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未获取许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则属于违法行为。对于企业或个人而言，备案是上线自己的网站的必要步骤之一，如果网站不备案那么不能使用国内的云服务器，包括很多都会收到影响，正因为很多人不需要备案，不懂备案，把备案步骤弄得相当繁琐，今天就详细的记录下自己备案的过程，跟着步骤去做，备案不成功你来咬我。好了，不废话，直接开始：
1、iPhone 6s再出问题：夜间充电自动重启 据外媒报道，继iPhone 6s被曝芯片门和相机卡顿等问题以来，此次又有苹果用户反映称，iPhone 6s出现了夜间充电自动重启的问题。有用户称，早晨起床想解锁手机却发现Touch ID不可用，随后便出现“重启后需重新输入密码”的提醒，于是他便推测手机在夜间自动重启过。但由于没有看到手机自动重启的实际情景，所以具体情况还未明了。 据悉，随着国内外陆陆续续有不少用户都向苹果官方客服反映了这一情况以后，发现iPhone 6s夜间自动重启似乎已成既定事实。 2、明
融资，还是融资，这两天企业级移动市场年底发红包的节奏，继前两天AppCan亿元B轮，纷享销客5000万美元C轮，今天又迎来另一个公司环信IM启动A+轮1000万美元的融资计划，别人融资前都是严防死守，象环信这种大张起鼓尚属首次，而专注于企业IM市场的环信能有多大的想象空间呢？ 相比个人级IM市场，企业级IM市场一直是雷声大雨点少，但自从微信发布企业号后，加速了企业对于IM的认知，以及很多的企业老总开始对IM融入到企业信息化管理中产生了浓厚兴趣，但由于微信不能私有化部署也给了专业的企业IM厂商提供了发展契
作为全民网购盛宴，618如今已成为各大平台的“必争之日”。不仅天猫、京东、苏宁易购等老牌电商巨头积极备战，电商新秀拼多多也宣布，将加码百亿补贴开展促销。与此同时，抖音、快手等短视频直播也成为“带货”的新主力，今年的618势必将群雄争霸鏖战激烈。
“深度学习携手大数据引领的第三次AI热潮，最大特点是人工智能技术真正突破了人类的心理阈值，达到了大多数人心目中‘可用’的标准。以此为基础，人工智能技术在语音识别、机器视觉、数据挖掘等领域走进了业界的真实应用场景，与商业模式紧密结合”。
NEW！ 实时音视频助力复工，全民六折起 腾讯实时音视频 TRTC 日通话时长突破30亿分钟 六折起回馈新老客户 腾讯实时音视频 腾讯实时音视频（Tencent Real-Time communication，TRTC）将腾讯21年来在网络与音视频技术上的深度积累，以多人音视频通话和低延时互动直播两大场景化方案，通过腾讯云服务向开发者开放，致力于帮助开发者快速搭建低成本、低延时、高品质的音视频互动解决方案。 腾讯实时音视频 助力企业复工，共克时艰 正式推出 超抵优惠套餐包！ ● 套餐包优惠全民
Face++入榜2017全球最具突破性品牌，人脸识别领域力压Facebook人脸团队；国资委与图灵机器人签订意向合作协议，打造人工智能卡通大使小新；捷通华声助力“汇付天下”，整合多渠道搭建智能客服。
参加征文比赛，原计划用一些api或cps之类的文章进行投稿，但经过对比查询其他选手的帖子后，果断转移方向，单纯的讲述技术，实在没信心能赢过论坛中的诸多大神。
2020年10月19日上午，2020世界VR产业大会在江西南昌正式开幕。作为VR产业领域的标杆性会议，此次会议首次将全息影像技术应用在官网，通过腾讯云会展解决方案，运用远程接待、AI+人工客服解答观众和参会人的问题。 腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表致辞 世界VR产业大会官网入口统一安排腾讯云企点客服接入，以智能机器人+人工客服的形式帮助降低客服成本。通过FAQ训练自动化智能匹配机器人回复，7*24小时全天候在线，随时响应参会人商机获取、招生引资等各类问题咨询，实现无人工的智能
日更前语8.服务器搭建 + 域名访问方法一：本地PC + 公网IP方法二：本地PC + 内网穿透方法三：云服务器 + 内网穿透系列结语日更结语
云服务所体现出的社会分工理念，给社会发展带来了深刻影响。云通信作为云服务市场中的一个垂直领域，做的则是将通信功能（短信、电话、互联网即时通讯等）封装API交付给开发者的生意。 API经济来临，国内Pa
精彩内容 2016ChinaJoy完美落幕，棱镜精彩未完待续;AWS云助APUS成中国出海第一品牌,布局全球生态;容联七陌助力小蚁科技为国民打造全新“智”感生活;BeeCloud推出“订阅支付”服务，
点击蓝字 关注企点 客户简介 企业名称杭州亿方云网络科技有限公司企业行业互联网企业规模100-500人最常用功能QQ企业主号、远程控制、关联业务 使用企点的目的提高客服效率、及时承接客户 ////////// 魏然 客户成功部VP 企点有效承接来自多个渠道的客户，多通路连接客户，让我们及时接收并回复客户消息，减少因延时而造成的客户流失；远程功能也帮助我们更快捷地处理客户问题，提升客服效率。 痛点解决方案效果沟通渠道单一且分散，难以整合多渠道客户集中接待将企点接待组件挂载在网站、微
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、背景 随着中国经济的发展，在线旅游服务商和传统的旅行社服务商面向不同年龄层次的客户群体竞争，越来越多的人选择携程旅行，享受更快捷更优质的服务体验。而在旅行的过程中，尤其是国外游、自助游比率日益增大的情况下，旅行途中遇到突发状况时，往往需要随时随地、便捷高效的联系客服，快速解决问题。 庞大的客户群体激发的需求，也让携程基础业务呼叫中
不能。一个腾讯云账号只能备案一个主体，不同公司属于不同主体。如果您有两个不同的主体，请使用两个账号提交备案，两个不同主体的备案是可以同时提交的。
上一篇讲到了如何选购入门级云服务器，阿里云，腾讯云之类的云服务器一般平时折扣力度都比较大，但是这种折扣的云服务器到期后续费一般都很贵，所以如果想长期架构自己的网站的话，我个人建议可以选择三年起步，一般三年起步都可以打五折。本篇文章主要讲下域名的注册以及域名的备案。
本文要点 客服中心的渠道多种多样，而且数量一直在增长。 企业需要支持所有这些渠道，可以自己开发服务，也可以向CPaaS供应商购买服务，或者集成已有的服务。 自研发需要大量持续的投入，而集成已有服务灵活性不足，CPaaS供应商的服务则位于二者之间。 借助Twilio Studio可以构建出全方位的客服体验。 现如今，人们通过消息应用程序在社交网络上进行互动。这也促使企业开始重新思考他们与客户之间的沟通方式，尽量为客户提供最为便捷的互动方式。消息供应商已经注意到了这一点，他们使用机器人来改进和自动化企业与客户之
近日获悉，国际信息技术研究和分析机构Gartner®发布《Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2023》报告。报告显示，2023年，在CPaaS领域，腾讯市场收入稳居亚太第一、中国第一，达5.59亿美元，同时增速位列全球第一，达到21.8%。
98年的小湘在某家装公司当电销人员的半年里，已经有好几次想提离职的冲动了，因为客户被客户骂哭好几次。而面临小湘这种工作状态的电销人员不在少数，与之相似的还有客服，都是需要每天高频次的与人沟通交流的职业。据网易2016发布的客服行业现状白皮书显示，超过50%的客服对现有工作不满意。
在确保资料齐全，顺利提交备案资料至腾讯云备案系统后，还需要等待备案审核通过，审核包括腾讯云审核和管局审核，具体时长如下：
24小时在线、日呼入量上千，在济南众多的民生服务热线中，公交服务热线虽然不是最早开通的，但却是最繁忙的一个民生窗口。
在正式开始【云上架构】系列教程之前，为了给之后的教程打下基础，我将首先介绍在云端如何选择各种各样的云平台，选择什么样的云上模式，选择什么样的云产品来架构和规划业务，以及选择什么样的配置来部署业务以及容量规划等。
服务中断检测网站Downdetector于11月19日报告称，许多网站和应用的主干亚马逊网络服务（AWS）互联网基础设施服务出现了问题。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 不论是哪个行业，与客户进行高效沟通都是提升企业绩效的重要环节。对于教育培训机构来说，沟通不仅仅是与学员进行一般意义上的交流，它贯穿在售前、售中、售后整个流程中，是引流、转化和管理学员的触达方式和内容。 目前教育培训机构在与学员沟通方面存在哪些问题或者痛点呢？ 1 电话短信触达粗暴，转化率低 推广引流是教育机构开展与潜在学员沟通的第一步，触达方式起着决定性的作用。就我所了解的，一些教育机构为了做推广会拿着喇叭在周边小区反复播报促销消息，这种粗暴
腾讯企点-智慧经营私享会 疫情掀起【在线化】热潮。线上业务崛起，行业重新洗牌。然而，【在线化】是把线下模式照搬线上就能实现吗？在线经营是否已成发展趋势？我们请来各路大咖，与你探讨不同行业中，企业智慧运营与管理的新模式。 ●第3期 ● 本期【云上直播间-腾讯企点在线经营】分享会，我们邀请了两位嘉宾，分别从技术开发和客户运营的角度，一起洞悉游戏产业的全链路解决方案。 下面让我们一起来分享本期私享会的精彩观点吧～ 嘉宾：余多 游戏行业多年深耕经验，从游戏基础架构、开发服务、后端和数据服务等多场景阐述腾讯
世界上最愚蠢的交互：在用户点击“联系客服”时让机器人跟他聊天；最二逼的客服服务是来一次换一个客服，还要用户描述多一次问题 话说，我在朋友圈发了这个之后，很多同学点赞了，所以今天我不说小程序，说说关于客服的一些事情。 作为一个老网民，花叔从当年淘宝还没战胜ebay时就开始网购，买过大大小小的商品，以前都是蛮顺利的，我也蛮享受网购过程。 但最近不知道为啥各种神奇的电商体验发生在我身上，想吐槽的很多，但重点想吐槽一下电商平台的客服机制。 在吐槽前，我先说说以前的客服体验，举个亲身的例子（当然也不能以偏概全，只是
晚上加班，到家11点了，洗完澡睡觉，开空调许久，发现头上开始冒汗：怎么这么热？一看空调，没风，显示屏不是平时显示的“26”，而是亮着“E3”。心里想：糟了，怕不是坏了吧，这台XXX空调（避嫌，隐去品牌名），上个月才刚买的啊。这8月份的深圳，没空调要人命啊。
直播简介
很多正在使用云服务器功能的用户都知道，在登录云服务器时需要输入注册时预设的密码，才能够正常使用云服务器的功能。但很多粗心的用户由于长时间没有登录，再次登录时会发现密码始终输入错误，那么云服务器忘记密码怎么办？怎么找回忘记的云服务器密码呢？
客服是一个典型的劳动密集型产业，在许多发展中国家和地区，为外企提供客服在内的售后服务一直是传统的就业途径，因为客户一方面企业需求量大（几乎每个企业都会用到），其次又不需要非常高的门槛（只需要掌握一定的话术和操作流程即可，这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任），即便是互联网这种的轻资产公司，也充斥着大量的审核员、大量的客服，这些构成了这个产业金字塔的最底端。
来源：ToBeSaaS｜作者：戴珂 ---- 腾讯SaaS加速器 三期40席项目招募 报名方式 腾讯SaaS加速器，作为腾讯产业加速器的重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁，通过资金、技术、资源、商机等生态层面的扶持，从战略到场景落地全方位加速企业成长，从而助力产业转型升级。 三期招募正式开始，扫描 二维码 立刻报名 （或点击文末 “阅读原文”，直达报名入口） 详情介绍：SaaS行业英雄集结令再发，腾讯SaaS加速器三期开启招募 9月15日，在腾讯企点新一代智慧客户服务发布会现
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