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【案例】让一线员工从繁重中释放,腾讯企点为美设带来的不止是信息化

腾讯企点用一次次“小小的”精益求精,为行业趟出数字化转型“大大的”突破 作者 | 王德清 腾讯云化繁为简 不同于日常生活中的快递,国际货代由于涉及多种产品组合如报关、清关、托运、目的港服务等诸多环节,天然造就了国际货代报价与服务环节的复杂性以及传统性,而腾讯云腾讯企点团队携手生态合作伙伴与美设国际共同摸索,让数字化逐步变得更简单。 STEP1:上线高效在线业务系统:借助信息化从内部管理向外部客户延伸。释放一线员工部分重复性劳动,避免疲劳产生的失误,并能快速提取客户所需信息。 STEP2:打通

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2021世界人工智能大会 | 腾讯云副总裁张晔:SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能

“SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能”, 2021世界人工智能大会腾讯论坛现场,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔提出了这个观点。 当下,中国经济已迈进存量时代,市场竞争愈发激烈,很多企业陷入“增长困境”。 他认为,以客户为中心的数字化运营是增长的新动能,数字化思维可以提升企业精细化运营能力,与客户建立更加全面的数字化连接,从而为业务带来增量。通过与AI的结合,腾讯企点助力企业提升从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务全链路的效率和效能。 企业需求和供给侧痛点影响增长 在助力

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互联网商业逻辑:BAT们的二向箔

文/黄成甲 2017年4月,美联航的UA3411航班因为机票超售,而航空公司又有4名机组人员需要坐这班飞机,所以就问有没有志愿者愿意主动下飞机。问来问去发现没有,就由电脑抽取四位乘客下飞机,航空公司提供补偿,获得补偿金的旅客下飞机,这就是强制的了。其中一位乘客不干反抗,机场保安就来硬的,把他强行拖下飞机,结果导致这名乘客受伤。 美联航事件后,航空公司为了解决危机使出了“拍卖博弈”这个策略:对旅客的时间进行拍卖——对时间进行报价。工作人员从100美元开始报价,有没有旅客愿意下飞机?没有。200美元?300美元?你猜时间不到200美元的旅客,会不会等到报价300美元才举手呢?一般不会。如果贪心等到300美元,就有被别人抢先举手的风险。这就是“登机口拍卖”,而让“时间最不值钱”的旅客下飞机,就是解决超卖事件的商业逻辑。

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领券