云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口,您就可以在云端到传统的呼叫中心能力,来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费,降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本,简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
腾讯云全媒体联络中心(Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信(IM)、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力,包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上,构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力,形成多样化的业务形态,用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求,对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统,为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
产业智变,云启未来 什么是云通信?对于很多普通消费者来说,这个名词或许会有些“云里雾里”。但事实上,随着智能手机的普及以及大数据时代的到来,云通信已经成为了人们日常生活不可分割的一部分,扮演着越来越重要的角色。本期就为大家全面解析云通信,看看你的生活中到底与云通信产生了怎样的交集。 1 什么是云通信 云通信的含义 云通信包含广义和狭义两种概念理解。广义上所有基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务都可被称作“云通信”;狭义上则仅指供开发者调用的封装了通信功能的API或SDK,属于PaaS层的服务。
在离线(“备用”)UPS 系统中,负载直接由输入电源供电,只有在市电出现故障时才会调用备用电源电路。
对话式人工智能充当人与计算机之间的接口可以实现人机双向互动。 虽然该技术可应用于每个垂直行业,但是目前它通常与呼叫中心、虚拟助理、聊天机器人联系在一起。 得益于过去几年机器学习和人工智能的突破,对话式人工智能已经超越了聊天机器人,并且涵盖了各种应用场景。
零售行业的“春晚”天猫双11于20日在中国香港揭幕,我有幸赶赴现场,见证了一场别开生面的启动仪式:启德码头、醒狮点睛、模拟飞行…之所以在形式上大费周章,用阿里巴巴CEO、一手缔造天猫的逍遥子(张勇)的
文/熊节 本文首先快速观察了IT技术的发展,尤其是移动互联网技术的发展给零售行业带来的机遇与挑战;随后介绍了零售业IT领域需要关注的能力、渠道和技术;强调了零售企业需要采取“敏捷零售”的战略,应用这些高优先级的技能,来提升自己的IT能力以便适应新时代的要求。 盛夏八月,京东商城掀起的一场价格战,让更多普通消费者越发清晰地感到:原来网上购物离我们并没有那么远。且不论京东、苏宁、国美究竟是 真降价促销还是放烟幕弹,众多像我父母一样素来远离互联网的消费者也开始尝试在网上购物,这让我们真切地感到:零售行业与互联网聚
服务器大家都玩过哈,不过大家玩的最多的应该就是云服务器了,今天给大家讲讲物理服务器。
1973年,第四次中东战争爆发,石油危机出现,美国每天有大量的通勤者开车上下班。减少通勤、远程办公作为一种解决方案被提出。
作为客户服务领域的领军企业,环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品,基于业界领先的实时音视频通讯技术,为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力,支持视频画面展示与回放,语音及文字同步在线畅
SnapGene是一款由美国GSL Biotech公司开发的专业的分子生物学实验设计和模拟软件。该软件提供了丰富的功能,包括DNA序列浏览、编辑、组装、PCR模拟以及蛋白质序列的分析等功能。其强大的功能和用户友好的操作界面,使其成为了许多生物学家们研究的必备工具之一。
大数据文摘出品 作者:Caleb 关于ChatGPT和GPT-4的讨论还在继续。 日前,有游戏美术外包公司技术总监透露,近一个月内公司已经裁掉了一半的原画师,“原画师利用Al完成方案,工作效率至少能提升50%以上”,“之前我们公司需要38个原画师,现在已经裁掉了20个人”。 除了ChatGPT在取代人类工作等方面引发了一波存在主义焦虑外,任何AI技术的发展和变革势必都会再度掀起AI伦理的讨论。 最近,有一位程序员将ChatGPT与玩偶Furby进行关联,并与玩偶尝试进行了对话,但对话中Furby却表示,它
ntsysv 提供了一个基于文本界面的菜单操作方式,集中管理系统不同的运行等级下的系统服务启动状态。也可以通过 chkconfig 进行配置。
Adobe软件家族中有很多不同的软件,每个软件都有自己独特的功能和特点。其中,Adobe Animate是一款主要用于创建动画和互动式内容的应用程序,它有许多独特的功能,让用户可以更好地进行动画制作和交互式设计。本文将通过实际案例来介绍 Adobe Animate 的独特功能。
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英文是否如此?VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
“智变加速,产业焕新”,我们将与所有客户、生态合作伙伴、技术开发者、政府及社会组织,以产业创新升级为核心,共研共探千行百业数智发展前沿趋势,开启智能变革时代新征程。
在过去的几个月中,我们被问到有关使用各种视频广告技术标准的许多问题。我们已经看到了该领域的许多变化,例如浏览器对Flash的支持减少,以及移动和Over-the-Top(OTT)视频平台的显着增长。这些因素在视频广告的投放中带来了许多新的挑战。我列出了许多这些技术挑战,尤其是在交互性和验证方面。我还将提供一个窗口,介绍数字视频技术工作组的领导方向,以解决这些问题。
感谢天睿公司的投稿 微信ID: TeradataBigData 网站:www.Teradata.com.cn 部分素材选自“海豚湾创投平台” 大数据文摘编辑,欢迎个人转发朋友圈,机构及自媒体转载需后台留言申请授权 数据的艺术 本次“数据分析的艺术”展览,使用了20个精妙绝伦的分析洞察,将它们用艺术的形式展现,并附有关于该洞察及其分析师或艺术家的信息供您查阅。通过这种艺术展览的形式,人们可以用一种全新的方式与分析技术互动。 这些令人惊奇的图画同时也是美丽的艺术作品, 人们被它吸引、进一步探索它们的真
桌面互动投影系统通过投影系统将动态图像投影于各种形状投影屏上,取代传统文字、图像展示方式,具有展示新颖,设计独特等特点。 用户可以在屏幕进行触控操作,取代传统的触摸屏,打破了其它电子产品程序复杂,使用麻烦的栅栏,让人和数字内容交互变得直接,使用户得到全新的操作体验。 桌面互动游戏主要是抓住了大家对新科技的猎奇,也满足了他们对新鲜事物的需要。桌面互动投影可以支持多人一起参加,在娱乐场所可以与几个老友一起围在桌面玩互动游戏一定是一件有意义的工作。桌面互动投影是根据视频动作的捕捉技能来完结人机互动的游戏作用,玩游
阿里巴巴已超过CCTV成为最大广告平台,不过它并未将电视台视作竞争对手,反而一直在不断与电视台进行诸多合作尝试,探索广告和营销的新玩法。继天猫与湖南卫视合作双十一晚会、支付宝与CCTV春晚独家合作之后,近日聚划算与湖南卫视为期近一个月的合作正式结束,双方的合作模式在业内尚属首创,对业界有较强的启示意义,并且表明多屏互动广告时代已然来临,电商将成不可或缺的重要元素。 聚划算、芒果台和品牌商三人一台戏 这一活动大致玩法是这样的:在3月14日到4月9日期间,观众在指定时间观看芒果台,与广告同步在聚划算App
2022年「11.11」大促热卖中,腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香!
Twilio希望将AI与呼叫中心联系起来。在旧金山举行的年度Signal开发者大会期间,该公司采用了Autopilot,这是一种自然语言服务,使开发人员能够构建可无缝协作的会话电话,短信和语音机器人。Autopilot本周开始在Twilio控制台的公共测试版中提供。
哪里下载Mac用户必备的项目管理工具:OmniPlan Pro 4 for Mac 永久版资源啊,OmniPlan Pro 4 for Mac是一款专门为Mac电脑打造的项目管理软件。它能够为用户提供完整的项目管理工具,帮助用户更加高效地完成项目计划、分配任务、跟踪进度、分析资源等方面的工作。在这个快节奏的时代,项目管理变得越来越复杂,但是OmniPlan Pro 4 for Mac能够对繁琐的工作进行整合,提供简单而又功能强大的方案,让用户轻松搞定项目管理中的难题。
今天,春晚节目主持人正式公布,康辉、朱迅、任鲁豫、李思思、尼格买提联袂主持,成为一个例行性新闻,提醒大家春节已进入倒计时。不过,似乎今天春晚的关注度,已大不如昨,在注意力涣散的移动互联网时代,如何让用户回归,是春晚不得不解决的问题。不论是与微信、支付宝合作的红包春晚,还是今年与微博达成新媒体社交平台战略合作,都表明春晚想要让观众回归的决心。 春晚被互联网新媒体分流 春节是华人最重要的节日,春晚是春节最重要的节目,如果说几年前这样说,应该没人反对,五六年前,家家户户在大年三十晚上都会一边团圆一边看春晚,春
2023腾讯全球数字生态大会将于9月7日—8日在深圳国际会展中心举行,主题为“智变加速,产业焕新”。届时,腾讯将与生态合作伙伴、技术开发者、政府及社会组织共话千行百业产业创新升级的前沿趋势,共赴智能变革时代新征程。
Shell基础入门 linux系统是如何操作计算机硬件CPU,内存,磁盘,显示器等?使用linux的内核操作计算机的硬件Shell介绍... Shell计算命令 Shell计算命令:expr命令
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻,AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷,与此同时,营销与运营、服务的边界越来越模糊,企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务;旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础,整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力,帮助企业数字化经营管理,提高企业运行效率;以“企点客服”为代表的智能
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 携程目前拥有15000+座席,日均电话呼出量30W左右,在如此规模的呼叫中心外呼业务中,我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率,从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。 作为纯软平台,由携程自主研发的SoftPBX系统具有强大的功能灵活性与可扩展性,这也为提升座席外呼工作效率提供了技术可行性:根据算法预测出将要空闲的座席人数
在洛杉矶国际机场的Residence Inn住一晚,你可能有会有幸遇到一位名叫Wally的员工。他的工作相对来说比较普通,比如给你提供客房服务,在酒店大堂和大厅里四处走动,但Wally的工作比我们看到的要困难得多。举个栗子,如果你把一个托盘放在门口,他就不能接近你。如果一辆手推车挡住了大厅通道,他不能把它推开。但幸运的是,当Wally遇到麻烦时,他可以求助。 没错,Wally是一个机器人,具体来说,是Savioke公司的Relay机器人。当它发现自己面临一个特别棘手的情况时,可以依靠位于宾夕法尼亚州呼叫
2018年,是周鹏鹏创办微赞的第三个年头。作为一家初创公司,微赞在创办后的第一年便获得了由高榕资本、蓝标创投的1000万天使轮投资。在外行人的眼中,这一轮投资可谓是“天上掉馅饼”的好事,但对于内行人来说,微赞的“幸运”却是实至名归。
2023 腾讯全球数字生态大会将于 9 月 7 日—8 日在深圳国际会展中心举行,主题为「智变加速,产业焕新」。届时,腾讯将与生态合作伙伴、技术开发者、政府及社会组织共话千行百业产业创新升级的前沿趋势,共赴智能变革时代新征程。
相较于其他国家,VR线下体验店在日本一向都十分受到重视。人们可以在日本发现众多大厂、大IP的制作,例如《马里奥赛车》、《勇者斗恶龙》等一线“仅供线下店体验”的VR游戏内容。
“老师来了”教师联培,首站圆满落地 10月21-25日,腾讯教育发起的“老师来了”系列校园CTO研学项目在腾讯全球总部滨海大厦圆满落地。深圳市龙华教育局作为该项目首个人才联培单位,将区内近30名优秀校园CTO送入互联网企业,开启“走进互联网,探路智慧教育新模式”的研学之旅。 图注:深圳市龙华教育局段先清副局长、深圳市教育科学研究院袁再旺院长、腾讯教育副总裁王涛、腾讯教育副总裁王帅参与了本次项目启动仪式。 研学课程得到龙华教育体系的广泛认可,在授课过程中唐山市教育局等教育组织代表曾到现场观摩课程,
HoloLens 3D建模工具Verto Studio VR正式上线,独立运行无需外设 Verto Studio VR是一款为微软 HoloLens 和其他 Windows 全息设备进行 3D 建模的
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现在很少有人智能手机中装满了app——并且这样的人也变得越来越少。App正在逐渐衰落。根据Comscore的分析师,大部分人(65%)根本不下载app,只使用手机预装好的app。 这并不是不使用app
点击上方“LiveVideoStack”关注我们 初雪将至,万众期待的一年一度RTSCon再次来袭,本次RTSCon 2022由RTS社区和LiveVideoStack社区联合出品。本次大会主题围绕“实时通信与价值赋能”开展,届时我们为大家准备了业内大咖主题演讲以及圆桌会议两个模块,欢迎报名参会收看。 时间:2022年12月3日 9:00-19:00 地址:线上免费直播 讲师与议题 S peaker 包研 LiveVideoStack 创始人 包研,70后,5年的开发者社区运营经验,10年科技媒体记者编
新版微信公众平台上线,处处体现了张小龙以及微信团队的考量和平衡。 更开放的接口,使得更多的企业和组织有机会利用微信来做好互动和服务,甚至基于微信做好呼叫中心功能。 通过接口认证企业可以获得所有用户列表,可以向用户主动发送消息,可以获取用户位置和网络状况。这些接口帮助企业更好地服务其客户。 可以获得用户授权的Auth2.0接口,意味着微信将成为移动端的统一ID,就像QQ和微博在PC端一样。 公众号可以共享授权用户的收货地址,用户的常用收货人以前被保存在淘宝,以后会逐步转移到
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019(第十二届)中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会,分享企业的待客之道,助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人,覆盖人群包括:行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等,是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。 中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年
覆盖新闻、购物等高频场景,跨设备模板,支持手机、平板、穿戴、车机等设备,30+个模版。
ntsysv命令提供了一个基于文本界面的菜单操作方式,用于集中管理系统在不同运行等级下的系统服务启动状态。在RedHat各个发行版和CentOS各个版本中,都自带这个工具。它具有互动式操作界面,您可以轻松地利用方向键和空格键等来开启或关闭操作系统在每个执行等级中所要执行的系统服务。
全球领先的信息技术研究和顾问公司近日公布了2014年十大信息安全技术,同时指出了这些技术对信息安全部门的意义。 该公司副总裁兼院士级分析师表示:“企业正投入越来越多的资源以应对信息安全与风险。尽管如此,攻击的频率与精密度却越来越高。高阶锁定目标的攻击与软件中的安全漏洞,让移动化、云端、社交与大数据所产生的“力量连结(NexusofForces)”在创造全新商机的同时也带来了更多令人头疼的破坏性问题。伴随着力量连结商机而来的是风险。负责信息安全与风险的领导者们必须全面掌握最新的科
众所周知,无论在国内还是国外粉丝的力量是非常强大的,尤其是在社交媒体这块的影响力,也正是因为如此很多企业或者个人纷纷会通过社交媒体增粉的方式来营销产品,这里一米软件就为大家整理了几个社交媒体增粉的小技巧。
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