我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID),他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心,除以2-9(PhoneNumber)。因此,我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫,因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码:
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上,呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时,系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk的iframe上。是否可以根据在iframe上单击的内容填充CRM字段?
场景:客户打电话询问他所购买的产品A。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时,USD中的Case表单上的Produc
大家新年快乐!
我的目标是编写一个查询来返回结果活动或非活动。到目前为止,这就是我所做的。有人知道如何正确地写这个查询吗?
SELECT COUNT (*) AS Active FROM ADF_Course
WHERE CourseActive=1 OR CourseActive='y'
ELSE IF CourseActive=n
THEN CourseActive IS Inactive
目前,我们有一个基于Twilio Client for JavaScript (用于WebRTC呼叫处理功能)的呼叫中心应用程序,并且我们已经开始使用Twilio TaskRouter来管理来电的工作流程。我们使用TaskRouter客户端WebRTC客户端将传入呼叫正确地路由到我们的Twilio Worker。我们之前通过我们的JavaScript客户端中的Twilio客户端库进行了呼出,并且工作得很好。现在已将Twilio TaskRouter添加到组合中,并且有了当前工作人员活动的概念,我们的呼出呼叫实际上从未拨出到外部电话号码。
的TaskRouter文档似乎表明,使用Twilio T
我会解释一下主旨是什么..。我有一个呼叫中心(由节点js和vue组成),我的应用程序有代理,它将接收和呼叫联系人(外部人员,客户),现在我可以拨打入站和出站呼叫。但我不能像那样转接电话...所以我决定使用会议动词,这实际上更适合作为呼叫中心,但现在我甚至不能在我的应用程序中将呼叫连接到我的座席。 // my incoming call now with a conference
const voiceResponse = new VoiceResponse();
const dial = voiceResponse.dial()
dial.conference({
maxP