家装行业在新零售时代发生的改变更大，或许是由于这个行业的痛点太多，或许是由于这个行业本来就与新零售有着某种天然的联系。在新零售提出的那一刻，我们看到的是家装行业的期待与雀跃。 无论是以土巴兔、齐家网为代表的老牌互联网家装平台还是以爱空间、惠装为代表的新兴家装平台，他们都在按照自己对新零售的理解寻找着与家装行业结合的机会。 从本质上来看，新零售时代是一个与互联网时代相对等的时代。互联网时代借助互联网技术的应用实现了各个行业突飞猛进的进步和发展，而新零售时代则能够借助新的技术来给其他行业开启一个发展的全新时代。 家装行业的模块化与集成化将会成为一种发展潮流。家装行业的工业化是新零售时代的一个最为突出的例子。 新零售时代的来临开启了家装行业发展的新篇章，互联网家装时代的承继与创新让家装行业在新零售时代开始呈现诸多新的改变。
文|孟永辉 新零售时代的来临让我们对于互联网家装有了更多期待，如何借助新零售的概念对互联网家装进行赋能成为很多公司都在思考并实践的重要领域。 在新零售时代如何给互联网家装赋能，如何实现互联网家装的全新发展成为当下诸多公司都在思考的重要课题。那么，为什么互联网家装对新零售时代的到来如此期待？互联网家装当前的发展状态究竟如何呢？ 新零售正是在这样一个时刻出现，它反映的是与家装相类似的传统行业对于新技术手段和新概念的渴求以及行业对于市场新需求的感知。 新零售时代，互联网家装将会发生哪些改变？ 进入到新零售时代，用户与商品、服务接触的方式不再仅仅只是两种孤立的状态，更多地体现在两者之间相互融合，相互协同的过程，在这个过程当中用户与互联网家装产生联系也从简单的二元状态回归到了多维状态之中。
我们看到，在新零售被马云提出之后，阿里便开始了布局新零售的相关执行。无论是资本运作大型的实体商超，还是深度加持新零售相关的技术，阿里开始了一段与新零售的奇妙旅程。 在布局线下的大型实体商超上，腾讯不仅与阿里同场竞技，而且在流量赋能上，腾讯更是以微信为流量输出端口，通过小程序的开放不断给外部的行业进行流量赋能。 互联网思维作祟，新零售正在走入怪圈 尽管以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头对于新零售的加持将人们对于新零售的认识提升到了一个全新水平上，但是正是由于由于人们依然没有摆脱互联网思维的影响，甚至简单地认为所谓的新零售就是电商的再度延续和发展 我们看到在新零售被提出之后的几年内，以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头开始与永辉超市、三江购物、银泰百货、大润发等传统实体商超产生更多的联系，这些联系包括资本层面和技术层面，于是，人们开始简单地认为所谓的新零售就是获取流量从线上为主延伸到了线下为主 其实，新零售是一个与电商完全不同的概念，无论是从商业模式上，还是从底层逻辑上来看，新零售其实都是一个全新物种。
无论是阿里与银泰百货、三江购物、百联集团之间的合作，还是腾讯与万达、大润发、永辉超市之间的合作，这些新零售背景下的合作无一不是互联网巨头试图通过自身的优势来强化对于新概念布局的表现。 以新零售为起源的全新势能开始给旧行业以生机与活力。 淘宝的千人千面、以各种实体店为代表的无人展厅、智能导购等新技术都在让传统互联网和实体店铺重新焕发生机与活力。 以新零售为圆心，新金融、新物流等配套设施正在带来全新的发展动力。 从本质上来看，新零售是一个结果，即通过新金融、新物流等新物种的配套的完善能够完成对新零售的梳理与完善。 随着区块链技术不断与新零售产生融合与联系，以互联网巨头为代表的老的、陈旧的发展模式正在面临越来越多地挑战。
其实，互联网家装的发展历程已经告诉我们，简单地通过线上的手段根本无法实现真正改变人们家装痛点的现状，只有借助新的手段才能让互联网家装的发展充满可能。 所以，这种以提升效率为主导的互联网技术在实际操作过程当中必然会面临很多困难。 互联网技术与线下操作的难以融合，最终导致了互联网家装始终与实际施工呈现出两张皮的状态。 它就应当同电商行业一样，关注线下的发展，通过关注线下找到解决线上问题的方式和方法，从而为互联网家装带来新的发展。 第一，从平台到垂直，互联网家装必须自我革新。 以目前他们合作的家装公司为例，这种通过简单的资质审核就能够在互联网家装平台上招揽生意的做法已经无法让互联网家装获得新的发展，想要开启新的发展时代，互联网家装平台需要通过对于这些家装公司的控制，甚至通过自建的家装公司来解决落地过程当中出现的诸多问题 新技术在当下的发展过程当中越来越多地开始发挥出功能和作用，而在互联网家装领域，我们同样需要借助新的技术才能让线下和线上之间的差距消弭，并实现互联网家装的最终落地。
在新零售时代，特别是以新零售赋能为发展风口的当下，家装行业从新零售获取能量无疑将会改变互联网时代的痛点和难题，真正实现家装行业的本质增长。 互联网家装的发展历程告诉我们，如果仅仅只是将外部技术与家装元素实现简单相加，家装行业的发展又将会陷入到只换汤不换药的发展怪圈之中。 另外，由于新零售其实就是一个新技术不断应用的过程，如果我们能够将家装技术化与新零售的技术应用实现完美结合，那么新零售赋能家装行业将不再仅仅只是一种外部技术与家装行业的简单相加，而是变成了一个深度融合的过程 这样的话，新零售赋能家装行业也就不再仅仅只是一句口号，而是变成了一个真正的新物种。 关键点三：实现家装行业个性化与标准化的完美统一。家装行业的标准化与个性化似乎永远都是一个难以调和的矛盾体。 新零售赋能家装成败的关键在于是否能够借助新零售的方式实现家装个性化与标准化的统一。
大会最终把最高奖项“2016中国零售创新大奖”颁发给了三胞集团旗下的乐语，评审如是说：“是在互联网时代顺应用户思维，是中国实体零售企业中真正有效提升了用户粘性的典范代表”。 1、产品品质与价格是零售的底层基础，品质升级与价格优化仍然是持久动力，忽略产品的做法是舍本逐末。 一些传统零售企业发展陷入困境可能并不是没有合适的商业模式，而是长久以来忽略所售产品的品质及针对性的价格优化策略，即使没有互联网大潮，这些企业也会陷入失败。 新零售“融合”的重要路径是零售商与消费者有充分的互动。如今，零售企业们在沟通渠道建设上没有短腿，微博、微信、APP、售后评价体系等建设熟练而健全。 在激烈竞争的零售行业，有宏伟的蓝图、完善的部署不一定能成功转型。零售企业必须增强与新零售相关的企业运营能力，才能为转型保驾护航。 1、传统零售整套业务流程难以适应新零售转型，需要完整的更迭。
由线上与线下融合为缘起的新零售时代或许已经来临。 电商与商超合作成常态，新零售时代已来临 “互联网+”时代落幕代表着一个以流量为主导的互联网发展时代告一段落，用户消费习惯的改变、线下流量的引流殆尽、商家经营思路的转变与主动拥抱都在昭示着这场轰轰烈烈的流量大战或许已经到了要和大家说再见的时候了 线上商超的这些优势以及它们在互联网时代来临之时主动拥抱互联网所形成的用户积累让它们有了与线上电商平台合作的基础，并有能力和电商平台一起携手共同进入到一个前所未有的新零售时代。 随着电商与商超融合的日渐加深，一个由线上电商所引发的以“反哺”形式为表现的新零售时代或许正在来临。 互联网所承担的将资源进行最优化配置的功能并没有发挥最大的作用，如何借助新的手段实现资源的最优配置成为新零售时代所要解决的主要问题。
当电商的红利随着互联网时代的落幕而不断消散，新零售理所当然地成为人们竞相追逐的全新风口。于是，以无人货架为肇始点，人们便开始了不断拥抱新零售的过程。 所以，千万不要以为新零售时代的来临又是一个人人都可以成为马云的全新时代。因为新零售说到底还是互联网巨头们的游戏。正如马云所说的那样，新零售在于线上和线下的打通。 谁有这样的能量，无疑是以BAT为代表的互联网巨头。说到底，新零售依然是互联网巨头的游戏。可能有人会说，我可以做那些互联网巨头不愿意做的脏活累活。 但是，由于现在的互联网巨头对于新零售的布局已经几乎深入到了新零售的方方面面，所以你要么为互联网巨头提供服务，成为其S2b模式当中的一部分，要么自己去做一个新零售平台，但是如果缺少了这些互联网巨头的支持， 当你认为新零售是一个风口，你是对的；当你认为新零售是你的机会，你也是对的；但是，当你认为新零售的世界里可以没有互联网巨头，那你可能真的是大错特错了。
作为后互联网时代最惹人注目的领域，新零售自然没有逃过人们的目光，一场以新零售赋能互联网家装为代表的全新进化由此开始。 站在新零售的视角之下，我们需要找到的是一场以新零售赋能为全新发展模式新途径。只有这样，所谓的新零售赋能互联网家装才不会走入互联网式的怪圈，从而可以给家装行业的发展带来新的改变。 那么，在新零售日渐成为发展风口的大背景下，互联网家装应当如何与新零售结合，才能真正实现突破呢？未来的互联网家装又将如何改变才能跳出互联网式的怪圈呢？ 新零售赋能互联网家装，新进化正在开启 很多人会将所谓的新零售赋能互联网家装看成是一个“新零售”和“家装”两种元素简单相加的过程，其实不然，作为一种全新的物种，所谓的新零售赋能互联网家装并非只是互联网式的发展模式的延续 改造家装行业仅仅只是一个方面，如何将家装行业的产品和服务与用户的需求实现精准且高效的对接，或许才爱是真正让家装行业的效率得到进一步提升的关键所在。
探索的一个主题是如何借助新的技术手段来改变那些互联网技术无法改变的痛点和难题。其中，新零售赋能互联网家装便是一个很直接的证明。 而当资本对互联网技术的关注减少，这些互联网家装平台又不得不继续寻找资本眼中的新风口，再通过将这些新风口与家装行业融合，从而实现资本对自身新的关注。 或许正是因为如此，所以当新零售成为后互联网时代的新风口。我们就预料到了家装行业会与新零售将会联系在一起，并且会衍生出一系列的新概念。 当新零售概念出现的时候，很多的互联网家装平台似乎看到了拥抱下一次发展风口的机会，于是它们开始研发新零售相关的技术，创新新零售相关的概念，并且试图通过给平台进行赋能来持续获得互联网时代的“中介费”或“提成 其实，进入到新零售时代后，赋能别人真的不如赋能自己，将那些在互联网时代画下的大饼通过新零售的技术落地，最终实现自我成长。
因此，新的体验将会是拉动新零售时代新一轮增长的动力。我们应当从如下几个角度来着手打造新零售时代的全新体验。 第一，借助“互联网+”时代的优秀遗产来打造新体验。 尽管“互联网+”时代已经行将落幕，但是在这个时代还是留下了很多值得我们借鉴的先进经验和优秀成果的。借助这些先进经验和优秀成果，我们能够为当前的用户提供一种全新体验。 这种方式不仅在线上能够借助“互联网+”时代的先进经验，而且能够在线下让用户参与到商品生产的全过程，通过这种体验的优化和提升来达成消费升级的目的。 第二，新零售不分线上和线下。 电商时代，我们实现的是给用户提供一种与线下实体店一样的购物体验，而在新零售时代，我们实现的是给用户提供一种与线上商城一样的购物体验，从而消弭线上和线下的差别，真正让用户获得一种不一样的购物体验。 因此，线上和线下两者相互割裂的绝对不是新零售，完全抛弃了电商的先进经验的绝对不是新零售。新零售是一个融通线上和线下，承继了“互联网+”时代的先进经验和成果，加入了新技术，提供了新体验的存在。
尽管马云在云栖大会上最早提出了“新零售的概念”，但是我们再看当下的新零售市场，并非仅仅只是阿里巴巴一家的游戏，很多企业都想要通过参与到新零售的战役当中，并希望能够从中分得一杯羹。 除了互联网巨头们之外，与新零售相关的领域也加入到了这场乱战之中，家装行业、物流行业、制造业等诸多行业都加入到了这场有关新零售的乱战之中。 同群雄逐鹿的三国时代相同，他们也希望通过参与到新零售的战役当中，并从中分得一杯羹。 乱战之下透露着焦虑，新零售反映的是后互联网时代的彷徨。 与其说，新零售时代的来临是电商时代发展的必然结局，不如说是互联网时代的红利获得者对于未来发展不确定性的一种焦虑。 新零售市场乱战的背后透露出的是后互联网时代互联网巨头们的彷徨与焦虑。通过简单的资本加持来增加自身在新零售市场当中的话语权产成为当下新零售市场当中的主题词。
文/孟永辉 新零售已经在互联网巨头们的轮番布局之下来到了我们身边，大型商超不断被资本关注、小型超市更换上与互联网巨头相关的门头都在说明一场线下商超的互联网化的道路正在被建构。 互联网家装时代之所以依然有很多痛点的原因就在于家装本身并未发生改变，而进入到新零售时代，家装行业则开始不断通过优化流程与环节，改变着形成的固有运作方式。 进入到新零售时代后，大数据技术的不断应用最终让家装与业主对接的方式和手段开始变得更加高效与科学。 新零售时代的来临开启了家装行业的新零售发展之路，未来随着新零售模式逐步成熟，家装行业将会从新零售当中获得更多能量，由此互联网家装的新零售之路便会展开。 一个由新零售进行赋能的新家装时代将会开启互联网家装后时代的全新家装行业发展序曲。
很多人看待新零售赋能家装就仅仅将目光局限在新零售这一个行业当中，不会思考在新零售的行业之外，我们应当思考的一些东西或者是与新零售同步发展的一些东西，比如工人产业化革命、智能科技的蓬勃发展、家装行业的模块化运作等 比如，我们在讲究新零售赋能家装行业的时候，如果能够与工人产业化联系起来的话，其实很多问题便迎刃而解。 但是，如果我们将这个现象与工人产业化联系起来看待的话就会发现，通过将装修施工工人进行统一管理，即使是一些相对高端的技术应用，通过对这些产业化的工人进行培训是依然可以被落地和实施的。 我理解的新零售赋能家装行业并不仅仅只是“新零售”和“家装”两种元素的简单相加，它更多地表现在新零售与家装行业融合之后产生的巨大改变以及家装行业从新零售获取到的巨大能量上面。 告别新零售赋能家装行业的一些误区，能够让我们对新零售赋能家装行业有更加深入的理解，真正能够找到新零售赋能家装行业的精髓所在。 �*2U�h�h
土巴兔、齐家网等老牌的互联网家装公司凭借早期的积累，开始了他们在资本与移动互联网联合吹捧下的一路狂奔。 然而，仅仅只是做信息撮合的平台而不涉及到家装的具体流程，互联网家装正在遭遇一场前所未有的挑战。 很多的互联网家装平台会将消费升级看成是最终导致这一切的罪魁祸首，然而，如果仔细观察我们不难发现，家装行业痛点与难题的无法破解才是导致这一切的根本原因所在。 整装概念在这个时候被推到了历史前台，借助新技术的手段，消除家装行业的痛点和难题，特别是实现家装行业的统一与整合，家装行业正在开启新零售时代的全新逻辑。 家装的科技化与生活的科技化之间的完美统一不断将家装行业的发展带入到一个全新阶段。用家装去更好地诠释科技化的生活，用科技化的生活更好地改变家装，成为新零售时代发展的主要方向。 风口之下，互联网家装的新零售启示录 无疑，当下的新零售正在开启一个发展的新纪元。互联网巨头、投资机构甚至是传统行业都在不断加持新零售的概念。
文/孟永辉 尽管人们对于互联网家装的印象依然停留在平台和流量上，但是一些新的变化正在互联网家装领域当中发生。 互联网技术的外化作用就是新技术与家装行业融合的先决条件。正是有了互联网外化作用才为家装行业与新技术的融合提供了先决条件，并最终让新技术与家装行业的融合变得无比顺畅。 以新零售、新金融、新消费为表现的“新技术+家装”时代的来临正在改变着家装行业原有的供给方式。传统时代和互联网时代的家装行业供给和需求两端不对等，不合拍的现象正在被新技术改变。 进入到新技术时代后，家装设计方案的供给不再仅仅局限于设计师，新零售网站、大型家居建材市场甚至用户都能够成为设计方案的供应商。 按照这样一种逻辑，家装与生活其他环节直接的壁垒逐渐消弥，家装更像是一种生活其他环节的自然延伸，带来的是基于家装扩散开来的一种新的生活方式的呈现。
言归正传，说回今天的主题：零售。 ? 当今的零售 零售对于我们并不陌生，随着消费者需求的不断变化，收紧决策差距和不断增长的数据量，当今零售世界正在以闪电般的速度发生变化。 当今的消费者寻求无缝个性化购物体验，并且新的电子商务商业模式占据传统实体零售市场份额，因此数字化是在这种快节奏的竞争环境中竞争的必然要求。 数字化普及 尽管亚马逊和阿里巴巴等新兴企业的销售模式破坏了整个零售业务模式，但传统零售商扔有大量机会通过采用新技术并利用大量可用数据来创新现有业务模式。 SAP已经建立了数字业务框架，以支持零售商开发和执行其数字化企业战略，以及创建客户所需的全渠道体验。 数字化 那么零售商有什么样的（数字化）机会来破坏传统的经营方式来发现新的机会？ 5、新客户优惠的货币化 通过利用数据和客户群体，零售商有机会利用分享经济，订阅模式和技术平台等趋势探索新的商业模式。 并且SAP已经发布了相关材料的白皮书，可见这也是未来的战略方向之一。
阿里在新零售的义无反顾、腾讯在新零售的紧随其后、京东在新零售上的不断布局都在说明新零售正在成为后互联网时代的全新发展风口。 线上和线下融合的趋势开始变得愈加明显，传统线下实体店铺与新生的电商巨头通过联合来满足用户新的消费升级的趋势开始变得越来越明显。 电商时代，用户和商品之间的对接是通过互联网平台来实现的，用户——平台——商家——生产厂家的业务链条依然形成。随着互联网红利的结束，平台优势的逐渐失去作用，越来越多的生产厂家开始直接与用户产生联系。 在新零售日渐成为一种全新发展趋势的全新风口之下，我们应当更加精准地把握新零售的风向，才能紧握新零售风口，继续抵消电商时代落幕带来的困境与难题。 正视消费升级的现实，不断用新零售满足新需求。 真正把握新零售风口的关键在于要不断加注新技术上的投资，不断用所有与新零售相关的新技术去改造传统电商的逻辑，才能真正让新零售与电商实现完全不同的增长。
以阿里、京东为代表的互联网巨头的引领自然将人们更多的目光聚焦在了新零售身上，于是，我们开始看到更多的人加入到了新零售的洪流里，试图以新零售为故事范本，延续他们在互联网时代业已形成的约定俗成的发展样板。 然而，由于人们习惯了互联网式的发展套路，他们在看待新零售的问题上仅仅只是把新零售看成一个与“互联网+”一样的物种，于是，讲故事、打概念和做营销开始成为他们加持新零售的全新方式。 当新零售不再“新”，而是沦为互联网的替代品，那么，当资本市场对新零售的故事不再感兴趣，它的落幕同样将会成为一种必然。 ? 互联网技术的内里无法撑起新零售的华丽外表 尽管诸多的新零售玩家都在不断以各种各样的方式涉足新零售市场，但是，他们对于互联网技术和互联网模式的极大依赖决定了他们无法真正抓住新零售真正精髓。 当新零售的玩家依然在借助互联网技术在行传统电商之实的时候，所谓的加持新零售或许注定要变成一场闹剧。
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