我想为客户服务应用程序构建一个聊天机器人。我尝试了SaaS服务,如Wit.Ai、Motion.Ai、Api.Ai、LUIS.ai等。这些认知服务在使用典型的交互模型进行训练时,发现了“意图”和"entities“。
我需要为内部解决方案构建聊天机器人,而不需要使用任何这些SaaS服务。
例如,典型的谈话方式如下-
Can you book me a ticket?
Is my ticket booked?
What is the status of my booking BK02?
I want to cancel the booking BK02.