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从SAP最佳业务实践看企业管理(19)-CRM-客户资产

影响客户为企业带来贡献且可进行资产化处理的各种因素均可视为客户资产的构成部分。由于受现有会计制度定期走帐的局限,我们将客户资产分成两大部分。在当期财务成本核算和报表中能够反映出的部分与必须通过长期的财务成本核算和财务分析方可反映出的部分,姑且分别称之为当前客户资产和长期客户资产。 (一)当前客户资产 当前客户资产由争取客户所需的成本、客户为企业带来的基本利润、客户使企业营业收入的增长幅度、客户为企业带来的成本节、,企业对客户的价格优惠、维系成本等构成。 1.获取客户所需要成本 为了把新客户请进门来,几乎

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    硬纪元AI峰会实录 | 图森未来陈默:人工智能技术的商业化起点在B端

    因为客户最希望看到的是直观的成本缩减。 2017年7月9日,由镁客网、振威集团联合主办的“3E‘硬纪元’AI+产业应用创新峰会”在北京国家会议中心盛大开幕。现场200位来自全球AI行业的顶级专家、知名创投机构、创业公司团队和知名媒体齐聚一堂,共谋AI+行业的创新应用,探讨AI的当下与未来。 来自图森未来创始人兼CEO的陈默,在峰会期间进行了主题为《人工智能技术的商业化之路?》的演讲。他表示,人工智能技术的商业化应该优先从B端的服务做起,尤其是替代人力的应用。在企业方面,基于技术或产品辅助所提高的效率是难以估

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    微软许建志:隐藏在加密货币下的区块链,才是企业跨组织协作的正确姿势

    内容 | 许建志 微软首席项目经理主管 整理 | 何永灿 本文为2018 BTA区块链技术与应用大会演讲实录。讲师许建志 (Jacky Hsu),为微软首席项目经理主管。曾在微软中国台湾、新加坡等地工作,从软件到硬件,再到新技术的行业解决方案,具备多年丰富的软硬件创新探索和实践心得。 大家好,我是许建志,现在微软产品组工作,今天很高兴就企业怎么使用区块链来做分享和讨论。 区块链并不只是数字货币 在谈区块链之前,我们大家听到的第一是数字货币。对于数字货币,刚开始我个人的态度是旗帜鲜明的反对,但现在我有了非常大

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    新零售下中小微零售们如何赋能

    文/黄成甲(微:Alankou)   自从2016年雷军提出新零售的概念后,巨头们不断在新零售领域进行探索,小米自2016年2月在北京落地第一家完全自营的零售综合体“小米之家”后,陆续在全国开设了137家门店。雷军表示在未来三到四年内要开出1000家门店。京东选择加盟的方式,要开百万线下实体店,直接开打电商下半场。阿里则通过技术能力促进新零售发展,推出无人零售店。巨头们从新业态、新技术对零售行业进行革新。中小微零售实体又该如何适应?笔者从零售业态变化、用户需求及消费场景的变化、IT到DT的变化三个维度来说明中小微零售企业如何适应新零售发展。

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    阿里与中石化真一起了:大数据炼油

    愚人节一则阿里巴巴收购中石化5000座加油站的消息在朋友圈疯狂流传,信的人纷纷感叹马云无所不能、阿里无所不包。不过明眼人一看便知这并不符合阿里的业务逻辑以及中国的国情,现在这被证明只是一个玩笑。昨天中石化官方微博公布: 中石化正借助阿里等企业在云计算、大数据方面的技术优势,对部分传统石油化工业务进行升级,打造多业态的商业服务新模式,以给社会公众提供更优质、更便捷的服务。目前,这些项目正在设计或建设之中,成熟之后会向社会公布。这些是技术服务,不是股份合作。 虽然并无更多细节,不过从网上公开信息、以及阿里巴巴此

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