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我们可以从Alexa语音助手的错误中学到什么:用户对话界面的设计性挑战

大数据文摘作品 编译:杨捷、Bill、Aileen 交谈是人与人之间互动的关键,追根溯源它可以是远古穴居人篝火旁的围坐,或者政坛上冗长的辩论,又甚至于你与牙医之间尴尬的小对话。我们常常可以通过交流很快速地判断出对方是否有兴趣、我们是否愿意与之约会或形成雇佣关系。如果我们希望完成某件事,那就交谈吧,这是我们传递信息并且与他人交流的途径。 所以这表明我们也将在交谈中实现与服务和商品的互动,不是吗? 确实如此。但事实证明创建智能的对话对象仍具有一定的挑战性,特别是当它能获取你的财政状况或向老板发送信息的时候。这些

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