使用.animate时，scrollTop无法正常工作

是因为.animate()方法默认只能对可见元素进行动画操作，而scrollTop属性是应用于滚动条的，不是可见元素的属性。因此，如果想要使用.animate()方法来实现滚动效果，需要对包含滚动条的元素进行动画操作。

解决这个问题的方法是使用jQuery的.animate()方法来实现滚动效果。具体步骤如下：

1. 首先，确保你已经引入了jQuery库。
2. 使用.animate()方法来实现滚动效果。例如，如果你想要将页面滚动到某个元素的位置，可以使用以下代码：

$('html, body').animate({
    scrollTop: $('#target-element').offset().top
}, 1000); // 1000表示动画的持续时间，单位为毫秒

上述代码中，$('html, body')选择器用于同时对html和body元素进行动画操作。scrollTop属性设置为目标元素的offset().top值，表示滚动到目标元素的位置。1000表示动画的持续时间，单位为毫秒。

1. 如果你想要滚动到页面顶部，可以使用以下代码：

$('html, body').animate({
    scrollTop: 0
}, 1000); // 1000表示动画的持续时间，单位为毫秒

上述代码中，scrollTop属性设置为0，表示滚动到页面顶部。

总结一下，使用.animate()方法实现滚动效果的步骤如下：

1. 引入jQuery库。
2. 使用.animate()方法对包含滚动条的元素进行动画操作。
3. 设置scrollTop属性为目标位置的offset().top值或0，表示滚动到目标位置或页面顶部。
4. 设置动画的持续时间。

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参考链接：

• jQuery官方文档
• jQuery scrollTop()方法