EspoCRM（espocrm.com）是一个开源免费的轻量级客户关系管理（CRM）系统，采用响应式设计，界面非常美观大方，能够自动适应PC、平板和手机访问。功能非常全面，包括销售自动化、市场、销售过程、文档、产品、合同、知识库和工作流等功能。如果你对 CRM 系统有需求，EspoCRM 不失为一个不错的选择。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）软件是一种集成管理的企业内部信息系统。它通过信息化手段，帮助企业在资源分配和业务流程管理上实现自动化与优化，从而提高企业的运营效率和竞争力。ERP系统涵盖了企业运营的各个方面，包括但不限于财务管理、人力资源、生产制造、供应链管理、项目管理、客户关系管理（CRM）、数据分析等。
受到新冠疫情影响，云办公风潮四起，大大小小的科技公司都想在SaaS办公上分一杯羹，今年以来，CRM百花齐放，可选择的品牌和工具骤然多了起来，但万变不离其宗后，CRM软件服务市场可以概括为四大阵营，每个分类中crm的实力还是有一定差距。
销帮帮CRM，是国内一线CRM品牌和企服领域知名品牌，致力为客户提供专业的客户全生命周期管理和数字化销售管理服务,助力企业提升业绩，让企业更成功。
T客汇官网：tikehui 撰文 |杨丽 由移动信息化研究中心和T客汇共同主办，SaaSPad协办，正和岛企业服务联盟支持的中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会于2017年5月10日在北京
如果您是一个企业管理层，您可能已经听说过CRM，它的意思是客户关系管理。在线CRM是CRM系统的SAAS版本，无需安装任何软件，在网页上就可以将所有客户内容保存起来，简化您的工作方式，节省宝贵时间和金钱。但是您可能会想：“我为很么需要在线CRM,它对我有什么用？”很高兴你能有这个疑问，说明您开始思考在线CRM是否适合你，您可以通过以下方法确定您的企业是否需要CRM。
关于CRM软件很多人都在吐槽,它就是一个非常昂贵的名片盒。其它啥也不是，用户们购买了许许多功能,但实现上能够应用的巨少，最后给用户们感觉使CRM主要作为一个联系人数据库而已。 CRM与其他的商业软
编译 T客汇 Felix 让我们回到17年前，那天软件服务商Siebel正在进行其用户会议。看起来一切都是安安静静的，但是加州从来就不会一直这么安静，因为这里有好莱坞也有硅谷。突然间，Siebel会议
提起传统CRM的市场现状一直用惨不忍赌来形容，过5000万营收的CRM厂商廖廖无几，自从移动互联网袭卷企业级市场以来，移动CRM就显示出独有个性，赢得万千用户的青睐。据移动信息化研究中心表明：移动CRM连续两年高居企业移动信息化规划建设的榜首，特别是当资本市场不断催熟的当下，谁会成为最先上市的厂商也成为大家热议的焦点。 到底是刚刚宣布D轮融资的纷享销客，还是老牌劲旅红圈营销呢？还是有打造中国Salseforce的销售易或其它新兴厂商？ 纵观整个移动CRM的发展来看，红圈营销有可能成为首个上市的移动CR
这是饼哥年前的最后一次写稿，先预祝大家新年快乐，家人健康，从明天开始我也要给自已一悠长的假期。 年前最后一周，饼哥又蹦出来给大家一起八一八CRM年终大PK。话说搞IT的公司，这个时节差不多都该回家的回家，该放假的放假，完全不把假日办那帮深井冰放在眼里的气魄，不愧为引领中国科技的大哥大。尤其抢眼的CRM依旧跟打了鸡血一样，誓要在最后一周血洗百度、360等搜索的科技新闻页，这大过年的白挂7天第一屏的宏愿着实让饼哥涨姿势，不过万一7天后看到第一屏您没上榜，也别怪饼哥没事先跟你说京东、顺丰今年的主题曲：“老子过年要
1. 背景 EspoCRM（espocrm.com）是一个开源免费的轻量级客户关系管理（CRM）系统，采用响应式设计，界面非常美观大方，能够自动适应PC、平板和手机访问。功能非常全面，包括销售自动化、市场、销售过程、文档、产品、合同、知识库和工作流等功能。如果你对 CRM 系统有需求，EspoCRM 不失为一个不错的选择。 客户关系管理 EspoCRM 一旦开始使用，你可以直接感受到它的好处： 开源免费 简单易用 多端支持 功能全面 接下来，我们来看看如何快速部署和使用起来。 2. 一键启用快速
如果你对CRM足够了解，你就知道CRM软件在市场上有开源的版本，开源版的有基本架构，企业可以根据其架构自行搭建开发CRM软件，不过一般只有个别特大型企业和敏感性单位会自行开发。
来源：SAAS大爆炸 作者 ：Hank ---- 本文主要介绍在欧美SaaS产业界流行的营销/销售相关的基本术语，国内SaaS营销/销售圈不尽相同，但不妨参考： 1、每月经常性收入 每月因订阅产品或服务而产生的收入额。了解MRR可以让您更全面地了解业务的健康程度和增长轨迹。 2、客户终身价值 CLV也称为用户生命周期价值（LTV），它表示客户在其公司的生命周期中的总价值。CLV受客户生命周期长度、客户留存率、客户流失率和客户平均利润率的影响。 通用CLV（销售额稳定时适用）=
作者：T客汇 张宇婷 关键词：CRM、SCRM 网址：www.tikehui.com 📷 如果将市场上纷繁复杂的 CRM 应用分类，可以清晰的分出四大类： 1、外勤管理类：外勤 365、玄讯、小步外勤 2、客户服务类：小满 CRM、码客 3、销售自动化：销售易、XTOOLs CRM 4、SCRM：时趣、腾讯企点、车商通、EC 📷 此外，一些厂商定位在两种不同类别的交集之处，比如红圈营销属于外勤管理和客户服务的交集；圆舟科技和爱客 CRM 则属于客户服务和销售自动化的交集。八百
如今，企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）系统的必要性已经被各种组织和企业所认可：ERP和CRM能够直接为企业的业务效率和利润做出贡献。 但是随着今天企业商业形态的日趋多样化，互联网新经济的蓬勃发展，不同行业的企业都面临颠覆性技术和市场转型的挑战，这导致企业对ERP系统的需求日趋多样化，而传统ERP系统往往无法满足企业的个性化需求。为了追求更高的业务灵活性、可扩展性和独特的信息技术竞争力，同时又不被传统ERP产品“锁定”，企业往往会将目光投向开源ERP软件，基于开源代码定制满足自身需求的ERP
做过大公司SAP项目的同行们都知道，很多大公司尤其是哪些世界500强的跨国企业的IT系统很多。即使企业实施了SAP ERP系统并将其作为核心战略平台，也不能将那些IT系统全部替换掉。因此这造成了在核心的SAP系统以外，还有很多外围系统并存，并且部分的外围系统与SAP系统有接口的情况。
有人说了最近别搅活ERP了，他们心脏受不了，让我先暂缓出稿的节奏，可能想等续集的网友要先等等，因为后面还很多行业的内容没出。我们今天换个口味，来看看CRM圈里上周都发生了哪些事儿？ 各行各业都在争做高富帅，厂商都认为自己是高大上，对手都是矮矬穷，CRM行业尤其严重。别看表面都装的谦谦君子，实则在心里都把对方骂了个海天盛筵绿茶婊，这种屌丝心态估计是多年从北京动物园购买LV包包留下的硬伤。最明显的就是国内IT会议无论大小，都只有一家CRM厂商代表，不会同时出现多家同展的“盛况”。 无论是一天到晚吹第一的XToo
伴随着BYOD的不断涌入企业，CRM成为企业移动化布署的首要任务，以管人和客户为主的移动外勤，移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现，有只注移动CRM解决方案的新星，也有从SaaS CRM向移动CRM升级的老牌劲旅，那么他们之间又有哪些特性呢？今天移动化研究中心联合移动化那些事儿共同推出CIO关注移动化系列，为您全面解析最新的移动CRM产品。排名不分先后。 1、XTools 移动CRM XTools 移动CRM发布了基于HTML 5技术提供的移动化CRM产品——掌中宝。这款移动产品早在今年１月份开始内测，
Compiere ERP&CRM为全球范围内的中小型企业提供综合型解决方案，覆盖从客户管理、供应链到财务管理的全部领域，支持多组织、多币种、多会计模式、多 成本计算、多语种、多税制等国际化特性。
CRM是客户关系管理 (Customer Relationship Management) 的缩写，最初的定义和设计是为了改善客户服务。CRM的本质是为了吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。
1999年，正是互联网泡沫膨胀到最高峰的一年。这一年Marc Benioff才27岁，却已经是Oracle的高级副总裁，当然也是Oracle历史上最年轻的高级副总裁。可能在很多人看来，在如此年纪取得这样的成绩已经非常不错了，但就在这一年他却离开Oracle开启了“苦逼”的创业之旅，创办了Salesforce——一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商。 要知道当时还有一家如日中天的CRM公司，那就是创办于1993年Siebel。在Salesforce成立一年后的2000年，有一天软件服务商Siebel正在举
Twenty是一个由社区驱动的开源客户关系管理系统（CRM）。与传统的CRM系统不同，Twenty旨在提供一个现代化、灵活且可定制的平台，以适应各种业务需求。
低代码平台正在不断发展，新平台不断涌入市场，旧平台不断调整产品和策略，所以本篇文章的目的通过低代码平台使用者的视角引出细节，了解他们为什么使用低代码平台以及会选择哪个低代码平台来加速内部系统的开发。读者也可以点击链接向码匠分享自己的意见或建议。
近日，Gartner公布了2020年最新销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，CRM核心模块）魔力象限。这是销售易第四次入选该魔力象限，也是上榜企业中的迄今为止唯一一家中国CRM厂商。
一款基于 React 框架开发的后台管理模板，它有几百个组件，其中几十个是动态组件，它是完全免费开源的，你可以随意修改它的代码。
十余年前，大洋彼岸的Salesforce振臂高呼，率先提出“云计算和软件即服务”理念，随后，世界开始进入一个互联网1. 0技术与管理软件相融合的时代。
来源：中国软件网 ---- 作为一名企业管理者，如果问你一个问题，“2019年最后悔的事”是什么？ 我们发现，不少管理者直言不讳地回答，“没有上SaaS平台！”这个回答成为一个新画像，画出了企业管理者面对的一个新时代——流程管理如何向数字化时代转型？ 在2019年，SaaS成为一个搜索热词，真可以用“花见花开”来形容。一大批软件厂商正在加速推动企业进行数字化转型，这个风口再度吹响了一泓池水。SaaS迎来了最好的时代。几乎所有机构都把SaaS作为今年最重要的投资方向，最近几个月多个SaaS项目完成了后
作者：移动信息化中心 丁兆增 关键词：移动OA，移动信息化中心 网站：www.tikehui.com 这里是移动信息化研究中心在 T 客汇上的研报专栏。我们针对企业服务领域，进行深度解读。 “企业移动信息化入口”之争，“太子”是否转“备胎”？ 一直以来，厂商期望将移动OA塑造为企业移动信息化入口，甚至不惜成本低价或免费将大量传统OA用户的产品迁移改造到移动端，使其一度成为移动信息化入口的“太子”，但随着移动业务类应用加入竞争，其是否有被“逼宫”的危险？ 移动信息化研究中心认为：目前移动OA产品为企业用户带
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最近，看到一篇文章写到《中国的Salesforce醒醒吧，你们还有很大差距》，如果从文章的观点来看中国出来一个Salesforce机率几乎为零，虽然这个结论很残酷但的确是事实，前几年我们就打着要成为中国的SAP和Oracle,如今相比起来也是相形见绌，更何况要成为中国的Salesforce呢？ 提起中国版的Salesforce，相信很多人的耳朵里都听出老茧子来了，在过去的几年里一批雄心壮志的SaaS创业公司都把Salesforce作为企业的奋斗目标，时至今日我们依然没有看到中国版的Salesforce公司出
今日，CRM(客户关系管理) 软件服务供应商Salesforce发布了与微软合作战略的新里程碑产品，即用于Excel的Salesforce Wave Connector应用。
漏洞大约是4月份左右交的，目前官方应该也已经修复了，总体下来感觉目前的CNVD已经不是曾经那个CNVD了，总体而言这个CRM没怎么考虑到安全问题，挖到后面漏洞交的已经不太想交了，有兴趣的可以试试挖一下其他的，这里仅给出几个点，注入之类的就暂时先不给了
911企业移动化趋势与投资峰会现场，缘何让光速创投副总裁张矩惊呼：幸亏不是我投的！移动厂商iWorker，以及CRM厂商外勤365、销售易的创始人亲临现场，为何在台上当着众人的面儿就不淡定了？现场究竟发生了什么？ 现在的企业市场投融资很火，向来喜欢往火里再浇一桶汽油的“人称T客”上来就抛出尖锐的问题：“纷享销客拿到一个亿美金的时候，今目标拿到六千万美金的时候，这个圈子紧张吗，你们有压力吗？此类融资是否都有造假嫌疑？” 我不知道这个问题大家都会怎么回答，这三位大佬可是很直接，话语绵里藏针、针锋相对！
话说SaaS在国外很流行，国内也有很多应用很火，但一牵涉到企业级应用，就会发现企业还是不买单，宁愿独立部署版。
毫不意外，在数字经济大热之后，CRM这一个曾让无数人心碎的赛道，在2020年之后又一次崛起。
什么是最佳CRM？能提供符合公司发展需求的功能和服务，合适的就是最好的。但这说起来容易做起来难。选择太多，容易挑花眼。企业CRM选型是要找到更好的工作工具，但企业必须仔细评估自己的需求，向不同供应商询问，确保CRM的关键功能帮助公司发展。 易被忽略的CRM规划 Gartner CRM研究总监Nadine LeBlanc表示，上CRM是业务战略。“听起来很简单，不过很多企业经常将CRM视为一项技术......其实CRM是一种业务战略，确保提高客户满意度和忠诚度的同时优化业务能力，”她说。 LeBlanc认为所
design failure（rare）；randomfailure（rare）；infant mortality（high rate of failure）使用不当；wear out（high rate of failure）用坏了
本周 GitHub Trending 除了 lazydocker 之外，还有多个 lazy 项目上线，比如大家熟悉的 lazyvim，可见，这个世界对懒人还是很友好的。除此之外，主打一个密码免输入，绕开系统密码的 unshackle 也是一个香饽饽，更不用说性能甚好，又很易用的 leptos 构建你的 Web 应用主打一个省事。
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
知识管理系统是由网络平台、知识流程、企业信息系统平台、CKO管理体制及人际网络所组成的一个综合系统。
低代码平台对于开发可能就像linux操作系统的终端和图形化界面一样，人们对于图形化的拖拖拽拽还是有天生的才能，但终端命令有一定的学习门槛，所以对于大多数工作的人员，编程是困难的，但低代码或零代码是触手可得的。
在IT圈里有一个不成为的规定，就是言必称生态，甚至把他写进了自已的IT战略中，无论你是大公司还是小公司，可是能把生态做好的却凤毛麟角，究其原因，“生态”一词并非一句口号而是一种多种实力叠加。翻看全球最优秀生态流量+品牌+伙伴+分发市场，这几个因素缺一不可，比如Salesforce的生态就提出生态每赚一美元，就会为Salesforce生产四美元，微软更是一严重依赖伙伴的繁荣共生体，他不卖任何自已产品（除硬件外），所有的产品销往全球都有伙伴的身影，微软的策略则更加简单粗暴，就是要为微软的合作伙伴赚更多的钱！微软每获得1美元营收，这些合作伙伴的营收则超过了9美元。
为解决繁忙招聘季中招聘信息同步和管理的难题，实现个性化招聘需求，腾讯HR招聘团队准备打造一款微信小程序作为专业的人才智库窗口，希望借助该平台，促成公司内各部门间招聘侧的强将人才资源共享，而且能为业务侧提供人力资源咨询服务。此外，这款小程序还需要具备提供定制化服务、更新行业前沿资讯等附加能力。
百捷OA系统是适用于中小型企业的平台型OA管理软件，融合了广州百捷网络长期从事管理软件开发的丰富经验与先进技术， 该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，使得网络办公不受地域限制。百捷OA系统提供常用的功能模块，包括：个人办公、工作流、公文、人力资源、行政办公、档案、项目管理、知识库、在线交流、CRM系统等，并且未来还会持续增加更多功能模块。本项目旨在提供一套开源并且免费的通用型OA系统，与动辄上万甚至几十万的OA系统相比，本系统极大地减少OA的成本并提高OA实施的成功率。随OA系统同时提供的还有百捷WEB开发平台、百捷工作流平台，让使用者无忧使用、任意定制属于自己的OA系统。
这是Salesforce®和Microsoft Dynamics™365的基于事实的比较。对于那些为正在准备上CRM项目的公司来说，以下信息是一点提示。
现在，大数据是一个被滥用的流行词，但是它真正的价值甚至是一个小企业都可以实现。通过整合不同来源的数据，比如：网站分析、社交数据、用户、本地数据，大数据可以帮助你了解的全面的情况。大数据分析正在变的越来越容易，成本越来越低，而且相比以前能更容易的加速对业务的理解。 大数据通常与企业商业智能（BI）和数据仓库有共同的特点：高成本、高难度、高风险。以前的商业智能和数据仓库的举措是失败的，因为他们需要花费数月甚至是数年的时间才能让股东得到可以量化的收益。然而事实并非如此，实际上你可以在当天就获得真实的意图，至少是
自2004年登陆纽交所以来，经过17年高速发展，Salesforce稳居全球CRM软件市场首位，市值从11亿飙升至两千亿美元。
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