首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

呼叫中心FAQ_客服呼叫中心介绍

System 高级移动电话系统– 由美国AT&T开发的最早的蜂窝电话系统标准 ANI Automatic number identification 自动号码识别– 向被叫提供主叫号码 API...H.100 由ECTF定义的CT Bus规范号,它是取代现有MVIP和SCbus总线结构的通信总线,它支持8M的数据速率,每个流有128个通道,总共有4096个64k时隙,最多支持2048个双向通话...Inter-Exchange Carrier 长途交换运营商 – 长途电话公司 JAIN Java Advanced Intelligent Network Java高级智能网 – 支持AIN应用的Java API...的高层协议,用于支持基于事务处理的应用 TDM Time Division Multiplexing 时分复用 Trunk 中继线 TSAPI Telephone service API...电话服务API TSR TeleSales Service Representative销售服务代表 TTS Text-To-Speech,文语转换 TUP Telephony

8.3K30

docker开启api访问,配置双向证书验证

Docker是一种容器化技术,可通过容器化技术提供的API进行访问和管理。您可以通过配置Docker API来开启对Docker API的访问,并使用双向证书验证确保通信的安全性。...以下是配置Docker API以开启访问和双向证书验证的步骤:配置Docker Daemon您需要在Docker守护进程中启用远程访问功能。...并配置双向证书验证。...注意,为了开启API访问,我们将hosts字段设置为包含TCP和Unix套接字。确保您在启动Docker时指定了正确的Docker配置文件路径。生成证书接下来,您需要生成证书并将其分发给客户端。...这将启用TLS双向证书验证,并连接到Docker API。注意,如果您使用的是自签名的证书,请确保将CA证书添加到客户端的受信任证书列表中。

1.5K20
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

呼叫中心技术》-- 下篇(笔记)

相关文章:《呼叫中心技术》-- 上篇(笔记) 3....下一代呼叫中心技术 3.1 将软交换架构引入呼叫中心 狭义的NGN(Next Generation Network )是指以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统...CTI所需的排队与呼叫控制能力,包括保持、转接、咨询、会议、外呼等。...,使用的媒体和媒体参数的决定; 4)会话建立、振铃,呼叫和被呼叫方会话参数的建立; 5)会话管理,包括转移和终结会话、修改会话参数以及调用业务等。...3.4 呼叫中心的云化 云化云呼叫中心是基于云计算延伸出的一个新概念,是在现有呼叫中心的基础上,引入虚拟化、并行处理、负载均衡、服务计量等技术,对外提供多租户、资源弹性扩展、按需计费的“大容量、低成本”

3.5K30

呼叫中心技术》-- 上篇(笔记)

1.2 类型 按呼叫类型可分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和混合型呼叫中心; 按媒体形式可分为电话呼叫中心、IP呼叫中心、多媒体呼叫中心等; 按功能可分为资讯信息中心、售后服务中心、电话营销中心等;...按使用性质可分为自建式呼叫中心、外包型呼叫中心和托管型呼叫中心。...CTI服务器通过CTI Link与PBX连接,通过网络与坐席计算机相连,是实现ACD交换机和计算机系统之间双向信息传递的中间件。通过CTI服务器,允许电话与计算机系统实现信息通信和共享。...这项技术标准强调了计算和交换的灵活性、双向通信和分布模型。CSTA服务是独立于交换平台的,它并不知道交换机是如何完成CSTA服务请求的特殊细节。...呼叫中心呼叫明细表:呼叫流水号、话路属性、主叫、被叫、开始时间、通话时长等。

5.4K20

呼叫中心坐席功能都有哪些?

呼叫中心坐席功能都有哪些? 目录 呼叫中心坐席功能都有哪些? 为什么写这篇文章呢? 呼叫中心坐席功能有哪些呢?...IPCC是IP呼叫中心(IP CallCenter)的简称,本质上是以IP技术和IP语音为主要应用技术的呼叫中心构建方式,即利用IP传输网来传输与交换语音、图像和文本等信息。...其实IP呼叫中心只是我接触的项目中的一小部分,在此举例说明下生活中常见的呼叫中心,比如中国移动的10086客服热线、电信公司10000号、预定火车票12306、顺丰快递95338热线等,打电话进去听到语音导航...,转接,业务的自助查询办理,以上说的这些都是呼叫中心平台的典型应用(估计很多小伙伴都知道我是做什么的了,o(∩_∩)o )。...呼叫中心坐席功能有哪些呢? 普通坐席条(以厂家大唐高鸿提供的坐席条为例) 复位:可以在坐席工具条的状态非正常时,重新使状态条的工作状态恢复初试状态,从而继续正常工作。

2.5K20

无线呼叫系统解决方案

美一无线呼叫解决方案,采用433,LORA,Zigbee,NB-ioT等传输方式,造型轻巧静止,功能强大,传输稳定,支持个性化定制,满足不同客户的需求。...一、系统拓扑图 二、适用场所 医院、养老院、餐饮行业、休闲娱乐行业等场所 三、功能特色 美一无线呼叫解决方案由无线接收主机、反向叫号主机、反向接收机、客户服务终端、防水呼叫器、移动呼叫器、信号中继器等设备组成...· 数字编码:性能稳定,传输距离远 · 群呼功能:反向叫号主机支持单呼叫和群呼功能 · 服务功能:客户服务终端支持服务质量评价、管功能 · 广播信息:客户服务终端支持广播呼叫信息 · 管理网管:管理网关...,接收器和寻呼机等 · 循环充电:反向接收主机可循环充电,可单个充电也可以支持10-15个同时充电 · 防水防尘:防水呼叫器和移动防水呼叫器支持IP56级防水功能, · 信息显示:无线接收主机显示屏可以接收并显示信息...· 信号放大:开放工作区域传输距离可达2公里 · 自发电:自发电呼叫器可以将机械能转化为电能,无需更换电池亦无需充电,可实现持久续航

79721

Andon安灯呼叫系统lora工业无线信号呼叫器应用范围

如涂装等)进行详尽的记录,便于准确分析产品的缺陷,提高产品的整体质量;可以根据工位实际材料的消耗进行补充,提高效率,避免以往依靠经验配料造成的不合理及因为缺料配送造成的停线,换言之:lora工业无线信号呼叫器实时根据现场的物料消耗进行及时补充...其中工业LED电子看板汇总表包括:lora工业无线信号呼叫器,车间目视管理看板,防爆液晶电子看板-,工厂车间管理看板,精益目视化看板时长汇总柱状图、工业LED电子看板时长汇总饼图、工业LED电子看板柏拉图...总之,发生工业LED电子看板后,工业LED电子看板会马上发布报警呼叫,通知援助人员马上到现场解决问题,在规定的生产节拍内解决故障并复位系统。否则,将提交更上一层管理人员,采取措施,解决当前问题。...通过文档管理和标准控制功能的使用,lora工业无线信号呼叫器能将产品的加工所需的产品数据、产品标准、工艺规程或相关信息连同作业指令一起送达相应的加工单元,并对活动的过程、结果和环境等进行符合规定要求的信息收集和记录...目前,国内企业对lora工业无线信号呼叫器的需求将呈上升趋势。

58830

工位ANDON呼叫拉绳按钮终端介绍

工位ANDON呼叫拉绳按钮终端基于无线FSK调频430Mhz或230Mhz(公用免费频段)双向数字传送技术、双向验证以及PC Base技术采集控制模式,实现架构简单、灵活布置、维护简单、可操作性、可扩展性...系统采用无线双向验证方式,保证数据通讯的正确及可视,可靠性同有线数传。...工位ANDON呼叫拉绳按钮终端作为生产全过程组织的一个辅助工具,能实现快速的信息传递、申请呼叫、实时显示、统计分析、报表生成等,就工序作业、设备状态、质量问题、供应物料情况等过程进行实时的信息传递和管理...工位ANDON呼叫拉绳按钮终端是越便宜越好吗?...因此,工位ANDON呼叫拉绳按钮终端对的运行提供很好的支撑。此外,企业还可以通过汽车制造业andon系统将管理思想和工具复制到其他工厂,在进行推广,使其成为整合企业资源的有力工具。

46720

公园数字呼叫广播系统方案

4、游客可通过任何一个对讲呼叫点紧急呼叫公园管理中心,与值班人员进行双向对讲。 二、用户需求分析 广播系统在公园的应用是非常广泛的,每个公园每天都需要用到广播来播放背景音乐、寻人找物、安全告知等内容。...3、救助呼叫功能 游客需要公园管理中心救助时,可通过安装在不同方位的数字对讲终端,与公园管理中心值班人员进行远程双向呼叫对讲。...五、方案设计 公园呼叫广播系统设计原则 海特伟业公园数字呼叫广播系统是一个对等的系统,广播中心、网络分控和双向数字呼叫广播控制器之间都可以双向发送音频数据和管理指令,而任何一个主机或终端的启动、停止都不会影响系统中其它终端或主机的正常运行...2、公园数字呼叫广播传输部分设计 广播中心与数字广播终端、数字对讲终端之间采用公园内部建设的局域网络连接,音频信号和控制信号以数字化格式通过TCP/IP协议在网络中双向传输。...每个数字对讲终端,具备独立的IP地址,能够与广播中心进行双向呼叫对讲和通话。

1.2K60

专访 | Recurrent AI:呼叫系统的「变废为宝」

Recurrent AI 选择了「呼叫系统」。 「电话录音可追溯而不可作假,这让呼叫系统成为了一个不可篡改的精准用户画像来源。...他们讲述了一个用语音识别、语义理解和数据挖掘,把呼叫系统「变废为宝」的故事。 机器之心:能否介绍一下 DealTape(交易磁带)智能呼叫系统?...我们最先切入的行业是那些会使用呼叫系统的行业。购买呼叫系统说明他们对监督坐席与客户沟通的过程是有强需求的。然而过去囿于技术,大部分录音只能靠人工重听或者弃置。...而对话数据最多的地方就是呼叫中心。 呼叫中心的用户花了大量成本进行录音,但是却没有利用它获得任何价值。电话录音可追溯而不可作假,这让呼叫系统成为了一个不可篡改的精准用户画像来源。...而不是调用其他 API? 我们尝试过用通用的语音识别引擎去识别电话录音,识别的结果并不足以支撑上层的语义处理任务。这是我们「重造轮子」的主要原因。

95230
领券