随着居民消费水平的不断提高,中国消费者对高端快消品购买意愿的增加,未来中国快消品行业规模将继续稳步上升。
这一全民狂欢带动了诸多先进技术的落地发展,它成就了全球最大规模的云——阿里云计算的落地发展,也带动了人工智能在客服领域的大规模应用。
随着网站建设门槛的降低,做一个网站已经是很简单容易的事情,也不是大型企业的专属,小企业甚至个人也可以用各类自助建站系统建立自己的网站。有了自己的网站后,不管是用来做推广、展示企业形象、推广产品和品牌营销都方便很多。
这是我在大一第一学期C#的课程设计,要求编写一个模拟双色球彩票的控制台应用程序,用以实现简单的模拟选购彩票。
智能客服1.0时代,SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现,让智能客服进入商业化应用阶段。 不久的将来,随着AIGC技术的进一步深入,基于行业大模型的新客服将会进入更多行业服务场景,造就知识生产效率的跨越式提升,开箱即用的智能化客服将会给客服行业带来更多的可能性。 企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品,基于即时通讯、音视频、AI智能等技术,打造全渠道服务运营一体化平台,解决客户前、中、后全链路服务,助力客户对外提升服务和咨询满意度,对内提升效率和业务撮合。 ——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企
导读:“碎片购物”不同于传统购物,它让消费者习惯使用手机购买最高频的日常家庭消费品。高频打败低频,如果消费者每天数次使用手机“碎片购物”,则碎片购物变成切入点,粘住顾客,大型超市购物会转移过来,最终垄
腾讯企点 公众号ID:qidianonline 关注 提起智能客服,不由得想到了童年时代经典动画《哆啦A梦》,片中的机器猫能准确理解大熊的需求,掌握各个领域的知识,服务周到,有问必答且会给出准确的答案,可以说是完美智能客服的化身啊! 然而时下大多数人应都有过这样或那样的尴尬经历:使用某平台的客服时,经常打入电话后却是长时间的等待音;晚上终于有时间购物想咨询,但在线客服的头像却已显示为灰色,人不在了;费尽力气接通人工客服,却常常收到“人工坐席忙,请稍等”的提示,等等。 一方面,对用户而
大型网站架构是一个系列文档,欢迎大家关注。本次分享主题:电商网站架构案例。从电商网站的需求,到单机架构,逐步演变为常用的,可供参考的分布式架构的原型。除具备功能需求外,还具备一定的高性能,高可用,可伸缩,可扩展等非功能质量需求(架构目标)。 根据实际需要,进行改造,扩展,支持千万PV,是没问题的。 本次分享大纲 电商案例的原因 电商网站需求 网站初级架构 系统容量估算 网站架构分析 网站架构优化 架构总结 电商网站案例,一共有三篇本篇主要说明网站的需求,网站初始架构,系统容量估算方法。 一、电商案例的原
“直播+”模式是指将直播系统开发与其它领域或者行业相结合,从而打造更真实的互动场景、输出更优质的视频内容来吸引用户、进行业务转化的模式。在企业的种种求生手段中,直播系统开发成为了一种普适的工具-------直播+教育、直播+电商、直播+医疗等直播转型层出不穷。
随着互联网快速发展,政务信息化、城市信息化逐渐上升为国家政策,但毋庸置疑的是,目前的信息化建设仍然存在许多问题。诸如华为等企业都早已开始涉足于政务云建设,并给出了自己对于云服务的理解和相应的解决方案。
编辑导语 Udesk成为SaaS客服领域第一个获可信服务云认证客服; 美洽 SDK 新增访客查看范围限制功能; 仅创业197天,智齿客服获上万客户领军SaaS智能客服企业; 捷通华声推出灵云全能力平台
写在前面
在去年的12月 26 日,就在微信小游戏推出的前两天,实时音视频录制及播放能力升级。开发者在小程序自建后台服务或接入任意的云服务后,实现单向、双向甚至多向的音频功能。比如在线授课、远程咨询、视频客服,以及多人会议等。小程序在那天正式向所有开发者开放了直播功能。
2019年的“618促销盛宴” 已经渐渐由冲刺走向收官阶段 各行业成交量高速增长 纪录不断地被刷新 有数据统计: 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2亿笔 …… 买买买的剁手剁爽了 各大电商店家的客服小哥哥小姐姐们 经历了1个晚上的奋战 接待了万计的客户 回答了几千次的重复问题 遭遇了数不清的灵魂拷问 深刻认识到了 618大促的强劲消费动力 一款优
随着制造业的高度成熟,当代企业面临劳动力成本持续上升,明明已经实现工厂半机械化,但是生产成本依然居高不下的同时,深陷行业价格战而难以自拔等问题。当面对这些问题的夹击,围绕着如何“破”以及如何“立”,成为制造业企业迫切需要解决的问题。
这一次疫情给整个教育行业带来了巨大的影响,在线教育量流量迎来了爆发式增长,成为了当前的热点话题,与此同时传统的线下教育机构也面临着巨大的生存挑战。
2016 年中国移动短视频用户数为 1.5 亿,今年预计会达到 2.4 亿,增长率高达 58.2%,可见短视频的热度在一直提升;近几年,短视频的生产模式在不断演进,从 UGC 到 PGC,再到最新的
12月1日,2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上,腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品,并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示,CRM从销售中心向客户中心演进,全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代,企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出,进入存量市场,企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势,对企业的能力提出两个新挑战:一方面,如何快速
简单来说,教学直播系统最初是以直播平台为开发点,加入在线授课、课程点播、网课售卖等功能的远程视频教学软件。随着深入开发,教学直播系统的功能不断完善,形式也更加轻便和简洁,逐渐从PC端走向了移动端。现如今,教学直播系统不仅广泛应用于学生教育,而且还能为各大企业提供职业培训,应用场景多种多样。
就在移动浪潮铺天盖地席卷了C端市场后,企业级软件市场也从传统PC时代装机卖软件模式过渡到SaaS模式,最近几年,中国SaaS市场以30%的年复合增长率保持着高速增长,企业级SaaS服务的风口正在积聚力量,快速渗透企业办公服务所涉及的市场、销售、客服、沟通、财务、采购、HR等各个层面,作为其中垂直细分市场,SaaS客服也已全面打开,但当巨头涌入行业竞争加剧进入短刀相拼时期,决胜力量又是什么?
编辑导语 智齿客服牵手游戏直播平台战旗TV,智能解决90%以上咨询问题;象尚发布人脸识别U盘,采用软硬结合双加密;华为携手电信发布天翼云3.0,专注服务大中型企业;网易易盾升级新版本,打造极速智能反垃
什么是教学直播系统?简单来说,教学直播系统最初是以直播平台为开发点,加入在线授课、课程点播、网课售卖等功能的远程视频教学软件。随着深入开发,教学直播系统的功能不断完善,形式也更加轻便和简洁,逐渐从PC端走向了移动端。现如今,教学直播系统不仅广泛应用于学生教育,而且还能为各大企业提供职业培训,应用场景多种多样。
精彩内容 青云QingCloud HBase 服务上线,支持 SQL 等高级功能; 七牛云推出技术共享计划,首波直播技术公开课上线; 网易云信亮相WOT, “IM+连麦互动直播”云服务; 用友首推“数
营销是企业的关键一环,对驱动企业经营业绩增长具有重要意义。现阶段,面对带量采购与疫情带来的双重压力与挑战,越来越多医药企业开始数字化转型实践,用有限的资源投入实现营销效果最大化,这其中,大型跨国医药企业与创新型医药企业的数字化转型需求更为迫切。
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说(xiangling0815) 过去是“流量时代”,到了今天“流”将会变成“留存的留”。 说这话时,戴珊(阿里国内数字商业板块总裁)正在“2022Top Talk天猫超级品牌私享会”上,下面坐着很多品牌商家,时间是5月20日。 当天,京东举行了618线上发布会,淘宝天猫则开了一场商家会。被称为史上最难的618,在两大主角的低调下,就这样拉开帷幕,基调也很明确——留量时代来了。 背后折射的,是公域流量红利不再的信号。 从去年没有“战报”的双11,到今年没有隆重“发布会”的61
据浙江省税务局公布显示,在2019年至2020年期间,薇娅偷逃税款6.43亿元,其他少缴税款0.6亿元,依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。
智齿客服签约垂直日本的最大旅游服务平台仙贝旅行;浦发银行携手科大讯飞语音识别,率先启用客服机器质检功能;TalkingData战略合作碧桂园,提供全方位的数据解决方案;云适配企业浏览器获首批“移动信息
通过网络与网络录像机和显示器等其他设备相连,IP摄像头可以让您从任何远程位置监控特定区域,为我们的日常生活带来很多便利。
今天无意中浏览到了一份《即时零售开放平台模式研究白皮书》,白皮书是达达集团联合中国连锁经营协会(CCFA)及京东消费及产业发展研究院发布的。
来源 / ToB行业头条 (ID:wwwqifu) 作者 / 不二 · 编辑 / 海阳
摘 要 结合企业应用大数据向“互联网+”升级的实际案例,详细地分析了“互联网+”的两个阶段,探讨了大数据在企业“互联网+”转型中具有的意义与作用,分析利用互联网中的大数据为企业带来的直接价值,使世界更加扁平化,带动经济持续发展的同时,提高了人们的生活质量,加速了传统产业向互联网+转型的进程。 关键词 大数据 互联网+ 中国电信 信息鸿沟 泛义征信 3 大数据在“互联网+”进程中的作用 大数据技术的实现与普及,对于我国“互联网+”进程的推进起着至关重要的作用。O2O(Online-To-Offline,
大型网站架构是一个系列文档,欢迎大家关注。本次分享主题:电商网站架构案例。从电商网站的需求,到单机架构,逐步演变为常用的,可供参考的分布式架构的原型。除具备功能需求外,还具备一定的高性能,高可用,可伸缩,可扩展等非功能质量需求(架构目标)。
双11终于在各电商巨头、数百万大中小卖家、数亿网民的集体狂欢中谢幕。这场网上购物节先是电商平台海陆空的广告轰炸,接着是网民们把购物车装得满满的,把信用卡支付宝充得足足的,把宽带WIFI调得稳稳的,然后就是商家们的“不止5折”、“限时秒杀”、“下单立减100”、“全年最低”、“一降到底”……最后在以折扣为核心的促销中结束。过程中,成就了无数个“英雄”,也给市场留下满目疮痍的窘相。欢喜过后,我们有必要总结一番,唠叨几句。
在现代企业中,网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。本文将介绍网站客服系统的定义和作用,以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。
张腾,腾讯通信云高级产品经理,先后负责过手机、智能硬件等终端产品,对运营商、即时通信、音视频产品均有了解,负责产品场景话包装,对融合通信的应用场景具有较深了解。
自2015年以来,网易在云计算领域就不断发力,网易云信、网易视频云、网易蜂巢等产品相继推出,作为网易云推出的首款运营云,也是网易云的重要布局的网易七鱼在今年4月正式对外发布后,又于11月29日在北京举办中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会,正式发力智能化云客服,并提出“全智能战略”。网易为何如此布局,未来又会面临着什么?
在《 高并发场景微服务实战(一)》一文中,我提到决定以一个虚拟的高并发场景的微服务系统为主线,系统性从 0 到 1 的创造一个高并发场景的微服务系统。这个高并发业务场景是——订票系统机票秒杀。
本周,微软与身份管理平台 Okta 双双披露由 Lapsus 一手策划的违规行为。作为网络犯罪领域的一股“新势力”, Lapsus 专门从大企业处窃取数据,并以公开数据内容为要挟迫使受害企业支付赎金。经过调查发现,该组织不是什么极具威胁意义的“国家性”组织,其带头人不过是一位不足 18 岁的青少年,而且尚未受到正式犯罪指控。
唯一客服是一套Golang在线客服系统源码,可用做网页在线客服咨询软件,通用网站客服源码系统,智能机器人客服代码。同时还可用作手机app客服源代码,H5网页客服,公众号/微信小程序客服。
随着互联网的不断发展,越来越多的软件产品出现在大家的日常生活中,面对众多新设备,想要直接熟练操作还是有一定的困难。这就加大了客服人员的压力,如果对用户的疑问和需求响应不及时,就会造成用户体验感不好,用户流失等问题。
大家好,我是架构君,一个会写代码吟诗的架构师。今天说一说电商网站架构图_电商架构图,希望能够帮助大家进步!!!
编辑导语 智齿客服:智能客服的改造者; 时代拓灵孙学京:VR再好,也需要声音来衬托; TuSDK:刷脸时代来临,人脸识别先行; TalkingData 联合 Kochava发布移动广告监测国际版SDK
腾讯企点 公众号ID:qidianonline 关注 在未来, 你不会知道客服接电话的, 是马云还是机器人。 01 人工客服VS智能客服 现状 - 人工客服 - 客服年龄:20-25岁左右 工作时间:7.5小时,要求保持大约90%时间在线 薪资(过去三年):3500-6000左右 现状:客服人员提升空间不大,工作单一,无被认同感,属于劳动密集型行业,离职率高。 - 智能客服 - 被越来越多的银行、运营商、电商以及很多互联网创业公司客服中心青睐,它可以大大缓解客服行业在人工客服数
作为客户服务领域的领军企业,环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品,基于业界领先的实时音视频通讯技术,为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力,支持视频画面展示与回放,语音及文字同步在线畅
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全 创新的软件应用模式。它与“on-demand software”(按需软件),the application service provider(ASP,应用服务提供商),hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自 己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软 件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用 的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径, 它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
12月1日,在2022腾讯全球数字生态大会腾讯企点专场上,腾讯企点升级推出数智驱动的营销服一体化CRM产品体系,为企业的业务创新和持续增长提供源源不断的动力,进一步助力企业在营销、服务、交易等关键环节提质增效,加速企业数字化升级。 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示,数字化经济快速发展,企业也越来越关注如何更有效触达用户,更高效促成交易转化,给用户更贴心、更智能的服务体验。CRM应用如何借助云计算、大数据等前沿技术,实现客户的精细化运营,成为企业关注的焦点。 这样的背景下,CRM行业呈
在线客服系统在客户与企业中扮演着很重要的桥梁角色,现在越来越多的企业青睐于私有化部署,那本地部署到底有没有必要性呢,如果想要私有化部署实施起来难吗?
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