介绍： 客服系统多种商户接入客服源码，可以实现一行代码接入客服，非常舒服，支持无限客服，无限坐席! 私有化源码部署，数据可控，稳定可靠。可自定义版权、logo。...客服数量不限，每个客服又独立管理后台和账户密码。每个账户管理可以添加N个客服并且可以分组。 双向微信模板消息通知。支持商品推送，对客服评价。支持客户分组。...支持设置问候语，进入对话自动发送消息，可只能分配客服和转接。
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...02：闲聊寒暄 闲聊寒暄是智能客服非常关键的基础能力，能够帮助企业对任意进线客户进行即时响应。...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...塑造品牌形象： 提供优质服务有助于塑造积极的品牌形象，赢得新客户的信任，提高购买转化率。 提高管理效率： 通过系统提供的统计和反馈功能，更好地管理客户服务，实时了解客户需求，优化经营决策。...时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。
演示网站：gofly.v1kf.com Iframe对接页面使用 您配置的对接页面将会在客服后台对话界面侧边栏中的选项卡里展现出来 您可以基于不同业务逻辑获取相对应的参数来在侧边栏展示自己所需的定制页面...添加嵌入的页面标题和地址 【设置】【IFRAME接入（页面标题）】【IFRAME接入（页面地址）】 后台在嵌入地址时会带入以下参数 visitor_id ：访客ID ent_id : 商户ID kefu_name : 客服...name 客服系统后台对接订单列表 客服对接商城系统，当商城会员跳转到聊天链接时，会员唯一标识作为访客ID带入。...客服在聊天面板右侧，使用iframe嵌入一个自己独立开发的订单列表页面url。订单列表页面从带入的visitor_id拿到商城会员的标识，然后查询出该会员的订单。
摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务，利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统...微信应用生态简介 微信生态 Senparc .NET 开源生态 GitHub： https://github.com/JeffreySu/WeiXinMPSDK 微信小程序基础通讯原理 小程序的开发环境 小程序：客服对话消息
最近客服系统对接了一下企业微信的机器人 企业成员（内部）群机器人 只能在企业微信内部群里添加，设置好机器人头像名称之后会得到一个webhook，创建者可使用此wenhook去调用相关api向群里推送消息...自建应用机器人 企业管理员可在管理后台自建应用来作为机器人，打开接收消息功能即可以接入api（例如微信对话开放平台）来实现交互。...先说企业微信群机器人，点击群机器人，新建一个机器人，然后就能看到webhook的地址 往该地址post 一个json数据，就可以实现推送消息了 func PostHeader(url string
随着居民消费水平的不断提高，中国消费者对高端快消品购买意愿的增加，未来中国快消品行业规模将继续稳步上升。...现在这项工作交给财务RPA机器人之后，节约了大量的客服人员的时间，让客服人员有更多的精力实现其他客户增值服务。...2、后台ERP和前端电商渠道数据的嫁接 在京东、天猫等电商渠道上，化妆品公司都需及时将“用户订单数据”到ERP系统中。...财务RPA改变了以往需要专人值守费时费力的操作，特别是“双11，双12”等销售旺季，财务RPA机器人显著提升了化妆品企业电商数据作业效率。...在工厂生产效率没有提升的情况下，若无法实时获取数据资料，产品交期被压缩，企业就只能加人加班来应对，产品的不良率就可能因此增加。 某服装企业在进行订单处理的流程时，需要通过人工统整并逐一输入至订单系统。
如何配置企业微信客服，无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统，实现智能客服机器人？...为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本，拼者系统无缝对接企业微信客服，实现智能客服机器人，对接流程如下： 注：在登录企业微信管理后台的条件下，进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID？...1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 二、如何获取客服链接？...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 g、进入”复制客服链接“页面，可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人
各大主流电商平台基本上都配备了类似的“智能客服”系统，可以24小时全天候服务。同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...“智能客服现在已经从只能帮点手的【打杂小弟】，变成了电商企业密不可分的【金牌员工】。”晓多这样描述了几年来智能客服领域的人机协作变迁。...到了今年，成熟个性化的智能客服机器人已经成为了提升电商销售额/转化率的必需品，在头部企业中使用起来，客服机器人的市场规模也有了指数级增长。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率
WWDC 2016亮点回顾：四大系统大幅更新 WWDC 2016虽然没有硬件发布，但苹果生态下的四大系统均有大幅更新：桌面系统OS X正式更名为Mac OS、iOS10带来十大更新、watchOS 3更新...该系统在性能方面进行了一系列优化，相比此前的系统，应用程序的开启和加载速度提升了1.4倍，PDF的浏览速度提升了4倍，Email的加载速度也提升了近2倍。...同时，苹果还推出了一套独立的智能手表操作系统——watchOS 2。新版的watchOS操作系统，在个性化界面、交互体验、运动健康功能、新软件以及开发者方面进行了升级。...这些细节方面的升级，体现了苹果对于Apple Watch产品线的重视，以及在系统优化和功能完善方面做出的努力。...为了方便开发，苹果正计划打通Mac和iOS平台 Mac电脑的系统这次将会升级到 macOS 10.14，具体的细节目前还不得而知。但其中最大的悬念仍然是双端系统的整合问题。
企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合...根据国际咨询机构数据，80%的客户因为优质体验购买产品，不仅如此，优质的体验能够直接提升7%-16%的购买溢价，用户粘性大幅度提升，客户留存率较原来提升1.5倍，提升复购率。...企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合...同时，基于数字人技术，可以帮助企业打造专属客服视听形象，提升品牌传递和客服形象升级。 企点智能客服是基于TI平台的底层模型的应用场景。...在交易中，通过打通客户业务系统，将AI识别的询价信息自动匹配运价、一键报价，将OCR识别客户托书文件自动录入系统创建订单，并在交易后履约环节实时推送订单节点信息，实现订单全流程可视化。
二、电商网站需求 客户需求： 建立一个全品类的电子商务网站（B2C），用户可以在线购买商品，可以在线支付，也可以货到付款； 用户购买时可以在线与客服沟通； 用户收到商品后，可以给商品打分，评价； 目前有成熟的进销存系统...；需要与网站对接； 希望能够支持3~5年，业务的发展； 预计3~5年用户数达到1000万； 定期举办双11，双12,三八男人节等活动； 其他的功能参考京东或国美在线等网站。...本电商网站的需求矩阵如下： 网站需求 功能需求 非功能需求 全品类的电子商务网站 分类管理，商品管理 方便进行多品类管理（灵活性）网站访问速度要快（高性能）图片存储的要求（海量小图片） 用户可以在线购买商品...会员管理，购物车，结算功能 良好购物体验（可用性，性能） 在线支付或货到付款 多种在线支付方式 支付过程要安全，数据加密（安全性）多种支付接口灵活切换（灵活性，扩展性） 可以在线与客服沟通 在线客服功能...1000万 约束条件 举办双11，双12,三八男人节等活动 活动管理，秒杀 突增访问流量（可伸缩）实时性要求（高性能） 参考京东或国美在线 参考条件 以上是对电商网站需求的简单举例，目的是说明
如果你的企业也有类似的问题，现在就可以去做客服权限的限制了。 智齿客服获上万客户领军SaaS智能客服企业 智齿是一家客服SaaS初创企业它用197天获得10053个企业客户，平均每天51个。...这个问题的重点是送货而不是购买。 上一代机器人会理解为两个问题：如何购买和怎样送货，反应到客户聊天窗，由客户选择。在4.0版，机器人可直接命中答案。...就拿今年春节、情人节双节期间来说，各大平台借着发红包、送豪礼的噱头吸引客户的关注和注册。...同时还可实时反馈通知呼叫结果，接通、未接听、通话中……更有黑名单、空号、号 码异常等管理系统，提升企业的极致体验。...如今，容联语音验证码已全面覆盖O2O、在线教育、互联网医疗、金融、政企、电商、游戏、企业IT系统、物流等众多领域与行业，成为当下互联网企业可靠、便捷的贴心验证管家。 ?
有数据统计： 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2...牛）秀（bi）的客服系统的重要性！.../ 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。 现在提交报名信息，即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内，以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。...获取资格后，需要在产品抢鲜购买期（2019年7月18日20时起至2019年8月18日20时）内提交订单，方可享受优惠价格。抢鲜购买期结束后，购买价格将会恢复至公布的市场价格。...每个企业仅能享受一次抢鲜预购价格（限定一套主号，工号不限制），且享受前线预购价格，不能和其它优惠活动叠加。 / 产品功能对比 / ? ▼ 点击 “阅读原文” 立即预购！
在企业的种种求生手段中，直播系统开发成为了一种普适的工具-------直播+教育、直播+电商、直播+医疗等直播转型层出不穷。...画板 12.png 1、电商类直播：这类直播一般是“直播+商城”的模式，实现边看直播边购物的功能。...电商直播需要能在直播间挂载商品橱窗，主播介绍产品时，可以从下方弹出的广告中点击进入商品页面完成产品购买，在页面中，也能清楚看到产品的各项细节，电商直播开发还需要具备优惠券发放等功能，直播过程中的抽奖、优惠券派发等环节...，可为用户带来新的消费动力;电商类直播的另一个模块是“在线客服”功能，无需退出直播间，用户可立刻发送链接到客服聊天界面，实现实时商品咨询与交流互动，最大程度地缩短用户购物流程。...2、教育类直播：教育类直播更加注重师生间的互动性，除了解决基本的运行问题以外，还需要开发出丰富的互动功能，例如小班教学、大班教学、双师课堂中的1V1、多人连麦、弹幕互动、在线考勤、在线提问等;为了保证知识付费课堂的内容安全
目前，在用户体验上，在线客服是企业使用率最高的客服系统，达到73.9%，呼叫中心使用率50.7%，而智能客服的使用率仅为30.1%。...2017年双11上，小蜜接待消费者数近千万，相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人，2014年到2017年双11成交额增长了1.5倍，但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...根据这些信息，智能客服人员在接待时可以将价格相关的信息，比如产品促销、优惠活动等，率先告知A，吸引A付费购买，实现精确推送。...对于精准营销，智慧客服平台可以追踪多个维度的顾客咨询数据，当顾客进行咨询时，客服的对话框右侧就会显示出消费者的每个行为轨迹和具体的数据分析，并据此判断出顾客的地域、消费喜好、购买能力等一系列信息，从而能够更精准地进行进一步的营销和服务...04.充分提高与企业实际业务的融合度、结合度 这体现在三个方面，一是能基于业务流程、业务特点等来调整系统的计算流程和算法，让系统更加契合不同企业的实际情况，提高推荐精准度；二是业务知识的积累。
做为现代企业标配的客服系统，已成为企业提高客户满意度，并进而赢得客户、赢得市场，保证企业可持续发展的重要工具。...那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统？应该建设怎样的客服中心？应该建立怎样的客服体系？...当年，我们去见第一批客户的时候，常会提到两点：一是以全媒体客服替代传统的电话客服，二是以按需购买、开通即用的SaaS服务方式，替代昂贵的传统客服系统。...在这种情况下，企业或组织就可以购买一套本地私有化部署的环信即时通讯云产品，然后再以此为基础，开发报销、HR等功能，以满足企业的协同办公需求。...以我们一个典型的客户为例，在往常的双11促销期间，它的在线客服需要100人支撑，而采用环信客服机器人之后，其中的70人就要面临转岗了。 在一些相对简单的交互场景下，智能客服机器人取代人工已是大势所趋。
在去年的12月 26 日，就在微信小游戏推出的前两天，实时音视频录制及播放能力升级。开发者在小程序自建后台服务或接入任意的云服务后，实现单向、双向甚至多向的音频功能。...比如在线授课、远程咨询、视频客服，以及多人会议等。小程序在那天正式向所有开发者开放了直播功能。...据了解，双11期间，蘑菇街小程序的直播间日销售额达到平日 28.57 倍；直播小程序新客占比是 App 的 4.75 倍；有主播的直播间复购率最高超过了 90% 。...观看过电商直播内容的人群，超过六成会选择浏览主播推荐的产品，并有近两成曾购买过主播推荐的商品。...不单只是直播行业，直播功能还能在小程序上实现在线授课、远程咨询、视频客服，以及多人会议等能力。提升企业移动化办公能力，降低服务成本，打造企业更好的自媒体营销方式。
；88%的人在购买决策时受到网络评论的影响......在市场竞争白热化的态势下，企业销售的不再单单是产品，用户更加在意与产品配套的客户服务。...最后，企业级市场需要更好的客服系统。当前客服行业一部分是传统电话客服软件，此类模式容易引起客服人员听说易疲劳，工作强度大，流失率高，工作效率低，客户体验差，客服投诉率高，也增加了企业人工成本。...第三派：全渠道整合客服系统，如云软IMCC、Udesk、逸创云客服等。...这类产品的数据统计系统还可以将客户需求、客服绩效直观得呈现在企业管理者面前，有利于帮助企业建立更加有效的客户关系，创建优质的管理制度。...所以这就要求SaaS客服应用能适应千变万化的行业化定制需求，能为企业提供开放的接口以及个性化定制，企业用户可根据自己的特点和需求进行自定义设置系统模块。
新浪云上线分布式内存对象缓存Memcached，减少读取次数提高动态速度 Memcached是高性能分布式内存对象缓存系统，可用于动态Web应用以减轻数据库负载。...其中性能专项测试周期为7天，要求厂商在中国信息通信研究院提供的32台服务器集群进行性能用例测试，12个测试用例涵盖了MapReduce批处理、TPC-DS、机器学习和NoSQL这四种类型的任务。...· 部署简单：SaaS客服部署简单，企业不需购买服务器等硬件设备，也不必投入大量精力用于建设维护，降低企业客服部门购买和使用成本。...· 按需付费：SaaS客服采用云服务形式，企业可按自身业务需求对网络资源进行租用，企业物尽其用，减少购买网络资源的成本。...提高用户满意度能有效提升商机，以Udesk为代表的SaaS客服平台正在发力智能化、数据化应用，以便更好地服务客户，帮助企业构建完善生态服务系统。
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