我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID),他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心,除以2-9(PhoneNumber)。因此,我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫,因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码:
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上,呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时,系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk的iframe上。是否可以根据在iframe上单击的内容填充CRM字段?
场景:客户打电话询问他所购买的产品A。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时,USD中的Case表单上的Produc
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我会解释一下主旨是什么..。我有一个呼叫中心(由节点js和vue组成),我的应用程序有代理,它将接收和呼叫联系人(外部人员,客户),现在我可以拨打入站和出站呼叫。但我不能像那样转接电话...所以我决定使用会议动词,这实际上更适合作为呼叫中心,但现在我甚至不能在我的应用程序中将呼叫连接到我的座席。 // my incoming call now with a conference
const voiceResponse = new VoiceResponse();
const dial = voiceResponse.dial()
dial.conference({
maxP
我正在为呼叫中心创建报告。报告中的分机可以是源,也可以是目标。我需要这份报告同时按src和dst排序。因此,在分机中最小号码处发起或终止的所有呼叫将首先列出,然后列出下一个号码,依此类推。等等。下面的查询将为我提供src的所有调用,然后是dst中的所有调用,但我不知道如何实现我的目标。谢谢你的帮助!
select src, dst, calldate, disposition from cdr where calldate > '2020-11-07' and calldate < '2020-11-12'
and disposition =