企点客服独家法宝：微信+QQ双通路双接待，全渠道触达。 企点客服可以全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量，同时也覆盖网页、APP、电话等全渠道。...企点客服的第三个法宝：视频客服，面对面服务，眼见为实，以体验留住客户。...，共享增长好方法，不容错过哦～ 在即将举办的2021腾讯数字生态大会“数智驱动 无限增长——智慧客服与营销企点专场”中，我们不仅会揭晓增长的方法论，更会有“服务营销一体化”、“数智运营一体化”“产业智连一体化...”解决方案，同时，“最佳实践”企业伙伴们也会与我们一同解锁无限增长的奥秘。...腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
腾讯企点小程序安全合规解决方案详解与腾讯私域安全一体化解决方案产品能力图谱介绍 3. 腾讯私域安全保卫战之购物季中双11/双12平台痛点分析 4. ...孵化培育并打造了围绕小程序、公众号，企业微信作为私域流量载体的“流量一体化安全风控”产品及解决方案，推出以“会员安全分”为主IP的拳头场景等等。 ...在腾讯930变革后，致力于产业互联网的深耕，全面转型ToB产品和解决方案，助力企业数字化战略转型。...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 最佳市场认可！腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！...仅靠一套解决方案就能实现？！
库克觉得中国果粉会一如既往为好产品买单，为创新买单，但谁又会轻轻松松闭眼买一个一年一换的万元产品呢？...尽管Lumentum并未指出这个客户是哪家公司，但在其2018财年年报中将苹果列为最大的客户，30%的总收入来自于苹果。 现在，一荣俱荣，一损俱损。 ?...英国《每日邮报》报道称，一些用户升级iOS12之后，iPhone出现了新的Bug，续航时间明显变短。...苹果客服表示，宣传中只是说，防水功能达到了一定级别，并非完全防水，人为进水不在保修范围。 这上哪儿说理去？ 双卡双待问题 双卡双待，可以说是给中国用户的福利了。...当然最值得说的是OPPO的Find X和vivo 的NEX，使用了滑轨与潜望设计，给出了一种全面屏解决方案。 ? 还有小米MIX 3和荣耀Magic 2，采用滑盖的方式，巧妙地处理了“刘海问题”。
云服务器哪家好?如今云服务在国内的应用越来越广泛，不仅仅是企业和站长，很多办公软件和应用平台也在使用云。而主机市场上目前的云服务商众多，以至于用户在选择的时候不知道云服务器哪家好?...四、价格透明，性价比高 很多站长和中小企业在购买云服务器的时候都会考虑性价比这一问题，好的怕太贵，便宜的又怕不好。...所以，售后服务是否可以做到7*24小时客服和技术服务，及时帮用户处理和解决问题也是十分重要的。...相比传统服务器的高硬件投入、人力成本投入、云主机投入小，效果好，数据安全可靠有保障，减少硬件投入带来的贬值，弹性扩张，提高资源使用率，有效降低企业运营成本。 总之，云服务器哪家好?
「这么多广告渠道，哪家的点击率、转化率比较高？」「我们投放的广告收集到的线索，后续如何导入到我们的CRM系统中？」事实上，广告营销并不是一个“砸钱买量”的工作，花的钱越多不等于效果越好。...这些问题，在腾讯轻联面前都不成问题~某零售连锁品牌已经通过腾讯轻联，打通腾讯广告、巨量引擎、百度营销三大广告投放平台，协同市场、销售、客服、生产部门，实现营销销售自动化，实现营销销售自动化。...效果好的广告投放，就是以低成本取得高收益。...使用腾讯轻联实现营销销售自动化：一个平台打通市场、销售、客服、生产部门的不同系统，轻松实现客户和订单数据自动同步，制定更有效的营销和销售策略。...如果你的营销工作陷入许多重复机械的劳动中，希望获得营销自动化的解决方案；或者对以上营销场景感兴趣，欢迎和我们联系。
峰会中，他们开始明确地谈论科技将如何改变未来具体的金融业务形态，而聚焦的，则是未来‘智惠银行’的能力和运营——例如，用户不用到柜台，在手机上按个指纹、刷刷脸，就安全地把所有业务都办了——有哪家金融机构会不喜欢呢...可用性的高可用容灾、每日上百亿元资金变动的安全管理能力多活数据中心（三地五中心）、跨城0数据丢失（切换时间小于30秒）的数据库、3年零停机的金融业务服务、310贷款业务（3分钟申请、1秒放款、0人工干预）、“双11...”一天800万的客户服务请求中，97%由智能客服自动完成…… 这些数字展现了数字化时代金融业的诸多可能。...此前，联盟推出的、达到金融级的身份识别解决方案，已覆盖安卓手机终端超过7亿台，支持36个品牌约250 款手机型号，并全面支持苹果iOS，共支持超过12亿终端。...2017年，与蚂蚁金服秉持同样开放态度的IFAA，同样提出了开放赋能的目标：一系列身份认证识别解决方案都已在IFAA体系内开放。
CTI论坛记者：环信以Web和APP为载体发布了最新的视频客服产品，相比业内其它视频呼叫中心解决方案，环信的视频客服产品的优势有哪些？...刘俊彦：环信视频客服的优势来自两个方面，首先，我们是国内最大的即时通信的云的厂商，即时通信的核心是基于IP网络通信技术，我们在基于IP网络的音视频通话做的非常好，IM技术经过多年的验证是业内领先和成熟的...我们在视频客服和呼叫中心的互通互转方面做得非常好。“从口到手，从手到脸”不是排它的关系，是融合互转的关系。在电话客服的情景下可以转换到文字聊天，也可以随时开始视频客服。...通过视频客服系统进行面签等业务办理可以实现双录，是完全合规的。...环信有保险行业CEC (Customer Engagement Cloud)解决方案，证券行业解决方案，最近在推广基金行业解决方案，视频客服是非常考虑到这些行业的特点的，视频客服是这些行业解决方案的一部分
Google 开源 BERT；2 亿元寻“全球好 AI” 禅师之前发过一篇文章详细讲解这个被称为超越人类般存在的 NLP 模型 BERT，在此不累述。...来源：Latest Biz News 一边履行社会责任，一边又推广了自家产品，名利双收。这恐怕就是 Google 一直被认为是一家值得尊敬的公司的原因吧？...“挖掘技术哪家强？中国山东找蓝翔”这句 Slogan 还提不提了？ ?...阿里在杭州搞智慧城市，百度在北京搞 AI 公园，好！非常好！ 百度这一系列的动作，可以说为很多苦恼于 AI 应用落地的人，做了一个很好的示例。...为此，他们参与了一部 6 分钟科幻短片《进度条》，讲的是一个女生通过虚拟助手，要求游戏客服删除自己账户的故事。禅师这里就不剧透结局了。 ? ?
客户有了意向，还需要进一步增进了解，获得解决方案，满足需求，从意向客户变成正式签约客户。...随着产业互联网的进程加速，腾讯企点开始面向头部客户提供定制化的解决方案，利用腾讯的技术优势以及对于消费市场的深度理解，帮助传统产业数字化升级。 数字化转型，营销为先。...以一线执行的客服员工为例，通过数据智能辅助，可以更高效的定位问题原因，通过知识库索引，及时解决客户问题，实现服务体验提升，并把工单反馈沉淀反哺系统，不断的完善提升服务运营体系，能够持续的促进客户的复购增购...“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场 线上直播预约通道已开启 扫描下图二维码即可预约 ● 最佳市场认可！腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！...仅靠一套解决方案就能实现？！
市场精心布局，行业应用直达痛点 云屋科技传承总公司16年通讯经验，专注于音视频通信技术研究与应用，提供跨平台音视频应用整体解决方案，将多媒体通信服务做到专注化、专业化，为金融企业用户探索技术、运营痛点，...Cloudroom SDK被广泛用于企业视频客服及远程放款平台。...传统客服系统是以语音的形式与客服进行“二维沟通”，这种沟通方式使得客户及客服双方的理解、表达能力直接影响到沟通的效率和效果，当交涉过程中涉及到文案、条款等内容，双方则很难在短时间内促成交易。...理财双录系统是全新的金融交易录音、录像、录屏监控系统，为实现金融行业合规监控管理，Cloudroom SDK支持柜面双录、远程双录、自助双录、离线双录。...Cloudroom SDK现将智能客服云、智能AI识别技术纳入体系，将实现完整的全方位的金融行业闭环服务。以上应用将在展会现场全面展示，为用户提供深入讲解，及亲身系统体验！
原创丨作者：罗超 这届双11不再突出GMV，“高质量”成了行业新热词。 “云监工”直播折射出双11物流之变 前些年双11，网友最关心的是哪家先爆仓，哪家送货快。...在“云监工”直播中，也能看到以菜鸟为代表的数智物流在双11的蜕变：前些年网友害怕“爆仓”，今年物流行业消化双11的快递洪峰已不再吃力。...正如双11物流不再爆仓离不开物流业多年来的数智升级与运力建设一样，双11“换蛋”活动能够成为“云监工”直播间的风景线，是菜鸟多年来探索绿色物流的一个结果。...菜鸟是中国快递物流行业中最早发起绿色行动的企业，率先联合中华环境保护基金会设立了菜鸟绿色联盟公益基金，并持续引领绿色探索和实践，已从上游到下游形成了从订单生成到包裹送达的全链路绿色物流解决方案。...在商家侧菜鸟推出了绿色供应链解决方案，通过装箱算法、原箱发货、电子面单、绿色包装、智能路径规划、绿色配送、智能分仓的“减碳七件套”，形成了从仓储到配送、回收的全链路绿色减碳方案。
全渠道智能客服平台 助力企业数字化增长 企点客服作为数字化全渠道客户沟通互动平台，融合多通路沟通、客户管理、企业管理、数据分析为一体，随时随地智能连接，助力企业提升客户服务体验及效率。...最新发布的企点微信客服，支持一链接入微信生态内多场景，微信+QQ双通路双接待能力实现全社交场景连接；企点客服与客户通融合，提供了全渠道公域接待及私域运营能力，为企业提供微信私域全链路解决方案；视频客服让企业与客户之间实现...通过引入企点客服平台，企业客户服务效率明显提升，戴尔实现了130%获客增长，顺丰速运1V1专属客服提升了复购。...疫情期间，企点领航平台迅速融合技术能力与会展场景打造云展会解决方案，助力全球企业线上参展，稳住外贸基本盘，促进商贸互动，成功克服了疫情阻力并实现贸易获客订单增长。...● 玩转微信客服，你学会了吗？（入门篇） ● 自助开通视频客服，零距离沟通轻松get！ ● 企业数字化营销增长，一定要看这份“九大”智慧营销锦囊！
智齿客服签约垂直日本的最大旅游服务平台仙贝旅行;浦发银行携手科大讯飞语音识别，率先启用客服机器质检功能;TalkingData战略合作碧桂园，提供全方位的数据解决方案;云适配企业浏览器获首批“移动信息化可信...自2015年12月投产应用以来，对浦发信用卡中心客服和电销部门产生了显着成效。质检员工作效率较之前提升近2.2倍、质检覆盖率较之前提高了60倍，客户满意度明显提升。...通过专业的数据服务经验为碧桂园打造综合型数据管理平台，并提供全方位的数据解决方案。...据了解，云适配企业级浏览器Enterplorer，融合了HTML5标准以及双渲染引擎技术，在“NOAPP、NOAPI”的前提下，摒弃了企业在移动化过程中开发多个原生APP的传统方式，帮助企业在一周之内开始移动办公模式...具体来说，就是通过云适配的双渲染引擎浏览器内核技术，无需原软件系统厂商提供或重新开发API(接口)，也不需要对原有后台系统进行改造，Enterplorer会自动把原PC端页面渲染成适应不同移动设备的移动版页面呈现效果
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。...以下为演讲全文： 各位尊敬的领导，各位嘉宾，大家好！ 非常高兴跟大家再次相聚在腾讯数字生态大会企点专场。...在售后阶段、忠诚度的运营阶段，以及复购增购的阶段，私域的运营阵地也有非常好的转化能力和给客户提供优质体验的能力。...针对客户个性化的需求，我们能够协同好我们的合作伙伴，更高效、更敏捷地向客户给出针对性的解决方案，更快地实现交付。...从企点的智慧服务升级到数智双驱一体化的CRM，非常感谢我们的客户、我们的伙伴，跟我们一路走来，共同学习，共同成长，也希望在未来我们共同努力，把更多腾讯云的技术、腾讯企点CRM一体化的产品体系以及我们的解决方案
雷鸣提到，在医疗方面，人类已经定义的疾病有3万多种，这疾病如何分类、如何预测，都是需要通过大数据来解决的问题；大数据还可以销量预测，例如双11商家如何减少积压；金融方面，预测借款人的还款概率从而能够减少回款风险...如果说有哪家企业在AI+金融方面做到全球领先，蚂蚁金服肯定是其中之一，它也是全球市值最高的独角兽之一。...他认为，这背后应该反思的是，一些有黑科技的大公司是否在推进社会向好的方向发展。 同时，在中国不少所谓的金融科技公司说自己是做普惠金融，但其实没有风控能力，只是高利贷互联网化而已。...漆远还提到，为了提高客服机器人对客户的服务质量，除了多轮对话和迁移学习外，他们还使用了对抗学习技术，通过两个自然语言处理BERT模型之间的对抗，类似金庸小说里周伯通的左右互博术，在对抗学习中模型变的越来越强大...2015年，支付宝智能客服实现了94％的自助率，2017年，客服机器人已经超越人工客服的满意度，做到了不仅效率高，同时效果好。在2019年蚂蚁智能客服赋能生态，服务了近万个钉钉企业群。
客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务，既能够保障业务连续性又能够满足防疫隔离要求。 2． 通过智能客服、AI客服机器人，可以非常好的满足24小时自动回复应答的要求。 3．...这时候您选择的云化呼叫中心的厂商，能够通过双拨的方式，将语音通话临时转接到客服的手机上，就非常重要了。 或者相关厂商已经提供了手机端的APP接入方式，也能够很好的帮助企业应对这一挑战。...也就是说，100个对话服务中，超过70个是可以被智能客服或者AI客服机器人满足，完全无需人工介入。 这里需要注意的是，如果采用智能客服，需要和厂商沟通如何快速的配置好知识库。...如果这一步做的好，在类似的应急场景下，由于同类问题会更高频大量的出现，100个对话中，可能超过90个都可以被智能客服所满足。在服务需求大幅上升的时，能够很好的帮助企业应对人力紧缺的问题。...点击阅读原文 了解更多智能云客服解决方案 ↓↓↓ 点亮【在看】 让更多防疫卫士看到 ?
企点营销支持连接各个场域的用户，掌握各种渠道数据，并基于用户画像、用户生命周期、渠道特征达成”运营一体化”，协助企业打造全链路运营机制，帮助企业更好的统筹用户实现营销触达，并且最终实现消费转化；公私域联动融通，留资+交易双链路转化引流到店...腾讯企点营销的社群SCRM 解决方案 客服智能化，全面提升客户服务体验 零售企业的客户服务工作通常会面临三大痛点：客服忙碌或下班易漏客，造成客户体验差；大量咨询简单重复，客服接待低效且流动性大；客群分析耗时耗力...腾讯企点客服拥有独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全渠道覆盖全方位连接客户；统一工作台接待，全渠道部署接待组件，一站式响应客户咨询；机器人上线确保7×24 小时全通路秒级响应，解决85% 简单咨询，...企点客服产品优势 营销新场景赋能，为企业提供权威、高效的数字藏品解决方案 随着web3.0 带来了元宇宙营销新场景，品牌商纷纷开始探索元宇宙营销。...但是面对优质设计物料易被仿造、版权无法保护、以及数字藏品发行需要合规合法的难题，腾讯数字藏品营销平台为企业提供安全、高效的一站式数字藏品发行解决方案。
无论是融资金额还是融资厂商都超过了其他领域，比包括纷享销客、红圈营销、小满科技、腾腾科技、麦客、美洽、爱客、外勤365、销售易、神州云动CloudCC、快消总管、EC、销帮帮、环信、商派店小二、逸创云客服等公司近...而现在是用户需要什么样的产品决定你未来走多远，一些产品门槛过低，并且只服务小微型客户的产品，未来会非常难受，比如办公类市场，在产品深度上不及致远和泛微，中小企业办公市场又被钉钉的碾压，而资本市场也趋于看淡的情况下，如果没有一个好的现金流支撑...亿人民币进行企业级市场开始，原有的竞争规则被打破，钉钉，企业微信都大打免费牌，让协同产品市场一片哀鸿，如果说巨头们靠免费可以血洗这片市场，那么新创公司主打免费无异于自取灭亡，纵观国内外企业服务市场，没有哪家是靠免费模式取得过成功的案例...产品线过于单一的厂商 随着企业对于SaaS了解的深入，整体解决方案渐渐成企业必选项。...国内很多SaaS产品过于单一，通常只能适用于某一单一应用场景领域，而企业需要的是一体化的解决方案，对于个性化的需求日益旺盛，这也对SaaS产品的健壮性提出了更高的要求。
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